Spørgsmål & svar

McGesund er et register for sundhed, fitness, wellness, kosmetik og livsstil, hvor du kan finde og sammenligne udbydere i nærheden. Det særlige er bedømmelserne: De afgives på stedet via QR-kode, signeres kryptografisk, og alle kan selv tjekke deres ægthed. Plejeinstitutioner bruger desuden signalsystemet, hvor beboere, pårørende og personale sender tilbagemeldinger fra hverdagen i plejen direkte til afdelingen.

McGesund har eksisteret siden 2006 – i 2026 fejrer vi vores 20-års jubilæum. I den tid har platformen udviklet sig fra en klassisk sundhedsportal til et europæisk register med forfalskningssikre bedømmelser afgivet på stedet. I anledning af jubilæet får virksomheder desuden rabat på alle planer (se »Er der en rabat i øjeblikket?«).

McGesund drives af Organon Informationssysteme GmbH, en familieejet tysk IT-virksomhed, der i over 36 år har udviklet software i Tyskland. Udvikling, drift og datalagring ligger dermed på én hånd og er underlagt tysk og europæisk ret. De fuldstændige oplysninger om operatøren finder du i kolofonen (Impressum).

McGesund er opdelt i fem temaverdener, som hver især er inddelt i hoved- og underkategorier:

• Sundhed: lægepraksisser, hospitaler, pleje, terapi, apoteker
• Fitness: træningscentre, personlige trænere, yoga, sportshold
• Wellness: hoteller, spa, massage, sauna
• Kosmetik: frisør, skønhedssalon, negleplejer, hudpleje
• Livsstil: coaching, ernæring, rejser, meditation

Du kan afgrænse hver temaverden efter by eller region.

McGesund findes i Tyskland på mcgesund.de, i Østrig på mcgesund.at og i Schweiz på mcgesund.ch. Udbydere fra andre europæiske lande finder du via mcgesund.eu. Hver landeside viser udbyderne i det pågældende land med de tilhørende regioner og byer; via landevalget kan du til enhver tid skifte til et andet land.

McGesund er tilgængelig på 24 europæiske sprog – fra tysk, engelsk og fransk til maltesisk og irsk. Du vælger sprog via sprogvalget, og dit valg bevares, når du klikker videre. Kategorier, navigation og henvisninger er oversat; profiltekster vises på de sprog, som den enkelte virksomhed vedligeholder.

Nej, for forbrugere er McGesund helt gratis. Du kan søge efter udbydere, se profiler samt læse og selv afgive bedømmelser uden at betale noget og uden at registrere dig. Platformen finansieres af de planer, som virksomheder kan købe for at få udvidede profilfunktioner.

Nej. For at søge, læse og bedømme har du ikke brug for en konto – en bedømmelse afgiver du direkte via QR-kode i browseren. Kun virksomheder og plejeinstitutioner, der selv vil vedligeholde deres profil, oprette QR-koder, se statistikker eller offentliggøre stillingsopslag, har brug for en konto. Registreringen er gratis.

Alle data ligger i ISO-certificerede datacentre i Tyskland. Vi bruger ingen amerikanske cloudtjenester, og der sker ingen overførsel af personoplysninger til tredjelande. Lagring og behandling er dermed fuldt ud underlagt GDPR og tysk databeskyttelseslovgivning. Detaljer om formål, frister og dine rettigheder står i vores privatlivspolitik.

Nej. Indholdet på McGesund, f.eks. udbyderprofiler, nyheder og bedømmelser, tjener udelukkende til information og erstatter ikke lægelig rådgivning, diagnose eller behandling. Ved helbredsproblemer bedes du kontakte en læge; i nødstilfælde ringer du 112, og uden for konsultationstiden kan du i Tyskland få fat i lægevagten på 116 117.

Vælg en temaverden øverst, f.eks. Sundhed, og derefter en kategori som læger eller apoteker. Derefter afgrænser du listen efter by eller region; filtrene under »Tillid og verifikation« viser efter ønske kun udbydere med bedømmelser, der er kontrolleret på stedet. Alternativt kan du skrive et navn, et speciale eller et sted direkte i søgefeltet. Findes der ingen passende post på stedet, viser vi dig udbydere i omegnen.

Ja. Med funktionen »Søg med stemmen« siger du blot din søgning højt, f.eks. »tandlæge i Köln« eller »fysioterapi i nærheden«, i stedet for at skrive den. McGesund omsætter taleinputtet til en søgning og viser dig de relevante udbydere. Det er særlig praktisk, når du er på farten med din smartphone.

