Frågor & svar

McGesund är en katalog för hälsa, fitness, wellness, kosmetik och livsstil där du kan hitta och jämföra leverantörer i din närhet. Det som utmärker McGesund är omdömena: de lämnas på plats via QR-kod, signeras kryptografiskt och vem som helst kan själv kontrollera att de är äkta. Vård- och omsorgsboenden använder dessutom signalsystemet, där boende, anhöriga och personal skickar återkoppling från vardagen i vården direkt till avdelningen.

McGesund har funnits sedan 2006 – 2026 firar vi vårt 20-årsjubileum. Under den tiden har plattformen utvecklats från en klassisk hälsoportal till en europeisk katalog med förfalskningssäkra omdömen som lämnas på plats. Med anledning av jubileet får företag dessutom rabatt på alla planer (se ”Finns det någon rabatt just nu?”).

McGesund drivs av Organon Informationssysteme GmbH, ett familjeägt tyskt IT-företag som har utvecklat programvara i Tyskland i över 36 år. Utveckling, drift och datalagring ligger därmed i samma händer och omfattas av tysk och europeisk lagstiftning. Fullständiga uppgifter om operatören finns i vårt impressum.

McGesund är indelat i fem temavärldar, som var och en är uppdelad i huvud- och underkategorier:

• Hälsa: läkarmottagningar, sjukhus, vård och omsorg, terapi, apotek
• Fitness: gym, personliga tränare, yoga, träningskurser
• Wellness: hotell, spa, massage, bastu
• Kosmetik: frisör, skönhetssalong, nagelvård, hudvård
• Livsstil: coaching, kost, resor, meditation

Varje temavärld kan du avgränsa efter stad eller region.

McGesund finns i Tyskland på mcgesund.de, i Österrike på mcgesund.at och i Schweiz på mcgesund.ch. Leverantörer från andra europeiska länder hittar du via mcgesund.eu. Varje landssida visar leverantörerna i respektive land med tillhörande regioner och städer; via landsväljaren byter du när som helst till ett annat land.

McGesund finns på 24 europeiska språk – från tyska, engelska och franska till maltesiska och iriska. Du väljer språk via språkväljaren, och ditt val behålls när du klickar vidare. Kategorier, navigering och informationstexter är översatta; profiltexter visas på de språk som respektive företag har lagt in.

Nej, för konsumenter är McGesund helt kostnadsfritt. Du kan söka efter leverantörer, titta på profiler samt läsa och själv lämna omdömen utan att betala något och utan att registrera dig. Plattformen finansieras genom de planer som företag kan teckna för utökade profilfunktioner.

Nej. För att söka, läsa och lämna omdömen behöver du inget konto – ett omdöme lämnar du direkt via QR-kod i webbläsaren. Ett konto behövs bara för företag och vård- och omsorgsboenden som själva vill sköta sin profil, skapa QR-koder, se statistik eller publicera platsannonser. Registreringen är kostnadsfri.

Alla uppgifter lagras i ISO-certifierade datacenter i Tyskland. Vi använder inga amerikanska molntjänster, och inga personuppgifter överförs till tredjeländer. Lagring och behandling omfattas därmed helt av GDPR och tysk dataskyddslagstiftning. Närmare information om ändamål, lagringstider och dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.

Nej. Innehållet på McGesund, till exempel leverantörsprofiler, nyheter och omdömen, är endast avsett som information och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vid hälsobesvär ska du vända dig till en läkare; i nödsituationer ringer du 112, och utanför mottagningstiderna når du i Tyskland jourläkartjänsten på 116 117.

Välj en temavärld högst upp, till exempel Hälsa, och sedan en kategori som läkare eller apotek. Därefter avgränsar du listan efter stad eller region; filtren under ”Förtroende och verifiering” visar om du vill bara leverantörer med omdömen som kontrollerats på plats. Du kan också skriva ett namn, en specialitet eller en ort direkt i sökfältet. Om det inte finns någon passande post på orten visar vi leverantörer i närheten.

Ja. Med funktionen ”Sök med rösten” säger du helt enkelt din sökning, till exempel ”tandläkare i Köln” eller ”fysioterapi i närheten”, i stället för att skriva den. McGesund omvandlar röstinmatningen till en sökning och visar dig de leverantörer som passar. Det är särskilt praktiskt när du är ute med smarttelefonen.

