Domande e risposte

McGesund è un elenco dedicato a salute, fitness, benessere, cosmetica e lifestyle, in cui può trovare e confrontare i fornitori nella Sua zona. La particolarità sono le valutazioni: vengono rilasciate sul posto tramite codice QR, firmate crittograficamente e chiunque può verificarne personalmente l'autenticità. Le strutture di assistenza utilizzano inoltre il sistema di segnali, con cui ospiti, familiari e personale inviano riscontri dalla vita quotidiana dell'assistenza direttamente al reparto.

McGesund esiste dal 2006: nel 2026 festeggiamo il nostro 20° anniversario. In questo periodo la piattaforma si è evoluta da un classico portale sulla salute a un elenco europeo con valutazioni rilasciate sul posto e a prova di falsificazione. Per l'anniversario, inoltre, le aziende ricevono uno sconto su tutti i piani (vedi “È attualmente disponibile uno sconto?”).

McGesund è gestito da Organon Informationssysteme GmbH, un'azienda informatica tedesca a conduzione familiare che da oltre 36 anni sviluppa software in Germania. Sviluppo, gestione e conservazione dei dati sono quindi nelle stesse mani e sono soggetti al diritto tedesco ed europeo. Tutte le informazioni sul gestore si trovano nelle note legali (Impressum).

McGesund è suddiviso in cinque aree tematiche, ciascuna articolata in categorie principali e sottocategorie:

• Salute: studi medici, ospedali, assistenza, terapia, farmacie
• Fitness: palestre, personal trainer, yoga, corsi sportivi
• Benessere: hotel, spa, massaggi, sauna
• Cosmetica: parrucchieri, centri estetici, nail care, cura della pelle
• Lifestyle: coaching, alimentazione, viaggi, meditazione

Ogni area tematica può essere filtrata per città o regione.

McGesund è raggiungibile in Germania all'indirizzo mcgesund.de, in Austria all'indirizzo mcgesund.at e in Svizzera all'indirizzo mcgesund.ch. I fornitori di altri Paesi europei si trovano su mcgesund.eu. Ogni pagina nazionale mostra i fornitori del rispettivo Paese con le relative regioni e città; tramite la selezione del Paese può passare in qualsiasi momento a un altro Paese.

McGesund è disponibile in 24 lingue europee, dal tedesco, inglese e francese fino al maltese e all'irlandese. La lingua si sceglie tramite la selezione della lingua e la Sua scelta resta invariata durante la navigazione. Categorie, navigazione e avvisi sono tradotti; i testi dei profili compaiono nelle lingue curate dalla rispettiva azienda.

No, per i consumatori McGesund è completamente gratuito. Può cercare fornitori, consultare profili e leggere e rilasciare valutazioni senza pagare nulla e senza registrarsi. La piattaforma si finanzia tramite i piani che le aziende possono sottoscrivere per funzioni avanzate del profilo.

No. Per cercare, leggere e valutare non serve un account: una valutazione si rilascia direttamente tramite codice QR nel browser. L'account è necessario solo alle aziende e alle strutture di assistenza che desiderano gestire autonomamente il proprio profilo, generare codici QR, consultare statistiche o pubblicare annunci di lavoro. La registrazione è gratuita.

Tutti i dati si trovano in data center certificati ISO in Germania. Non utilizziamo servizi cloud statunitensi e non avviene alcun trasferimento di dati personali verso Paesi terzi. Archiviazione e trattamento sono quindi interamente soggetti al GDPR e alla normativa tedesca sulla protezione dei dati. I dettagli su finalità, tempi di conservazione e sui Suoi diritti sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

No. I contenuti di McGesund, come i profili dei fornitori, le news e le valutazioni, hanno esclusivamente scopo informativo e non sostituiscono una consulenza, una diagnosi o un trattamento medico. In caso di disturbi di salute si rivolga a una dottoressa o a un medico; in caso di emergenza chiami il 112, mentre fuori dagli orari di ambulatorio in Germania può raggiungere la guardia medica al numero 116 117.

In alto scelga un'area tematica, ad esempio Salute, e al suo interno una categoria come Medici o Farmacie. Successivamente restringa l'elenco per città o regione; i filtri sotto “Affidabilità e verifica” mostrano, se lo desidera, solo fornitori con valutazioni verificate sul posto. In alternativa può inserire direttamente nella ricerca un nome, una specializzazione o una località. Se nella località non è presente una voce adatta, Le mostriamo i fornitori nei dintorni.