Poster, som en virksomhed ikke selv har oprettet, stammer dels fra vores tidligere portal og dels fra OpenStreetMap (licens ODbL). Sådan finder du også udbydere, der endnu ikke har registreret sig. Hvis en sådan post tilhører dig, kan du ansøge om den via »Overtagelse« i profilen og derefter selv vedligeholde den – med egne tekster, billeder, åbningstider og bedømmelses-QR-kode.

Rækkefølgen i listerne følger faste regler, der er ens for alle, og som vi offentliggør på vores side om rangeringsgennemsigtighed. Der forklarer vi, hvilke kriterier der indgår i sorteringen, og hvordan de vægtes. Så kan du forstå, hvorfor en udbyder står højere eller lavere.

Scan McGesund-QR-koden hos udbyderen på stedet med kameraet på din smartphone. Bedømmelsessiden åbner i browseren; her giver du 0 til 5 hjerter for hvert af fire kriterier og kan eventuelt skrive en kort erfaringsberetning. Når du har sendt bedømmelsen, kontrollerer vi automatisk, at du faktisk var på stedet, og signerer din bedømmelse kryptografisk. Det hele tager under et minut.

Nej. Du har hverken brug for en app eller en konto – kameraet på din smartphone og en opdateret browser er nok. QR-koden åbner bedømmelsessiden direkte i browseren, og du skal hverken oplyse navn eller e-mailadresse. Derfor forbliver din bedømmelse pseudonym, og tærsklen for ærlig feedback er så lav som muligt.

I stedet for de sædvanlige stjerner giver du hjerter på McGesund: 0 til 5 pr. kriterium. De fire kriterier giver tilsammen den samlede bedømmelse, som vises på profilen som et gennemsnit i hjerter. De separate kriterier viser desuden, hvor en udbyder især overbeviser – f.eks. med venlighed – og hvor der er behov for forbedringer.

Der bedømmes fire kriterier: venlighed, hygiejnestandard, pålidelighed og professionalisme. De dækker det, der betyder noget i hverdagen hos udbydere inden for sundhed, fitness og wellness – fra den måde, du bliver behandlet på, over renlighed og overholdelse af aftaler til den faglige kvalitet. Hvert kriterium får 0 til 5 hjerter, og tilsammen giver de den samlede bedømmelse.

Ja. Alle fire kriterier – venlighed, hygiejnestandard, pålidelighed og professionalisme – indgår med samme vægt i den samlede bedømmelse. Intet kriterium tæller mere end et andet, og udbyderen kan ikke påvirke vægtningen. De enkelte værdier forbliver synlige på profilen, så du selv kan afgøre, hvilket kriterium der er vigtigst for dig.

Ja. Ud over hjerterne kan du eventuelt skrive en erfaringsberetning, hvor du beskriver, hvad der gik godt, eller hvad der generede dig. Teksten vises sammen med din bedømmelse på profilen og hjælper andre med at træffe en beslutning. Undlad venligst navne, helbredsoplysninger og fornærmelser; ærlig, saglig kritik er udtrykkeligt velkommen.

Placeringsforespørgslen bruges til at kontrollere, at du faktisk afgiver bedømmelsen hos udbyderen på stedet. Din browser beder én gang om tilladelse, og din position sammenholdes kun med udbyderens adresse. McGesund gemmer ikke din position, men kun resultatet af kontrollen. Først gennem denne sammenligning kan en bedømmelse få mærket »Geo-verificeret«.

Ja, du kan også bedømme online uden QR-kode, f.eks. hvis du ikke længere er på stedet. Sådanne onlinebedømmelser havner først i en kontrolindbakke og frigives først efter manuel gennemgang; ved begrundet mistanke om manipulation kan vi afvise dem. Da beviset for, at du faktisk var på stedet, mangler, tæller de ikke med i det samlede gennemsnit, men i et separat onlinegennemsnit, som kan vises for sig.

Nej. I en udbyders samlede gennemsnit tæller udelukkende bedømmelser, der beviseligt er afgivet på stedet. Onlinebedømmelser uden dette bevis har deres eget gennemsnit, som du kan vise separat på profilen. Så forbliver hovedværdien uforvansket, og du ser alligevel alle tilbagemeldinger.

Nej. Bedømmelser vises pseudonymiseret på McGesund, og dit navn vises ikke. Da du bedømmer uden konto, oplyser du det som regel slet ikke. Så kan du fortælle åbent om dine oplevelser, uden at der kan drages slutninger om din person. Sørg venligst for heller ikke i teksten at give oplysninger, der gør dig identificerbar.

Nej. Rigtige navne er hverken synlige for udbyderen eller for andre brugere. Udbyderen ser din bedømmelse lige så pseudonymiseret som alle andre besøgende og kan svare offentligt på den, men ikke finde ud af, hvem der har skrevet den. Det beskytter dig, så du også ærligt kan beskrive kritiske oplevelser.