Poster som ett företag inte själv har skapat kommer dels från vår tidigare portal och dels från OpenStreetMap (licens ODbL). På så sätt hittar du även leverantörer som ännu inte har registrerat sig. Om en sådan post tillhör dig kan du ansöka om att ta över den via ”Övertagande” i profilen och sedan sköta den själv – med egna texter, bilder, öppettider och QR-kod för omdömen.

Ordningen i listorna följer fasta regler som är desamma för alla och som vi redovisar öppet på vår sida om rankningstransparens. Där förklarar vi vilka kriterier som påverkar sorteringen och hur de viktas. Så kan du förstå varför en leverantör hamnar högre upp eller längre ned.

Skanna McGesund-QR-koden på plats hos leverantören med kameran i din smarttelefon. Sidan för omdömen öppnas i webbläsaren; där ger du 0 till 5 hjärtan för vart och ett av fyra kriterier och kan om du vill skriva en kort erfarenhetsberättelse. När du har skickat in kontrollerar vi automatiskt att du verkligen var på plats och signerar ditt omdöme kryptografiskt. Det hela tar mindre än en minut.

Nej. Du behöver varken en app eller ett konto – kameran i din smarttelefon och en uppdaterad webbläsare räcker. QR-koden öppnar sidan för omdömen direkt i webbläsaren, och du behöver varken ange namn eller e-postadress. Därmed förblir ditt omdöme pseudonymt, och tröskeln för ärlig återkoppling är så låg som möjligt.

I stället för de vanliga stjärnorna ger du hjärtan på McGesund: 0 till 5 per kriterium. De fyra kriterierna ger tillsammans helhetsbetyget, som visas i profilen som ett genomsnitt i hjärtan. De separata kriterierna visar dessutom var en leverantör är särskilt övertygande – till exempel när det gäller vänlighet – och var det finns förbättringsbehov.

Fyra kriterier bedöms: vänlighet, hygienstandard, pålitlighet och professionalitet. De täcker det som är viktigt i vardagen hos leverantörer inom hälsa, fitness och wellness – från hur du blir bemött via renlighet och punktlighet till den fackliga kvaliteten. Varje kriterium får 0 till 5 hjärtan, och tillsammans ger de helhetsbetyget.

Ja. Alla fyra kriterier – vänlighet, hygienstandard, pålitlighet och professionalitet – väger lika tungt i helhetsbetyget. Inget kriterium räknas mer än något annat, och leverantören kan inte påverka viktningen. De enskilda värdena är fortsatt synliga i profilen, så att du själv kan avgöra vilket kriterium som är viktigast för dig.

Ja. Utöver hjärtana kan du om du vill skriva en erfarenhetsberättelse där du beskriver vad som fungerade bra eller vad som störde dig. Texten visas tillsammans med ditt omdöme i profilen och hjälper andra att fatta beslut. Undvik namn, hälsouppgifter och förolämpningar; ärlig och saklig kritik är uttryckligen välkommen.

Platsförfrågan används för att kontrollera att du verkligen lämnar omdömet på plats hos leverantören. Din webbläsare ber en gång om tillåtelse, och din position jämförs endast med leverantörens adress. McGesund sparar inte din position, utan bara resultatet av kontrollen. Först genom denna jämförelse kan ett omdöme få märkningen ”Geoverifierad”.

Ja, du kan också lämna omdöme online utan QR-kod, till exempel om du inte längre är på plats. Sådana onlineomdömen hamnar först i en granskningskö och publiceras först efter manuell granskning; vid grundad misstanke om manipulation kan vi avvisa dem. Eftersom det saknas bevis för att du verkligen var på plats räknas de inte in i det totala genomsnittet, utan i ett eget onlinegenomsnitt som kan visas separat.

Nej. I en leverantörs totala genomsnitt räknas endast omdömen som bevisligen har lämnats på plats. Onlineomdömen utan sådant bevis har ett eget genomsnitt, som du kan visa separat i profilen. På så sätt förblir huvudvärdet oförvanskat, och du ser ändå all återkoppling.