Sì. Con la funzione “Cerca con la voce” può semplicemente pronunciare la Sua ricerca, ad esempio “dentista a Colonia” o “fisioterapia vicino a me”, invece di digitarla. McGesund trasforma l'input vocale in una ricerca e Le mostra i fornitori pertinenti. È particolarmente pratico quando è in giro con lo smartphone.

Le schede che un'azienda non ha creato personalmente provengono in parte dal nostro precedente portale e in parte da OpenStreetMap (licenza ODbL). In questo modo trova anche fornitori che non si sono ancora registrati. Se una di queste schede appartiene a Lei, può richiederla tramite “Rivendicazione” nel profilo e poi gestirla autonomamente, con testi, immagini, orari di apertura e codice QR per le valutazioni propri.

L'ordine negli elenchi segue regole fisse e uguali per tutti, che rendiamo pubbliche nella nostra pagina sulla trasparenza del ranking. Lì spieghiamo quali criteri incidono sull'ordinamento e come vengono ponderati. Così può capire perché un fornitore si trova più in alto o più in basso.

Presso il fornitore, scansioni sul posto il codice QR di McGesund con la fotocamera del Suo smartphone. Nel browser si apre la pagina di valutazione; lì assegna da 0 a 5 cuori per ciascuno dei quattro criteri e può, facoltativamente, scrivere una breve recensione. Dopo l'invio verifichiamo automaticamente che Lei sia stato effettivamente sul posto e firmiamo crittograficamente la Sua valutazione. Il tutto richiede meno di un minuto.

No. Non Le servono né un'app né un account: bastano la fotocamera dello smartphone e un browser aggiornato. Il codice QR apre la pagina di valutazione direttamente nel browser e non deve indicare né il nome né l'indirizzo e-mail. In questo modo la Sua valutazione resta pseudonima e la soglia per un feedback sincero è la più bassa possibile.

Invece delle consuete stelle, su McGesund si assegnano cuori: da 0 a 5 per ogni criterio. Dai quattro criteri risulta la valutazione complessiva, che viene mostrata nel profilo come media dei cuori. I criteri separati mostrano inoltre dove un fornitore convince particolarmente, ad esempio per la cortesia, e dove c'è margine di miglioramento.

Vengono valutati quattro criteri: cortesia, standard igienico, affidabilità e professionalità. Coprono ciò che conta nella quotidianità con fornitori di salute, fitness e benessere: dal modo in cui La trattano, alla pulizia e al rispetto degli appuntamenti, fino alla qualità professionale. Ogni criterio riceve da 0 a 5 cuori e insieme formano la valutazione complessiva.

Sì. Tutti e quattro i criteri, cioè cortesia, standard igienico, affidabilità e professionalità, contano con lo stesso peso nella valutazione complessiva. Nessun criterio vale più di un altro e il fornitore non può influire sulla ponderazione. I singoli valori restano visibili nel profilo, così può decidere Lei stesso quale criterio è per Lei il più importante.

Sì. Oltre ai cuori può scrivere, facoltativamente, una recensione in cui descrive cosa è andato bene o cosa L'ha disturbata. Il testo compare insieme alla Sua valutazione nel profilo e aiuta altre persone a decidere. La preghiamo di non inserire nomi, dati sanitari e offese; una critica onesta e obiettiva è espressamente gradita.

La richiesta della posizione serve a verificare che Lei rilasci la valutazione effettivamente sul posto presso il fornitore. Il browser chiede una sola volta il permesso e la Sua posizione viene confrontata soltanto con l'indirizzo del fornitore. McGesund non salva la Sua posizione, ma solo l'esito della verifica. Solo grazie a questo confronto una valutazione può ottenere il contrassegno “Geo-verificata”.

Sì, può valutare anche online senza codice QR, ad esempio se non si trova più sul posto. Queste valutazioni online finiscono prima in una coda di verifica e vengono pubblicate solo dopo un esame manuale; in caso di fondato sospetto di manipolazione possiamo respingerle. Poiché manca la prova che Lei sia stato effettivamente sul posto, non rientrano nella media complessiva, ma in una media online separata, visualizzabile a parte.

No. Nella media complessiva di un fornitore rientrano esclusivamente le valutazioni rilasciate comprovatamente sul posto. Le valutazioni online senza questa prova hanno una propria media, che può visualizzare separatamente nel profilo. Così il valore principale resta autentico e Lei vede comunque tutti i riscontri.