Desværre ikke. Da du bedømmer uden konto og uden e-mailadresse, har vi ingen kontaktoplysninger, som vi kunne informere dig via. Onlinebedømmelser uden QR-kode vises først efter en manuel kontrol, og det kan tage nogle dage. Bedømmelser, der overtræder vores regler – f.eks. med fornærmelser eller urigtige oplysninger – offentliggøres ikke.

Produktbedømmelser vedrører ikke udbyderen som helhed, men et enkelt produkt, f.eks. et plejeprodukt eller et kosttilskud. Du afgiver dem via en særskilt produkt-QR-kode, som virksomheden f.eks. sætter på emballagen. I stedet for fire kriterier giver du kun én række hjerter for produktet.

Arrangementsbedømmelser afgiver du via en QR-kode, som udbyderen stiller frem ved et af sine egne arrangementer, f.eks. en sundhedsdag, en workshop eller en messe. Bedømmelsen bærer arrangementets navn og vises på udbyderens profil. Sådan kan også tilbud uden for udbyderens egne lokaler bedømmes ærligt.

McGesund sikrer bedømmelser på tre niveauer:

• QR-kode på stedet: Der bedømmes dér, hvor ydelsen blev leveret.
• Geolokalisering: Placeringen ved afsendelsen sammenholdes med udbyderens adresse.
• Kryptografisk signatur: Hver bedømmelse signeres og forankres desuden i Bitcoin-blockchainen.

Efterfølgende ændringer bliver dermed opdaget, og du kan selv tjekke ægtheden af enhver bedømmelse.

»Geo-verificeret« betyder, at bedømmelsen beviseligt er afgivet på udbyderens adresse. Ved afsendelsen overførte bedømmerens browser med vedkommendes samtykke positionen, og den stemte overens med udbyderens adresse. Selve positionen gemmes ikke, kun resultatet af kontrollen.

»Display-verificeret« betyder, at bedømmelsen er afgivet via udbyderens receptionsdisplay. Her vises en QR-kode, der skifter løbende og kun gælder for én enkelt bedømmelse. En fotograferet kode er for længst udløbet, før nogen kunne scanne den derhjemme – det er det stærkeste bevis for, at bedømmelsen er afgivet direkte på stedet.

Receptionsdisplayet er adgangen til at vise en konstant skiftende engangs-QR-kode på en tablet eller skærm i receptionen. Hver kode gælder kun for én bedømmelse, så bedømmelser beviseligt afgives på stedet og ikke kan afgives flere gange. Sådanne bedømmelser bærer mærket »Display-verificeret«. Receptionsdisplayet er tilgængeligt fra planen Classic.

Nej. Til receptionsdisplayet er enhver tablet eller skærm med en opdateret browser nok – en særlig app eller egen hardware er ikke nødvendig. Du åbner displaysiden én gang i browseren, og derefter skifter QR-koden automatisk. En tablet, der allerede står i receptionen, kan altså bruges uden ekstra omkostninger.

»PQ-signeret« betyder, at bedømmelsen ud over den klassiske metode også er signeret med en post-kvante-metode. Sådanne metoder anses for at være sikre, også over for fremtidige kvantecomputere, som teoretisk set kunne bryde nutidens signaturer. Dermed kan bedømmelsens ægthed stadig dokumenteres om mange år.

»Kvanteresistent« betyder, at en metode også skal kunne modstå angreb fra fremtidige kvantecomputere. Siden maj 2026 signerer vi derfor bedømmelser ikke kun med den klassiske metode, men også med post-kvante-algoritmer. Selv hvis klassiske signaturer en dag skulle blive sårbare, kunne bedømmelsernes ægthed fortsat dokumenteres via den anden signatur.

McGesund anvender flere metoder side om side:

• Ed25519 som velafprøvet klassisk metode
• Falcon (FN-DSA) og ML-DSA-87 (FIPS 204) som post-kvante-metoder
• »Dobbelt-PQ« betyder, at begge post-kvante-metoder kører parallelt

Kombinationen sikrer, at en bedømmelse fortsat kan kontrolleres, selv hvis en af metoderne i fremtiden skulle blive anset for usikker.

»Blockchain-forankret« betyder, at signaturnøgler og bedømmelser via OpenTimestamps er forankret med et tidsstempel i Bitcoin-blockchainen – som regel inden for en til to timer efter afgivelsen. Da blockchainen ikke kan ændres med tilbagevirkende kraft, kan det dermed dokumenteres, at en bedømmelse eksisterede i præcis denne form på et bestemt tidspunkt. Efterfølgende ændringer bliver således opdaget.

