Question 1

Vad är McGesund?

Accepted Answer

McGesund har sedan 2006 varit Tysklands katalog för hälsa, fitness, wellness, skönhet och livsstil — med verifierade omdömen som du som konsument faktiskt kan lita på. Vårdinrättningar kan dessutom använda vårt signalsystem för strukturerad återkoppling från vårdvardagen.

Question 2

Kan privatpersoner använda McGesund?

Accepted Answer

Den offentliga katalogen, alla leverantörsprofiler, omdömena och lexikonet är fritt sökbara utan konto. Du kan även lämna omdömen utan ett McGesund-konto — direkt på plats hos leverantören via QR-kod med McGesund-hjärtana. Ett konto riktar sig till företag och vårdinrättningar som vill underhålla sina profiler och QR-koder, ta emot omdömen eller använda vårdsignalsystemet.

Question 3

Hur säkerställer McGesund att omdömen är äkta?

Accepted Answer

Omdömen verifieras genom ett flerstegsförfarande: QR-koder på plats hos leverantören, geolokalisering för att bekräfta det fysiska besöket samt kryptografisk signering av omdömesdatan — klassiskt (Ed25519) och dessutom kvantresistent (Falcon, ML-DSA). Varje signeringsnyckel förankras dessutom i Bitcoin-blockkedjan. För leverantörer från Classic och uppåt finns dessutom mottagningsdisplayen: en roterande engångs-QR-kod på en surfplatta på plats som tekniskt begränsar massinsamling — sådana omdömen bär märket ”Display-verifierad”. Därigenom är förfalskade, köpta eller AI-genererade omdömen, som i allt högre grad belastar andra plattformar, i praktiken uteslutna på McGesund.

Question 4

Hur registrerar jag mitt företag, min mottagning eller min studio?

Accepted Answer

Som leverantör kan du registrera dig kostnadsfritt och skapa en Basic-post. Classic låser dessutom upp mottagningsdisplayen för ”Display-verifierade” omdömen, jobbannonser är tillgängliga från Pro (5 aktiva) och Premium (20 aktiva). Planerna kan faktureras månads- eller årsvis och är fullständigt specificerade under ”Produkter och priser”.

Question 5

Vilka planer finns för leverantörer och hur skiljer de sig åt?

Accepted Answer

Vi erbjuder fyra nivåer: Basic (kostnadsfri, grundpost), Classic (utökad profil, mottagningsdisplay för ”Display-verifierade” omdömen), Pro (flerortsadministration, jobbannonser upp till 5, klickstatistik) och Premium (allt från Pro, jobbannonser upp till 20, aggregerad flerortsrapportering, API-åtkomst). För vårdinrättningar finns dessutom signaltariffer i fyra analoga nivåer. En fullständig jämförelse hittar du under ”Produkter och priser”.

Question 6

Hur kan jag anmäla ett otillåtet omdöme?

Accepted Answer

Leverantörer med en konfigurerad profil kan anmäla omdömen direkt från sitt konto. Vi granskar varje anmälan från fall till fall — omdömen som strider mot våra riktlinjer (förolämpning, falska uppgifter, saknad kundkontakt) tas bort. Någon generell förhandscensur förekommer inte, så att ärlig kritik oavsett betyg bevaras.

Question 7

Vad händer med mina uppgifter?

Accepted Answer

Vi behandlar personuppgifter uteslutande enligt GDPR och BDSG (den tyska federala dataskyddslagen). McGesund driftas suveränt i tyska datacenter. Detaljerna hittar du i vår integritetspolicy. Omdömen visas pseudonymiserat; uppgifter med klarnamn förblir osynliga för leverantörer och andra användare.

Question 8

Kan jag säga upp mitt abonnemang när som helst?

Accepted Answer

För de avgiftsbelagda leverantörsplanerna gäller de avtalstider som beskrivs i våra allmänna villkor. Basic-planen betalar du aldrig något för — den fortsätter utan bindning med din ort. En fullständig radering av kontot är möjlig när som helst utan uppsägningstid via kontoinställningarna.