Hjälp
Frågor & svar
De vanligaste frågorna om McGesund — från hur omdömen verifieras till planer, dataskydd och uppsägning.
Vad är McGesund?
McGesund har sedan 2006 varit Tysklands katalog för hälsa, fitness, wellness, skönhet och livsstil — med verifierade omdömen som du som konsument faktiskt kan lita på. Vårdinrättningar kan dessutom använda vårt signalsystem för strukturerad återkoppling från vårdvardagen.
Kan privatpersoner använda McGesund?
Den offentliga katalogen, alla leverantörsprofiler, omdömena och lexikonet är fritt sökbara utan konto. Du kan även lämna omdömen utan ett McGesund-konto — direkt på plats hos leverantören via QR-kod med McGesund-hjärtana. Ett konto riktar sig till företag och vårdinrättningar som vill underhålla sina profiler och QR-koder, ta emot omdömen eller använda vårdsignalsystemet.
Hur säkerställer McGesund att omdömen är äkta?
Omdömen verifieras genom ett flerstegsförfarande: QR-koder på plats hos leverantören, geolokalisering för att bekräfta det fysiska besöket samt kryptografisk signering av omdömesdatan — klassiskt (Ed25519) och dessutom kvantresistent (Falcon, ML-DSA). Varje signeringsnyckel förankras dessutom i Bitcoin-blockkedjan. För leverantörer från Classic och uppåt finns dessutom mottagningsdisplayen: en roterande engångs-QR-kod på en surfplatta på plats som tekniskt begränsar massinsamling — sådana omdömen bär märket ”Display-verifierad”. Därigenom är förfalskade, köpta eller AI-genererade omdömen, som i allt högre grad belastar andra plattformar, i praktiken uteslutna på McGesund.
Hur registrerar jag mitt företag, min mottagning eller min studio?
Som leverantör kan du registrera dig kostnadsfritt och skapa en Basic-post. Classic låser dessutom upp mottagningsdisplayen för ”Display-verifierade” omdömen, jobbannonser är tillgängliga från Pro (5 aktiva) och Premium (20 aktiva). Planerna kan faktureras månads- eller årsvis och är fullständigt specificerade under ”Produkter och priser”.
Vilka planer finns för leverantörer och hur skiljer de sig åt?
Vi erbjuder fyra nivåer: Basic (kostnadsfri, grundpost), Classic (utökad profil, mottagningsdisplay för ”Display-verifierade” omdömen), Pro (flerortsadministration, jobbannonser upp till 5, klickstatistik) och Premium (allt från Pro, jobbannonser upp till 20, aggregerad flerortsrapportering, API-åtkomst). För vårdinrättningar finns dessutom signaltariffer i fyra analoga nivåer. En fullständig jämförelse hittar du under ”Produkter och priser”.
Hur kan jag anmäla ett otillåtet omdöme?
Leverantörer med en konfigurerad profil kan anmäla omdömen direkt från sitt konto. Vi granskar varje anmälan från fall till fall — omdömen som strider mot våra riktlinjer (förolämpning, falska uppgifter, saknad kundkontakt) tas bort. Någon generell förhandscensur förekommer inte, så att ärlig kritik oavsett betyg bevaras.
Vad händer med mina uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter uteslutande enligt GDPR och BDSG (den tyska federala dataskyddslagen). McGesund driftas suveränt i tyska datacenter. Detaljerna hittar du i vår integritetspolicy. Omdömen visas pseudonymiserat; uppgifter med klarnamn förblir osynliga för leverantörer och andra användare.
Kan jag säga upp mitt abonnemang när som helst?
För de avgiftsbelagda leverantörsplanerna gäller de avtalstider som beskrivs i våra allmänna villkor. Basic-planen betalar du aldrig något för — den fortsätter utan bindning med din ort. En fullständig radering av kontot är möjlig när som helst utan uppsägningstid via kontoinställningarna.