Domande e risposte

Dal 2006 McGesund è la directory tedesca per salute, fitness, benessere, cosmetica e lifestyle — con recensioni verificate di cui Lei, in quanto consumatore, può davvero fidarsi. Le strutture di assistenza possono inoltre utilizzare il nostro sistema di segnali per un feedback strutturato proveniente dalla quotidianità assistenziale.

La directory pubblica, tutti i profili dei fornitori, le recensioni e il lessico sono liberamente consultabili senza un account. Può anche lasciare recensioni senza un account McGesund — direttamente sul posto presso il fornitore tramite codice QR con i cuori McGesund. Un account è destinato alle aziende e alle strutture di assistenza che desiderano gestire i propri profili e codici QR, ricevere recensioni o utilizzare il sistema di segnali per l'assistenza.

Le recensioni vengono verificate tramite una procedura a più livelli: codici QR sul posto presso il fornitore, geolocalizzazione per confermare la visita fisica e firma crittografica dei dati della recensione — in modo classico (Ed25519) e inoltre in modo resistente ai quanti (Falcon, ML-DSA). Ogni chiave di firma è inoltre ancorata nella blockchain di Bitcoin. Per i fornitori a partire da Classic è disponibile inoltre il display di ricezione: un codice QR monouso a rotazione su un tablet sul posto, che limita tecnicamente le raccolte di massa — tali recensioni recano il badge «Verificato tramite display». In questo modo le recensioni false, acquistate o generate dall'IA, che gravano sempre più su altre piattaforme, sono praticamente escluse su McGesund.

In quanto fornitore può registrarsi gratuitamente e creare una scheda Basic. Classic sblocca inoltre il display di ricezione per le recensioni «Verificate tramite display», le offerte di lavoro sono disponibili a partire da Pro (5 attive) e Premium (20 attive). I piani sono fatturabili mensilmente o annualmente e sono dettagliati completamente alla voce «Prodotti e prezzi».

Offriamo quattro livelli: Basic (gratuito, scheda di base), Classic (profilo ampliato, display di ricezione per le recensioni «Verificate tramite display»), Pro (gestione multi-sede, offerte di lavoro fino a 5, statistiche dei clic) e Premium (tutto ciò che è incluso in Pro, offerte di lavoro fino a 20, reporting multi-sede aggregato, accesso API). Per le strutture di assistenza sono disponibili inoltre tariffe per i segnali in quattro livelli analoghi. Un confronto completo è disponibile alla voce «Prodotti e prezzi».

I fornitori con un profilo configurato possono segnalare le recensioni direttamente dal proprio account. Esaminiamo ogni segnalazione caso per caso — le recensioni che violano le nostre linee guida (insulti, dichiarazioni false, mancanza di contatto con il cliente) vengono rimosse. Non viene effettuata alcuna censura preventiva generalizzata, affinché le critiche oneste, qualunque sia la valutazione, vengano conservate.

Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità al GDPR e al BDSG. McGesund è ospitato in modo sovrano in centri dati tedeschi. I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati. Le recensioni vengono visualizzate in forma pseudonimizzata; i dati con nome reale rimangono non visibili per i fornitori e gli altri utenti.

Per i piani a pagamento per i fornitori valgono le durate contrattuali descritte nelle nostre CG. Per il piano Basic non paga mai nulla — prosegue senza vincoli con la Sua sede. La cancellazione completa dell'account è possibile in qualsiasi momento e senza preavviso tramite le impostazioni dell'account.