Nej. Omdömen visas pseudonymiserade på McGesund, och ditt namn visas inte. Eftersom du lämnar omdöme utan konto anger du det i regel inte ens. Så kan du berätta öppet om dina erfarenheter utan att någon kan dra slutsatser om vem du är. Se till att inte heller i texten lämna uppgifter som gör dig identifierbar.

Nej. Riktiga namn är varken synliga för leverantören eller för andra användare. Leverantören ser ditt omdöme lika pseudonymiserat som alla andra besökare och kan svara på det offentligt, men kan inte ta reda på vem som har skrivit det. Det skyddar dig, så att du också kan beskriva kritiska erfarenheter ärligt.

Tyvärr inte. Eftersom du lämnar omdöme utan konto och utan e-postadress har vi inga kontaktuppgifter som vi kan informera dig via. Onlineomdömen utan QR-kod visas först efter en manuell granskning, vilket kan ta några dagar. Omdömen som bryter mot våra regler – till exempel med förolämpningar eller felaktiga uppgifter – publiceras inte.

Produktomdömen gäller inte leverantören som helhet, utan en enskild produkt, till exempel en vårdprodukt eller ett kosttillskott. Du lämnar dem via en egen produkt-QR-kod som företaget till exempel sätter på förpackningen. I stället för fyra kriterier ger du då bara en rad hjärtan för produkten.

Evenemangsomdömen lämnar du via en QR-kod som leverantören lägger fram vid ett eget evenemang, till exempel en hälsodag, en workshop eller en mässa. Omdömet bär evenemangets namn och visas i leverantörens profil. På så sätt kan även erbjudanden utanför de egna lokalerna bedömas ärligt.

McGesund säkrar omdömen på tre nivåer:

• QR-kod på plats: Omdömet lämnas där tjänsten utfördes.
• Geolokalisering: Platsen vid inskickandet jämförs med leverantörens adress.
• Kryptografisk signatur: Varje omdöme signeras och förankras dessutom i Bitcoin-blockkedjan.

Ändringar i efterhand upptäcks därmed, och du kan själv kontrollera att varje omdöme är äkta.

”Geoverifierad” betyder att omdömet bevisligen har lämnats på leverantörens plats. När omdömet skickades in överförde den bedömandes webbläsare med dennes samtycke positionen, och den stämde överens med leverantörens adress. Själva positionen sparas inte, bara resultatet av kontrollen.

”Displayverifierad” betyder att omdömet har lämnats via leverantörens receptionsskärm. Där visas en QR-kod som byts ut löpande och bara gäller för ett enda omdöme. En fotograferad kod har redan hunnit gå ut långt innan någon skulle kunna skanna den hemma – det är det starkaste beviset för att omdömet har lämnats direkt på plats.

Receptionsskärmen är funktionen för att visa en ständigt växlande engångs-QR-kod på en surfplatta eller skärm i receptionen. Varje kod gäller bara för ett omdöme, så att omdömen bevisligen lämnas på plats och inte kan lämnas flera gånger. Sådana omdömen får märkningen ”Displayverifierad”. Receptionsskärmen finns från och med planen Classic.

Nej. För receptionsskärmen räcker det med vilken surfplatta eller skärm som helst med en uppdaterad webbläsare – någon särskild app eller egen hårdvara behövs inte. Du öppnar skärmsidan en gång i webbläsaren, och sedan byts QR-koden ut automatiskt. En surfplatta som redan finns i receptionen kan alltså användas utan extra kostnad.

”PQ-signerad” betyder att omdömet utöver den klassiska metoden även har signerats med en postkvantmetod. Sådana metoder anses säkra även mot framtida kvantdatorer, som i teorin skulle kunna knäcka dagens signaturer. Därmed går det att bevisa omdömets äkthet även om många år.

”Kvantresistent” betyder att en metod ska stå emot angrepp även från framtida kvantdatorer. Sedan maj 2026 signerar vi därför omdömen inte bara med den klassiska metoden, utan även med postkvantalgoritmer. Även om klassiska signaturer en dag skulle bli sårbara skulle omdömenas äkthet fortfarande kunna styrkas via den andra signaturen.