No. Su McGesund le valutazioni compaiono in forma pseudonimizzata e il Suo nome non viene mostrato. Poiché valuta senza account, di norma non lo indica nemmeno. Può quindi raccontare apertamente le Sue esperienze senza che sia possibile risalire alla Sua persona. La preghiamo di fare attenzione a non inserire nemmeno nel testo informazioni che La rendano identificabile.

No. I nomi reali non sono visibili né al fornitore né ad altri utenti. Il fornitore vede la Sua valutazione pseudonimizzata esattamente come tutti gli altri visitatori e può rispondere pubblicamente, ma non può scoprire chi l'ha scritta. Questo La tutela, così può raccontare con sincerità anche esperienze critiche.

Purtroppo no. Poiché valuta senza account e senza indirizzo e-mail, non disponiamo di dati di contatto con cui informarLa. Le valutazioni online senza codice QR compaiono solo dopo una verifica manuale, che può richiedere alcuni giorni. Le valutazioni che violano le nostre regole, ad esempio con offese o informazioni false, non vengono pubblicate.

Le valutazioni dei prodotti non riguardano il fornitore nel suo complesso, ma un singolo prodotto, ad esempio un prodotto per la cura della persona o un integratore alimentare. Si rilasciano tramite un apposito codice QR del prodotto, che l'azienda applica ad esempio sulla confezione. Invece di quattro criteri, assegna una sola fila di cuori al prodotto.

Le valutazioni degli eventi si rilasciano tramite un codice QR che il fornitore mette a disposizione in un proprio evento, ad esempio una giornata della salute, un workshop o una fiera. La valutazione riporta il nome dell'occasione e compare nel profilo del fornitore. In questo modo si possono valutare con sincerità anche le offerte al di fuori dei propri locali.

McGesund protegge le valutazioni su tre livelli:

• Codice QR sul posto: si valuta dove è stata fornita la prestazione.
• Geolocalizzazione: la posizione al momento dell'invio viene confrontata con l'indirizzo del fornitore.
• Firma crittografica: ogni valutazione viene firmata e inoltre ancorata nella blockchain di Bitcoin.

Così le modifiche successive vengono notate e Lei può verificare personalmente l'autenticità di ogni valutazione.

“Geo-verificata” significa che la valutazione è stata rilasciata comprovatamente presso la sede del fornitore. Al momento dell'invio il browser di chi valutava ha trasmesso, con il suo consenso, la posizione, che corrispondeva all'indirizzo del fornitore. La posizione in sé non viene salvata, ma solo l'esito della verifica.

“Verificata via display” significa che la valutazione è stata rilasciata tramite il display della reception del fornitore. Lì compare un codice QR che cambia continuamente ed è valido per una sola valutazione. Un codice fotografato è già scaduto da tempo prima che qualcuno possa scansionarlo a casa: è la prova più forte che la valutazione è nata direttamente sul posto.

Il display della reception è l'accesso che consente di mostrare su un tablet o uno schermo alla reception un codice QR monouso in continuo cambiamento. Ogni codice vale per una sola valutazione, così le valutazioni nascono comprovatamente sul posto e non possono essere rilasciate più volte. Queste valutazioni portano il contrassegno “Verificata via display”. Il display della reception è disponibile a partire dal piano Classic.

No. Per il display della reception basta qualsiasi tablet o schermo con un browser aggiornato: non sono necessari un'app specifica né un hardware dedicato. Apre una volta la pagina del display nel browser, dopodiché il codice QR cambia automaticamente. Un tablet già presente alla reception può quindi essere utilizzato senza costi aggiuntivi.

“Firmata PQ” significa che la valutazione, oltre che con il procedimento classico, è firmata anche con un procedimento post-quantistico. Questi procedimenti sono considerati sicuri anche nei confronti dei futuri computer quantistici, che in teoria potrebbero violare le firme odierne. Così l'autenticità della valutazione resta dimostrabile anche tra molti anni.

“Resistente ai quanti” vuol dire che un procedimento deve resistere anche agli attacchi dei futuri computer quantistici. Per questo, da maggio 2026, firmiamo le valutazioni non solo con il procedimento classico, ma anche con algoritmi post-quantistici. Anche se un giorno le firme classiche diventassero attaccabili, l'autenticità delle valutazioni resterebbe dimostrabile tramite la seconda firma.

