Vragen & antwoorden

McGesund is sinds 2006 het Duitse register voor gezondheid, fitness, wellness, cosmetica en lifestyle — met geverifieerde beoordelingen waar u als consument daadwerkelijk op kunt vertrouwen. Zorginstellingen kunnen daarnaast ons signaalsysteem gebruiken voor gestructureerde feedback uit de dagelijkse zorgpraktijk.

Het openbare register, alle aanbiederprofielen, de beoordelingen en het lexicon zijn zonder account vrij doorzoekbaar. Ook beoordelingen kunt u zonder McGesund-account achterlaten — direct ter plekke bij de aanbieder via QR-code met de McGesund-harten. Een account is bedoeld voor bedrijven en zorginstellingen die hun profielen en QR-codes willen beheren, beoordelingen willen ontvangen of het zorgsignaalsysteem willen inzetten.

Beoordelingen worden via een meertraps procedure geverifieerd: QR-codes ter plekke bij de aanbieder, geolokalisatie ter bevestiging van het fysieke bezoek en cryptografische ondertekening van de beoordelingsgegevens — klassiek (Ed25519) en aanvullend quantumbestendig (Falcon, ML-DSA). Elke signing-key is bovendien verankerd in de Bitcoin-blockchain. Voor aanbieders vanaf Classic is er daarnaast het ontvangstdisplay: een roterende eenmalige QR-code op een tablet ter plekke die verzamelacties technisch begrenst — dergelijke beoordelingen dragen de badge „Display-geverifieerd“. Hierdoor zijn vervalste, gekochte of door AI gegenereerde beoordelingen, die andere platforms in toenemende mate belasten, op McGesund praktisch uitgesloten.

Als aanbieder kunt u zich kosteloos registreren en een Basic-vermelding aanmaken. Classic schakelt daarnaast het ontvangstdisplay voor „Display-geverifieerde“ beoordelingen vrij, vacatures zijn beschikbaar vanaf Pro (5 actief) en Premium (20 actief). De abonnementen zijn maandelijks of jaarlijks af te rekenen en worden onder „Producten en prijzen“ volledig uitgesplitst.

Wij bieden vier niveaus: Basic (gratis, basisvermelding), Classic (uitgebreid profiel, ontvangstdisplay voor „Display-geverifieerde“ beoordelingen), Pro (multi-locatiebeheer, vacatures tot 5, klikstatistieken) en Premium (alles uit Pro, vacatures tot 20, geaggregeerde multi-locatierapportage, API-toegang). Voor zorginstellingen zijn er daarnaast Signaal-tarieven in vier overeenkomstige niveaus. Een volledige vergelijking vindt u onder „Producten en prijzen“.

Aanbieders met een ingericht profiel kunnen beoordelingen rechtstreeks vanuit hun account melden. Wij toetsen elke melding op aanleiding — beoordelingen die in strijd zijn met onze richtlijnen (belediging, onjuiste informatie, ontbrekend klantcontact) worden verwijderd. Er vindt geen algehele voorcensuur plaats, zodat eerlijke kritiek, ongeacht de waardering, behouden blijft.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend conform de AVG en het BDSG. McGesund wordt soeverein in Duitse datacenters gehost. Details vindt u in onze privacyverklaring. Beoordelingen worden gepseudonimiseerd weergegeven; gegevens met de echte naam blijven voor aanbieders en andere gebruikers onzichtbaar.

Voor de betaalde aanbiederabonnementen gelden de in onze algemene voorwaarden beschreven contractlooptijden. Voor het Basic-abonnement betaalt u nooit iets — het loopt zonder binding met uw locatie door. Een volledige accountverwijdering is op elk moment zonder opzegtermijn mogelijk via de accountinstellingen.