McGesund använder flera metoder parallellt:

• Ed25519 som beprövad klassisk metod
• Falcon (FN-DSA) och ML-DSA-87 (FIPS 204) som postkvantmetoder
• ”Dubbel-PQ” betyder att båda postkvantmetoderna körs parallellt

Kombinationen gör att ett omdöme fortfarande kan kontrolleras även om någon av metoderna i framtiden skulle anses osäker.

”Blockkedjeförankrad” betyder att signaturnycklar och omdömen via OpenTimestamps har förankrats med en tidsstämpel i Bitcoin-blockkedjan – i regel inom en till två timmar efter att omdömet lämnats. Eftersom blockkedjan inte kan ändras i efterhand går det därmed att bevisa att ett omdöme fanns i exakt denna form vid en viss tidpunkt. Ändringar i efterhand upptäcks på så sätt.

Nej. Vi bedriver ingen bitcoinbrytning och handlar inte heller med kryptovalutor. Vi använder enbart blockkedjans tidsstämpelfunktion via den öppna tjänsten OpenTimestamps, som samlar många tidsstämplar. Det medför ingen nämnvärd energiförbrukning från vår sida och tjänar enbart till att bevisa att omdömen inte har ändrats i efterhand.

Ja. Under varje signerat omdöme finns knappen ”Äkthetskontroll”. Den räknar om kontrollstegen – signatur, nyckel och tidsstämpel i blockkedjan – direkt i din webbläsare och visar dig resultatet. Du behöver inte lita på McGesund: kontrollen använder öppna metoder och körs helt och hållet på din egen enhet.

Nej. Kontrollen körs helt och hållet i din egen webbläsare och inte på våra servrar. Din enhet räknar själv om signatur och tidsstämpel, och det med offentligt dokumenterade metoder. Även om vi ville ändra ett omdöme i efterhand skulle kontrollen visa det som ett fel.

”Under granskning” betyder att omdömet fortfarande kontrolleras och ännu inte är fullständigt verifierat. Vilka kontrollsteg – signatur, nyckel och tidsstämpel i blockkedjan – som redan har lyckats kan du när som helst se via knappen ”Äkthetskontroll” vid omdömet. När kontrollen är klar märks omdömet i enlighet med resultatet.

Inte alla omdömen uppfyller kraven för det totala genomsnittet. Hit hör äldre omdömen från tiden före den kryptografiska signaturen (”Äldre bestånd”), omdömen vars kontroll har misslyckats och onlineomdömen utan bevis för att de har lämnats på plats. Sådana omdömen är fortfarande synliga, men märks i enlighet med detta och räknas inte in i huvudvärdet.

Nej. Leverantörer kan varken radera eller ändra omdömen, inte heller med en betald plan. Om en leverantör anser att ett omdöme är otillåtet kan den bara anmäla det. Beslut om borttagning fattas uteslutande av McGesund utifrån fasta regler. På så sätt finns även kritiska men ärliga omdömen kvar.

Som leverantör anmäler du ett omdöme med ett klick från ditt konto i avsnittet ”Betyg” och anger kort varför du anser att det är otillåtet. Vi granskar varje anmälan enligt artikel 16 i Digital Services Act och återkommer i regel inom några arbetsdagar. Upprepade anmälningar påskyndar inte granskningen – en saklig beskrivning i kommentarsfältet hjälper oss mest.

Omdömen som bryter mot våra regler tas bort – till exempel sådana med förolämpningar, bevisligen felaktiga uppgifter eller politisk påverkan, eller sådana utan faktisk kundkontakt. Någon förhandscensur finns inte: ärlig kritik ligger kvar, även om leverantören inte gillar den. Varje borttagning sker efter prövning av det enskilda fallet och inte enbart på leverantörens begäran.

Ja. Leverantörer kan svara offentligt på varje omdöme, till exempel för att tacka, beskriva ett förhållande ur sitt perspektiv eller informera om förbättringar. Reklam, personangrepp och patientuppgifter är inte tillåtna i svaren. Ett sakligt svar på kritik verkar ofta mer övertygande på andra besökare än ett felfritt omdöme.

Registrera dig kostnadsfritt och skapa sedan din grundpost i ditt konto: namn, adress, kategori, kontaktuppgifter och öppettider. Posten sparas först som utkast, så att du i lugn och ro kan komplettera den. Så snart du publicerar den visas ditt företag i katalogen, och du får din QR-kod för omdömen. Basic-planen är permanent kostnadsfri.