McGesund utilizza più procedimenti in parallelo:

• Ed25519 come collaudato procedimento classico
• Falcon (FN-DSA) e ML-DSA-87 (FIPS 204) come procedimenti post-quantistici
• “Doppio-PQ” significa che entrambi i procedimenti post-quantistici funzionano in parallelo

La combinazione fa sì che una valutazione resti verificabile anche se in futuro uno dei procedimenti dovesse essere considerato non sicuro.

“Ancorato su blockchain” significa che le chiavi di firma e le valutazioni sono ancorate tramite OpenTimestamps con una marca temporale nella blockchain di Bitcoin, di norma entro una o due ore dal rilascio. Poiché la blockchain non può essere modificata retroattivamente, è così dimostrabile che una valutazione esisteva in un determinato momento esattamente in questa forma. Le modifiche successive vengono così notate.

No. Non pratichiamo il mining di Bitcoin e non commerciamo criptovalute. Utilizziamo esclusivamente la funzione di marcatura temporale della blockchain tramite il servizio aperto OpenTimestamps, che raggruppa molte marche temporali. Ciò non comporta un consumo energetico rilevante da parte nostra e serve unicamente a dimostrare che le valutazioni non sono state modificate successivamente.

Sì. Sotto ogni valutazione firmata trova il pulsante “Verifica autenticità”. Ricalcola i passaggi di verifica (firma, chiave e marca temporale sulla blockchain) direttamente nel Suo browser e Le mostra il risultato. Non deve fidarsi di McGesund: la verifica utilizza procedimenti aperti e si svolge interamente sul Suo dispositivo.

No. La verifica si svolge interamente nel Suo browser e non sui nostri server. Il Suo dispositivo ricalcola autonomamente firma e marca temporale, con procedimenti documentati pubblicamente. Anche se volessimo modificare successivamente una valutazione, la verifica lo segnalerebbe come errore.

“In verifica” significa che la valutazione è ancora in fase di controllo e non è ancora completamente verificata. Quali passaggi di verifica (firma, chiave e marca temporale sulla blockchain) siano già stati superati può controllarlo in qualsiasi momento tramite il pulsante “Verifica autenticità” nella valutazione. Una volta conclusa la verifica, la valutazione viene contrassegnata di conseguenza.

Non tutte le valutazioni soddisfano i requisiti per la media complessiva. Tra queste rientrano le valutazioni meno recenti, risalenti al periodo precedente alla firma crittografica (“Storico”), le valutazioni la cui verifica non è riuscita e le valutazioni online prive della prova di essere state rilasciate sul posto. Queste valutazioni restano visibili, ma sono contrassegnate di conseguenza e non rientrano nel valore principale.

No. I fornitori non possono né cancellare né modificare le valutazioni, nemmeno con un piano a pagamento. Se un fornitore ritiene una valutazione inammissibile, può soltanto segnalarla. Sulla rimozione decide esclusivamente McGesund in base a regole fisse. Così restano pubblicate anche le valutazioni critiche ma oneste.

Come fornitore, segnala una valutazione con un clic dal Suo account nella sezione “Valutazioni” e indica brevemente perché la ritiene inammissibile. Esaminiamo ogni segnalazione ai sensi dell'art. 16 del Digital Services Act e, di norma, La ricontattiamo entro pochi giorni lavorativi. Le segnalazioni multiple non accelerano la verifica: una descrizione obiettiva nel campo delle note ci aiuta di più.

Vengono rimosse le valutazioni che violano le nostre regole, ad esempio con offese, informazioni comprovatamente false, influenza politica o in assenza di un effettivo contatto come cliente. Non esiste una censura preventiva: le critiche oneste restano pubblicate, anche se non piacciono al fornitore. Ogni rimozione avviene dopo l'esame del singolo caso e non su semplice richiesta del fornitore.

Sì. I fornitori possono rispondere pubblicamente a ogni valutazione, ad esempio per ringraziare, per esporre un fatto dal proprio punto di vista o per segnalare miglioramenti. Nelle risposte non sono ammessi pubblicità, attacchi personali e dati dei pazienti. Una risposta obiettiva a una critica risulta spesso più convincente per gli altri visitatori di una valutazione impeccabile.

Si registri gratuitamente e poi crei nel Suo account la Sua scheda di base: nome, indirizzo, categoria, dati di contatto e orari di apertura. La scheda viene dapprima salvata come bozza, così può completarla con calma. Non appena la pubblica, la Sua azienda compare nell'elenco e riceve il Suo codice QR per le valutazioni. Il piano Basic è gratuito per sempre.

Se la Sua azienda è già presente nell'elenco, ad esempio dal nostro precedente portale o da OpenStreetMap, non crei una seconda scheda. Presenti invece una richiesta tramite il pulsante “Rivendicazione” nel profilo. Verifichiamo se Lei è autorizzato a gestire la scheda e La informiamo via e-mail. Dopo l'approvazione, gestisce la scheda autonomamente come un profilo appena creato.

I nuovi profili vengono dapprima salvati come bozza. Così può impostare completamente testi, immagini e orari di apertura prima che i visitatori vedano il Suo profilo. Diventa pubblico solo quando lo pubblica espressamente nel Suo account. Il presupposto è che alla Sua sede sia assegnato un piano: basta il piano Basic gratuito.

Per la pubblicazione, alla Sua sede deve essere assegnato un piano. A tal fine è sufficiente il piano Basic gratuito; non è necessario un piano a pagamento. Con la pubblicazione il Suo profilo diventa visibile nell'elenco e riceve il Suo codice QR per le valutazioni. Può sottoscrivere un piano superiore in qualsiasi momento in seguito, se desidera utilizzare funzioni aggiuntive.

La descrizione breve può contenere fino a 160 caratteri, allo stesso modo in tutti i piani. Compare negli elenchi e nei risultati di ricerca sotto il Suo nome ed è spesso la prima cosa che gli interessati leggono di Lei. Indichi in modo conciso che cosa offre e che cosa La contraddistingue: le informazioni dettagliate vanno nel testo del profilo.

Nel piano Basic il testo del profilo può contenere fino a 250 parole, a partire dal piano Classic fino a 500 parole. Nel testo del profilo descrive in dettaglio la Sua offerta, le Sue specializzazioni, il Suo team e il Suo modo di lavorare. Un testo significativo aiuta i visitatori a decidere e viene preso in considerazione anche dai motori di ricerca.

Il numero di immagini che può caricare dipende dal piano: 3 nel piano Basic, 10 con Classic, 25 con Pro e 50 con Premium. Le immagini di locali, team e offerta trasmettono una prima impressione e rendono il Suo profilo molto più attraente. Quali requisiti tecnici valgono lo trova in “Quali requisiti valgono per le immagini?”.

Per le immagini valgono i seguenti requisiti:

• formati JPEG, PNG o WebP
• al massimo 5 MB per immagine, larghezza minima di 800 pixel
• una didascalia è obbligatoria
• le persone ritratte devono aver dato il proprio consenso

La didascalia descrive ciò che si vede; aiuta le persone che usano uno screen reader e i motori di ricerca. Del consenso delle persone ritratte è responsabile Lei in quanto fornitore.

Sì. Può inserire i Suoi orari di apertura regolari giorno per giorno e indicare inoltre orari di apertura straordinari, ad esempio per festività, ferie o orari di ricevimento prolungati. Gli orari compaiono nel Suo profilo e confluiscono nelle panoramiche delle pagine di categoria, ad esempio quali fornitori di una città sono aperti il sabato. Orari di apertura aggiornati evitano ai Suoi clienti spostamenti inutili.

Sì. Oltre al tedesco, in ogni piano può offrire una versione inglese del Suo profilo. A partire dal piano Classic sono disponibili ulteriori lingue. I visitatori vedono così il Suo profilo nella propria lingua, purché Lei abbia inserito una traduzione: un vantaggio soprattutto nelle città con molti ospiti o pazienti internazionali.

Dopo la pubblicazione del Suo profilo, trova il Suo codice QR nel Suo account nella sezione “Valutazioni”. Ogni sede riceve un codice QR da parete valido due anni. Può scaricarlo in formato PNG o SVG oppure stamparlo come cartello da banco in PDF già pronto. Lo collochi in un punto ben visibile, ad esempio alla reception o nella sala d'attesa.

Il QR prodotto consente di valutare singoli prodotti anziché l'intera azienda. A tal fine genera codici monouso che applica ad esempio sulle confezioni o sugli inserti; ogni codice vale per una valutazione. Per ogni ciclo può generare fino a 500 codici. Il QR prodotto è disponibile a partire dal piano Classic.

Con il QR evento raccoglie valutazioni durante i Suoi eventi al di fuori dei locali aziendali, ad esempio giornate della salute, corsi o fiere. È disponibile a partire dal piano Classic. Valgono le seguenti regole:

• un evento per settimana di calendario, della durata massima di 7 giorni
• pianificabile fino a un anno in anticipo
• ad almeno 500 m di distanza dal Suo indirizzo aziendale

Le valutazioni riportano il nome dell'evento.