Om ditt företag redan finns listat, till exempel från vår tidigare portal eller från OpenStreetMap, ska du inte skapa en andra post. Ansök i stället via knappen ”Övertagande” i profilen. Vi kontrollerar om du har behörighet att förvalta posten och informerar dig via e-post. Efter godkännandet sköter du posten själv precis som en nyskapad profil.

Nya profiler sparas först som utkast. På så sätt kan du lägga in texter, bilder och öppettider fullständigt innan besökare ser din profil. Den blir offentlig först när du uttryckligen publicerar den i ditt konto. En förutsättning är att en plan har tilldelats din plats – den kostnadsfria Basic-planen räcker för detta.

För att publicera måste en plan ha tilldelats din plats. Det räcker med den kostnadsfria Basic-planen; en betald plan krävs inte. Vid publiceringen blir din profil synlig i katalogen, och du får din QR-kod för omdömen. En högre plan kan du när som helst teckna senare om du vill använda fler funktioner.

Kortbeskrivningen får vara upp till 160 tecken lång, och det gäller lika i alla planer. Den visas i listor och sökresultat under ditt namn och är ofta det första intresserade läser om dig. Ange kortfattat vad du erbjuder och vad som utmärker dig – utförlig information hör hemma i profiltexten.

I Basic-planen får din profiltext omfatta upp till 250 ord, från och med planen Classic upp till 500 ord. I profiltexten beskriver du utförligt ditt erbjudande, dina inriktningar, ditt team och ditt arbetssätt. En informativ text hjälper besökare att fatta beslut och tas även i beaktande av sökmotorer.

Hur många bilder du kan ladda upp beror på planen: i Basic-planen 3, med Classic 10, med Pro 25 och med Premium 50 bilder. Bilder på lokaler, team och erbjudande ger ett första intryck och gör din profil betydligt mer tilltalande. Vilka tekniska krav som gäller kan du läsa under ”Vilka krav gäller för bilder?”.

För bilder gäller följande krav:

• formaten JPEG, PNG eller WebP
• högst 5 MB per bild, minst 800 pixlar bred
• en bildtext är obligatorisk
• personer som syns på bilden måste ha gett sitt samtycke

Bildtexten beskriver vad som syns; den hjälper personer som använder skärmläsare och sökmotorer. Som leverantör ansvarar du för samtycket från personer som syns på bilderna.

Ja. Du kan lägga in dina ordinarie öppettider för varje dag och dessutom ange särskilda öppettider, till exempel för helgdagar, semester eller förlängda mottagningstider. Tiderna visas i din profil och används i översikterna på kategorisidorna, till exempel vilka leverantörer i en stad som har öppet på lördagar. Aktuella öppettider besparar dina kunder onödiga resor.

Ja. Utöver tyska kan du i varje plan erbjuda en engelsk version av din profil. Från och med planen Classic finns fler språk tillgängliga. Besökare ser då din profil på sitt språk, förutsatt att du har lagt in en översättning – en fördel särskilt i städer med många internationella gäster eller patienter.

Din QR-kod får du efter att du har publicerat din profil, i ditt konto i avsnittet ”Betyg”. Varje plats får en QR-kod för väggen som gäller i två år. Du kan ladda ned den som PNG eller SVG eller skriva ut den som en färdig bordsskylt i PDF. Placera den väl synligt, till exempel i receptionen eller i väntrummet.

Produkt-QR gör det möjligt att lämna omdömen om enskilda produkter i stället för om hela ditt företag. Du skapar engångskoder för detta, som du till exempel sätter på förpackningar eller bipacksedlar; varje kod gäller för ett omdöme. Per omgång kan du skapa upp till 500 koder. Produkt-QR finns från och med planen Classic.

Med evenemangs-QR samlar du in omdömen vid dina evenemang utanför dina affärslokaler, till exempel på hälsodagar, kurser eller mässor. Funktionen finns från och med planen Classic. Följande gäller:

• ett evenemang per kalendervecka, högst 7 dagar långt
• kan planeras upp till ett år i förväg
• minst 500 m från din företagsadress

Omdömena bär evenemangets namn.

Ja, från och med planen Pro kan du förvalta flera platser i ett och samma konto. Varje plats har en egen profil med egen adress, egna öppettider, egen QR-kod och egna omdömen. I avsnittet ”Platser” i ditt konto växlar du mellan platserna och behåller överblicken. Planen debiteras per plats.

Ja. Så snart din profil är publicerad bjuder du in teammedlemmar via en e-postlänk i avsnittet ”Team” i ditt konto. Den inbjudna personen accepterar inbjudan via länken och får den roll som du tilldelar. På så sätt behöver ingen dela inloggningsuppgifter, och du kan när som helst ändra eller dra in behörigheter.

Ägare respektive administratörer har full åtkomst, inklusive plan, fakturor och teamhantering. Dessutom finns roller för ledning, vård och medarbetare med graderade behörigheter, till exempel för att sköta profilen eller hantera signaler. På så sätt får varje person exakt de behörigheter som behövs för arbetsuppgifterna.

I avsnittet ”Statistik” ser du för de senaste 30 dagarna dina profilbesök samt klicken på telefon, webbplats och widget – rensade från botar. Beroende på plan tillkommer fler analyser:

• från och med Classic en A/B-jämförelse av widgetvarianterna
• från och med Pro separata klickvärden och de viktigaste hänvisningskällorna

Så ser du hur intresserade hittar till din profil.

Omdömeswidgeten är en komponent för din egen webbplats som visar dina McGesund-omdömen. Du bäddar in den med ett kort kodavsnitt och väljer ljust eller mörkt utseende; texterna visas på 24 språk. Så ser besökarna på din webbplats med en gång hur du har bedömts.

Widgetens två badgevarianter ingår även i den kostnadsfria Basic-planen. Popupfönstret med den fullständiga listan över omdömen finns från och med planen Classic, och en egen varumärkesprofilering av widgeten från och med Premium. Du kan alltså börja kostnadsfritt och utöka widgeten senare om du vill visa fler omdömen direkt på din webbplats.

Nej, widgeten sätter inga cookies, så du behöver inget ytterligare samtycke från dina besökare. Den laddas asynkront och gör därför inte din sida långsammare. Dessutom levererar den strukturerade data (JSON-LD), med vars hjälp sökmotorer kan känna igen dina omdömen och under vissa omständigheter visa dem direkt i sökresultaten.

Ja, i de högre planerna finns ett API som du kan använda för att automatiskt hämta data från ditt konto och integrera dem i egna system. Åtkomsten styr du via en personlig API-token från ditt konto, som du bör hantera som ett lösenord. Den exakta omfattningen per plan hittar du under ”Produkter och priser”.

För företag finns fyra nivåer: den kostnadsfria Basic-planen samt Classic, Pro och Premium med ökande funktionsomfång – till exempel fler bilder, receptionsskärmen, flera platser eller platsannonser. För vård- och omsorgsboenden finns dessutom Signaler-planerna för återkoppling från vardagen i vården. En översikt över alla funktioner per plan hittar du under ”Produkter och priser”.

Basic-planen är permanent kostnadsfri och har ingen bindningstid. Med den publicerar du din profil med kortbeskrivning, en profiltext på upp till 250 ord och upp till 3 bilder, får din QR-kod för omdömen och kan använda widgetens badgevarianter. Ytterligare funktioner som receptionsskärmen, fler språk eller fler bilder finns från och med Classic – byte är möjligt när som helst.

Classic kostar 69 € per månad eller 690 € per år, i båda fallen exklusive moms och per plats. Jämfört med Basic-planen får du bland annat receptionsskärmen för displayverifierade omdömen, produkt- och evenemangs-QR-koder, en profiltext på upp till 500 ord, upp till 10 bilder, fler språk och widgetens popupfönster med lista över omdömen.

Pro kostar 149 € per månad eller 1.490 € per år, i båda fallen exklusive moms och per plats. Utöver Classic förvaltar du flera platser i ett och samma konto, laddar upp till 25 bilder, publicerar upp till 5 platsannonser och ser i statistiken separata klickvärden samt de viktigaste hänvisningskällorna.