Sì, a partire dal piano Pro può gestire più sedi in un unico account. Ogni sede ha un proprio profilo con indirizzo, orari di apertura, codice QR e valutazioni propri. Nella sezione “Sedi” del Suo account passa da una sede all'altra mantenendo la visione d'insieme. Il piano viene addebitato per ciascuna sede.

Sì. Non appena il Suo profilo è pubblicato, può invitare i membri del team nella sezione “Team” del Suo account tramite un link via e-mail. La persona invitata accetta l'invito tramite il link e riceve il ruolo che Lei le assegna. Così nessuno deve condividere le credenziali di accesso e Lei può modificare o revocare i diritti in qualsiasi momento.

Titolari e amministratori hanno accesso completo, compresi piano, fatture e gestione del team. Esistono inoltre ruoli di direzione, di assistenza e per i collaboratori con diritti graduati, ad esempio per gestire il profilo o per elaborare i segnali. Così ogni persona riceve esattamente i diritti di cui ha bisogno per i propri compiti.

Nella sezione “Statistiche” vede, per gli ultimi 30 giorni, le visite al Suo profilo e i clic su telefono, sito web e widget, al netto dei bot. A seconda del piano si aggiungono ulteriori analisi:

• da Classic un confronto A/B delle varianti del widget
• da Pro valori di clic separati e le principali fonti di provenienza

Così capisce in che modo gli interessati scoprono il Suo profilo.

Il widget delle valutazioni è un elemento per il Suo sito web che mostra le Sue valutazioni su McGesund. Lo integra con un breve frammento di codice e sceglie una visualizzazione chiara o scura; i testi compaiono in 24 lingue. Così i visitatori del Suo sito web vedono a colpo d'occhio come viene valutato.

Le due varianti badge del widget sono incluse anche nel piano Basic gratuito. Il popup con l'elenco completo delle valutazioni è disponibile a partire dal piano Classic, un branding personalizzato del widget a partire da Premium. Può quindi iniziare gratuitamente ed estendere il widget in seguito, se desidera mostrare più valutazioni direttamente sul Suo sito web.

No, il widget non imposta cookie, quindi non Le serve alcun consenso aggiuntivo dei Suoi visitatori. Si carica in modo asincrono e quindi non rallenta la Sua pagina. Fornisce inoltre dati strutturati (JSON-LD), con cui i motori di ricerca riconoscono le Sue valutazioni e, in alcuni casi, possono mostrarle direttamente nei risultati di ricerca.

Sì, nei piani superiori è disponibile un'API con cui può recuperare in modo automatizzato i dati dal Suo account e integrarli nei Suoi sistemi. L'accesso si gestisce tramite un token API personale del Suo account, da trattare come una password. La portata esatta per ciascun piano la trova in “Prodotti e prezzi”.

Per le aziende ci sono quattro livelli: il piano Basic gratuito e Classic, Pro e Premium con funzionalità crescenti, ad esempio più immagini, il display della reception, più sedi o annunci di lavoro. Per le strutture di assistenza ci sono inoltre le tariffe Segnali per i riscontri dalla vita quotidiana dell'assistenza. Una panoramica di tutte le funzioni per piano la trova in “Prodotti e prezzi”.

Il piano Basic è gratuito per sempre e non prevede vincoli contrattuali. Con esso pubblica il Suo profilo con descrizione breve, un testo del profilo fino a 250 parole e fino a 3 immagini, riceve il Suo codice QR per le valutazioni e può utilizzare le varianti badge del widget. Funzioni aggiuntive come il display della reception, ulteriori lingue o più immagini sono disponibili a partire da Classic: il passaggio è possibile in qualsiasi momento.

Classic costa 69 € al mese o 690 € all'anno, in entrambi i casi IVA esclusa e per sede. Rispetto al piano Basic ottiene, tra l'altro, il display della reception per valutazioni verificate via display, codici QR per prodotti ed eventi, un testo del profilo fino a 500 parole, fino a 10 immagini, ulteriori lingue e il popup del widget con l'elenco delle valutazioni.

Pro costa 149 € al mese o 1.490 € all'anno, in entrambi i casi IVA esclusa e per sede. In aggiunta a Classic, gestisce più sedi in un unico account, carica fino a 25 immagini, pubblica fino a 5 annunci di lavoro e nelle statistiche vede valori di clic separati e le principali fonti di provenienza.

Premium costa 349 € al mese o 3.490 € all'anno, in entrambi i casi IVA esclusa e per sede. È il nostro piano più completo: carica fino a 50 immagini, pubblica fino a 20 annunci di lavoro e personalizza il widget delle valutazioni con il Suo branding. Sono incluse tutte le funzioni di Classic e Pro.

Sì. Il prezzo annuale corrisponde a dieci canoni mensili, quindi riceve due mesi gratis: con Classic, ad esempio, risparmia 138 € all'anno. Le funzionalità sono identiche con pagamento mensile e annuale. Il pagamento annuale conviene soprattutto se desidera utilizzare McGesund in modo continuativo.

No. Tutti i prezzi si intendono più IVA al 19 %. Classic costa quindi, ad esempio, 69 € netti ovvero 82,11 € lordi al mese. In fattura sono indicati separatamente importo netto, IVA e importo totale, così può detrarre l'IVA come di consueto.

Sì, il prezzo viene calcolato per ciascuna sede. Se gestisce ad esempio due studi, ognuno ha bisogno del proprio piano; in compenso ognuno ha anche il proprio profilo, il proprio codice QR e le proprie valutazioni.

Paga con carta di credito o PayPal tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie; i pagamenti successivi vengono poi addebitati automaticamente, quindi non deve occuparsi di nient'altro. In alternativa è possibile l'acquisto su fattura con pagamento tramite bonifico.

Tutte le fatture si trovano nel Suo account in “Account”, nella sezione “Fatture”. Lì sono disponibili come PDF da scaricare e vede a colpo d'occhio quali fatture sono state pagate e quali sono ancora aperte. Hanno accesso alle fatture i titolari e gli amministratori del Suo account.

Sì. Per il 20° anniversario di McGesund, con il codice 20JAHRE riceve uno sconto del 20 % su tutti i piani. Il codice è valido fino al 31 dicembre 2026. Lo inserisca al momento della sottoscrizione del Suo piano nel campo del codice buono; lo sconto viene quindi applicato direttamente al prezzo.

Disdice il Suo piano autonomamente nel Suo account in “Account”, nella sezione “Abbonamento e piani”. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato: fino ad allora continua a utilizzare tutte le funzioni del Suo piano. Successivamente la Sua sede passa automaticamente al piano Basic gratuito e il Suo profilo resta online.

Al termine del periodo, la Sua sede passa automaticamente al piano Basic gratuito e resta online. Il Suo profilo e le Sue valutazioni restano visibili. Le funzioni incluse solo nel Suo piano precedente, ad esempio il display della reception o gli annunci di lavoro, non sono più disponibili. Può sottoscrivere nuovamente un piano superiore in qualsiasi momento.

Sì, a partire dal piano Pro può pubblicare offerte di lavoro: con Pro fino a 5, con Premium fino a 20 annunci di lavoro contemporaneamente. Vengono conteggiati anche le bozze e gli annunci chiusi. Le Sue offerte compaiono nella bacheca di lavoro e nel Suo profilo, così chi La trova comunque tramite McGesund vede subito che sta cercando personale.

Si candida direttamente presso l'azienda tramite la bacheca di lavoro: apra l'annuncio, compili il modulo di candidatura e lo invii. La candidatura arriva direttamente all'azienda che ha pubblicato l'offerta. L'indicazione di un numero di telefono è facoltativa. Per il trattamento della Sua candidatura valgono le nostre condizioni d'uso per le candidate e i candidati.

Le aziende possono pubblicare offerte come tempo pieno, part-time, studente lavoratore, tirocinio, minijob, freelance o apprendistato. Per ogni offerta indicano inoltre se l'attività si svolge in sede, da remoto o in modalità ibrida. Così vede a colpo d'occhio se un'offerta si adatta alla Sua situazione di vita, prima di candidarsi.

Gli annunci di lavoro inammissibili si segnalano tramite la funzione di segnalazione direttamente nell'annuncio. Descriva brevemente quale contenuto ritiene illecito. Esaminiamo ogni segnalazione ai sensi dell'art. 16 del Digital Services Act (DSA) e La informiamo sull'esito, se indica i Suoi dati di contatto.

I Segnali McGesund sono un sistema per le strutture di assistenza: ospiti, familiari e personale inviano riscontri tramite codice QR, ad esempio su tempi di attesa, dolore o necessità. Ogni segnale compare direttamente nella dashboard del turno come attività e lì può essere elaborato. Così le richieste raggiungono subito i responsabili, invece di finire in un modulo di reclamo.