Premium kostar 349 € per månad eller 3.490 € per år, i båda fallen exklusive moms och per plats. Det är vår mest omfattande plan: du laddar upp till 50 bilder, publicerar upp till 20 platsannonser och utformar omdömeswidgeten med din egen varumärkesprofil. Alla funktioner i Classic och Pro ingår.

Ja. Årspriset motsvarar tio månadsavgifter, så du får två månader gratis – med Classic sparar du till exempel 138 € per år. Funktionsomfånget är detsamma vid månads- och årsbetalning. Årsbetalning lönar sig framför allt om du vill använda McGesund långsiktigt.

Nej. Alla priser anges exklusive 19 % moms. Classic kostar alltså till exempel 69 € netto respektive 82,11 € brutto per månad. På din faktura redovisas nettobelopp, moms och totalbelopp separat, så att du som vanligt kan dra av ingående moms.

Ja, priset debiteras per plats. Om du till exempel driver två mottagningar behöver var och en sin egen plan – i gengäld har var och en också sin egen profil, sin egen QR-kod och sina egna omdömen.

Du betalar med kreditkort eller PayPal via vår betaltjänstleverantör Mollie; efterföljande betalningar dras sedan automatiskt, så du behöver inte tänka på något mer. Alternativt kan du köpa mot faktura och betala via banköverföring.

Alla fakturor hittar du i ditt konto under ”Konto” i avsnittet ”Fakturor”. Där finns de som PDF att ladda ned, och du ser direkt vilka fakturor som är betalda och vilka som fortfarande är obetalda. Åtkomst till fakturorna har ägare respektive administratörer av ditt konto.

Ja. Med anledning av McGesunds 20-årsjubileum får du 20 % rabatt på alla planer med koden 20JAHRE. Koden gäller till och med den 31 december 2026. Ange den i fältet för rabattkod när du tecknar din plan; rabatten dras då direkt av från priset.

Du säger själv upp din plan i ditt konto under ”Konto” i avsnittet ”Abonnemang och planer”. Uppsägningen gäller från slutet av den betalda perioden: fram till dess fortsätter du att använda alla funktioner i din plan. Därefter ställs din plats automatiskt om till den kostnadsfria Basic-planen, och din profil ligger kvar online.

När perioden har löpt ut ställs din plats automatiskt om till den kostnadsfria Basic-planen och ligger kvar online. Din profil och dina omdömen är fortfarande synliga. Funktioner som bara ingick i din tidigare plan – till exempel receptionsskärmen eller platsannonser – är då inte längre tillgängliga. Du kan när som helst teckna en högre plan igen.

Ja, från och med planen Pro kan du publicera lediga jobb: med Pro upp till 5 och med Premium upp till 20 platsannonser samtidigt. Utkast och stängda annonser räknas också. Dina tjänster visas på jobbportalen och i din profil, så att intresserade som ändå hittar dig via McGesund direkt ser att du söker personal.

Du söker via jobbportalen direkt hos företaget: öppna platsannonsen, fyll i ansökningsformuläret och skicka det. Ansökan går direkt till det företag som har utlyst tjänsten. Att ange telefonnummer är frivilligt. För behandlingen av din ansökan gäller våra användarvillkor för sökande.

Företag kan utlysa tjänster som heltid, deltid, extrajobb för studenter, praktik, minijobb, frilans eller lärlingsutbildning. För varje tjänst anger de dessutom om arbetet utförs på plats, på distans eller hybrid. Så ser du direkt om en tjänst passar din livssituation innan du söker.

Otillåtna platsannonser anmäler du via anmälningsfunktionen direkt vid annonsen. Beskriv kort vilket innehåll du anser vara olagligt. Vi granskar varje anmälan enligt artikel 16 i Digital Services Act (DSA) och informerar dig om resultatet om du anger dina kontaktuppgifter.

McGesund-signaler är ett system för vård- och omsorgsboenden: boende, anhöriga och personal skickar återkoppling via QR-kod – till exempel om väntetider, smärta eller behov. Varje signal visas direkt på skiftets instrumentpanel som en uppgift och kan hanteras där. På så sätt når ärenden genast de ansvariga, i stället för att hamna i ett klagomålsformulär.

Vem som helst som skannar QR-koden vid sängen, vid rummet, på avdelningen eller vid entrén kan skicka en signal – boende, anhöriga, besökare eller personal. Det krävs varken inloggning eller app. Koden är knuten till platsen, inte till en person; boendet ser alltså var ett ärende har uppstått, men inte vem som har skickat det.

Det finns sex typer av signaler: väntetid, smärta, behov, klagomål, beröm och övrigt. Den fasta indelningen hjälper personalen att genast upptäcka brådskande ärenden som smärta och skilja dem från allmän återkoppling. Via ”Beröm” når även positiv återkoppling direkt teamet på avdelningen.

Varje signal blir en uppgift på skiftets instrumentpanel med statusarna ”Ny”, ”Under behandling” och ”Färdig”. På så sätt ser alla i teamet vilka ärenden som är öppna och vem som just nu tar hand om dem. Endast boendets ledning kan avvisa signaler – så att obekväm återkoppling inte bara försvinner ur listan.

Ja. Från och med planen Signaler Classic skapar du PDF-rapporter för de senaste 30, 90, 180 eller 365 dagarna. Rapporterna sammanfattar signalerna under den valda perioden och lämpar sig för att visas upp för Medizinischer Dienst (den tyska tillsynsmyndigheten för vård och omsorg) eller för den interna kvalitetsledningen.

Signaler-planerna kostar per månad: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € och Premium 499 €, i samtliga fall exklusive moms. Vid årsbetalning betalar du tio gånger månadspriset och får därmed två månader gratis. Vilka funktioner som ingår i vilken plan ser du under ”Produkter och priser”.

Du loggar in med e-postadress och lösenord – lösenordet måste vara minst 8 tecken långt – eller via Google eller Microsoft. Båda sätten kan kombineras: du kan till exempel koppla ett befintligt konto även till ditt Google-konto. För ökad säkerhet rekommenderar vi dessutom tvåfaktorsautentisering.

Vid inloggning via Google eller Microsoft får respektive leverantör bara veta ditt namn, din e-postadress, ditt konto-ID och att du har loggat in på McGesund. Dina omdömen, signaler, profiluppgifter eller andra aktiviteter på McGesund överförs inte till dessa leverantörer.

Ja. I avsnittet ”Säkerhet” i ditt konto aktiverar du tvåfaktorsautentisering – via en autentiseringsapp eller via passkey respektive hårdvarunyckel (FIDO2). Dessutom får du 10 engångskoder för nödsituationer, som du kan använda för att logga in om din andra faktor någon gång inte är tillgänglig. Förvara dessa koder säkert och åtskilda från din enhet.

Vi behandlar personuppgifter uteslutande enligt GDPR och BDSG och lagrar alla uppgifter i Tyskland. Vi samlar bara in det som är nödvändigt för respektive ändamål – omdömen lämnas till exempel utan konto och visas pseudonymiserade. Vilka uppgifter vi behandlar för vilket ändamål, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har beskrivs utförligt i vår integritetspolicy.

Du raderar själv ditt konto när som helst och utan uppsägningstid i kontoinställningarna. Pågående abonnemang måste du avsluta innan. Tillsammans med kontot raderas dina platser inklusive omdömen, signaler, statistik och platsannonser. Faktureringsuppgifter sparas av lagstadgade arkiveringsskäl. Raderingen kan inte ångras.

Ja, via vårt partnerprogram. Du rekommenderar McGesund genom att dela din personliga länk eller kupongkod, till exempel med mottagningar, gym eller boenden i ditt nätverk. Om ett företag som du har förmedlat tecknar en betald plan får du provision. Partnerprogrammet passar till exempel konsulter, byråer eller branschorganisationer.

Det kostar ingenting att delta i partnerprogrammet, och det finns inga krav på minsta omsättning. Provisionens storlek avtalas individuellt med dig. En provision anses bekräftad så snart den förmedlade kundens faktura är betald. Dina provisioner och tillgodohavanden ser du i ditt konto i avsnittet för partnerprogrammet.

Du når oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller via e-post till info@mcgesund.de. Om du redan är kund använder du helst ett supportärende i avsnittet ”Support” i ditt konto – då har vi din plats och din plan direkt framför oss och kan hjälpa dig snabbare. Vi läser varje förfrågan och svarar personligen.