Un segnale può inviarlo chiunque scansioni il codice QR presso il letto, la stanza, il reparto o l'ingresso: ospiti, familiari, visitatori o personale. Non servono né login né app. Il codice è legato al luogo, non a una persona; la struttura vede quindi dove è nata una richiesta, ma non chi l'ha inviata.

Esistono sei tipi di segnali: tempo di attesa, dolore, necessità, reclamo, elogio e altro. La suddivisione fissa aiuta il personale a riconoscere subito le richieste urgenti come il dolore e a distinguerle dai riscontri generali. Con “Elogio” anche i riscontri positivi arrivano direttamente al team del reparto.

Ogni segnale diventa nella dashboard del turno un'attività con gli stati “Nuovo”, “In lavorazione” e “Completato”. Così tutti nel team vedono quali richieste sono aperte e chi se ne sta occupando. Solo la direzione della struttura può scartare i segnali: in questo modo i riscontri sgraditi non spariscono semplicemente dall'elenco.

Sì. A partire dalla tariffa Segnali Classic crea report in PDF per gli ultimi 30, 90, 180 o 365 giorni. I report riassumono i segnali del periodo selezionato e sono adatti alla presentazione al Medizinischer Dienst o per la gestione interna della qualità.

Le tariffe Segnali costano al mese: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € e Premium 499 €, in tutti i casi IVA esclusa. Con il pagamento annuale paga dieci volte il prezzo mensile e riceve così due mesi gratis. Quali funzioni sono incluse in quale tariffa lo vede in “Prodotti e prezzi”.

Accede con indirizzo e-mail e password (la password deve contenere almeno 8 caratteri) oppure tramite Google o Microsoft. Le due modalità si possono combinare: ad esempio, può collegare un account esistente anche al Suo account Google. Per una maggiore sicurezza consigliamo inoltre l'autenticazione a due fattori.

In caso di accesso tramite Google o Microsoft, il rispettivo fornitore viene a sapere soltanto il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, il Suo ID account e che Lei ha effettuato l'accesso a McGesund. Le Sue valutazioni, i Suoi segnali, i dati del profilo o altre attività su McGesund non vengono trasmessi a questi fornitori.

Sì. Nella sezione “Sicurezza” del Suo account può configurare un'autenticazione a due fattori, tramite app di autenticazione oppure tramite passkey o chiave hardware (FIDO2). Riceve inoltre 10 codici di emergenza monouso, con cui può accedere nel caso in cui il secondo fattore non fosse disponibile. Conservi questi codici in modo sicuro e separato dal Suo dispositivo.

Trattiamo i dati personali esclusivamente ai sensi del GDPR e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e ospitiamo tutti i dati in Germania. Raccogliamo solo ciò che è necessario per la rispettiva finalità: le valutazioni, ad esempio, avvengono senza account e compaiono in forma pseudonimizzata. Quali dati trattiamo e per quale finalità, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti Lei ha è spiegato in dettaglio nella nostra informativa sulla privacy.

Può eliminare il Suo account autonomamente in qualsiasi momento e senza preavviso nelle impostazioni dell'account. Gli abbonamenti in corso devono essere chiusi prima. Insieme all'account vengono eliminate le Sue sedi con valutazioni, segnali, statistiche e annunci di lavoro. I dati di fatturazione restano conservati per obblighi legali di conservazione. L'eliminazione non può essere annullata.

Sì, tramite il nostro programma partner. Raccomanda McGesund condividendo il Suo link personale o il Suo codice coupon, ad esempio con studi, palestre o strutture della Sua rete. Se un'azienda da Lei segnalata sottoscrive un piano a pagamento, riceve una provvigione. Il programma partner è adatto, ad esempio, a consulenti, agenzie o associazioni.

La partecipazione al programma partner non costa nulla e non ci sono fatturati minimi. L'importo della provvigione viene concordato individualmente con Lei. Una provvigione si considera confermata non appena la fattura del cliente segnalato è stata pagata. Le Sue provvigioni e i Suoi accrediti li vede nel Suo account, nella sezione del programma partner.

Può contattarci tramite il modulo di contatto sul sito web oppure via e-mail all'indirizzo info@mcgesund.de. Se è già cliente, è preferibile utilizzare il ticket di assistenza nella sezione “Assistenza” del Suo account: così abbiamo subito sotto gli occhi la Sua sede e il Suo piano e possiamo aiutarLa più rapidamente. Leggiamo ogni richiesta e rispondiamo personalmente.