Nej. Vi driver ikke Bitcoin-mining og handler heller ikke med kryptovaluta. Vi bruger udelukkende blockchainens tidsstempelfunktion via den åbne tjeneste OpenTimestamps, som samler mange tidsstempler. Det medfører intet nævneværdigt energiforbrug hos os og tjener alene til at dokumentere, at bedømmelser ikke er blevet ændret efterfølgende.

Ja. Under hver signeret bedømmelse finder du knappen »Tjek ægthed«. Den gennemregner kontroltrinnene – signatur, nøgle og blockchain-tidsstempel – direkte i din browser og viser dig resultatet. Du behøver ikke at stole på McGesund: Kontrollen bruger åbne metoder og kører helt på din egen enhed.

Nej. Kontrollen kører helt i din egen browser og ikke på vores servere. Din enhed gennemregner selv signatur og tidsstempel, og det med offentligt dokumenterede metoder. Selv hvis vi ville ændre en bedømmelse efterfølgende, ville kontrollen vise det som en fejl.

»Under behandling« betyder, at bedømmelsen stadig bliver kontrolleret og endnu ikke er fuldt verificeret. Hvilke kontroltrin – signatur, nøgle og blockchain-tidsstempel – der allerede er gennemført med succes, kan du til enhver tid se via knappen »Tjek ægthed« ved bedømmelsen. Når kontrollen er afsluttet, bliver bedømmelsen mærket tilsvarende.

Ikke alle bedømmelser opfylder betingelserne for det samlede gennemsnit. Det gælder ældre bedømmelser fra tiden før den kryptografiske signatur (»Ældre bestand«), bedømmelser, hvis kontrol er mislykkedes, og onlinebedømmelser uden bevis for, at de er afgivet på stedet. Sådanne bedømmelser forbliver synlige, men er mærket tilsvarende og indgår ikke i hovedværdien.

Nej. Udbydere kan hverken slette eller ændre bedømmelser, heller ikke med en betalt plan. Hvis en udbyder mener, at en bedømmelse er uacceptabel, kan den kun anmeldes. Det er udelukkende McGesund, der på grundlag af faste regler afgør, om den fjernes. Sådan bliver også kritiske, men ærlige bedømmelser stående.

Som udbyder anmelder du en bedømmelse med et klik fra din konto i området »Bedømmelser« og angiver kort, hvorfor du mener, at den er uacceptabel. Vi behandler hver anmeldelse i henhold til art. 16 i Digital Services Act og vender som regel tilbage inden for få hverdage. Gentagne anmeldelser fremskynder ikke behandlingen – en saglig beskrivelse i bemærkningsfeltet hjælper os mest.

Der fjernes bedømmelser, der overtræder vores regler – f.eks. med fornærmelser, beviseligt urigtige oplysninger, politisk påvirkning eller uden faktisk kundekontakt. Der findes ingen forhåndscensur: Ærlig kritik bliver stående, også selv om udbyderen ikke bryder sig om den. Enhver fjernelse sker efter en vurdering af den konkrete sag og ikke blot efter udbyderens ønske.

Ja. Udbydere kan svare offentligt på enhver bedømmelse, f.eks. for at sige tak, beskrive et forhold fra deres synsvinkel eller henvise til forbedringer. Reklame, personangreb og patientdata er ikke tilladt i svar. Et sagligt svar på kritik virker ofte mere overbevisende på andre besøgende end en fejlfri bedømmelse.

Registrer dig gratis, og opret derefter din Basic-post i din konto: navn, adresse, kategori, kontaktoplysninger og åbningstider. Posten gemmes først som kladde, så du kan færdiggøre den i ro og mag. Så snart du offentliggør den, vises din virksomhed i registret, og du får din bedømmelses-QR-kode. Basic-planen er permanent gratis.

Hvis din virksomhed allerede er opført, f.eks. fra vores tidligere portal eller fra OpenStreetMap, skal du ikke oprette en ny post. Indsend i stedet en ansøgning via knappen »Overtagelse« i profilen. Vi kontrollerer, om du er berettiget til at administrere posten, og informerer dig via e-mail. Efter godkendelsen vedligeholder du selv posten som en nyoprettet profil.

Nye profiler gemmes først som kladde. Så kan du færdiggøre tekster, billeder og åbningstider, før besøgende ser din profil. Den bliver først offentlig, når du udtrykkeligt offentliggør den i din konto. Forudsætningen er, at din lokation har fået tildelt en plan – den gratis Basic-plan er nok.

For at kunne offentliggøre skal din lokation have fået tildelt en plan. Hertil er den gratis Basic-plan nok; en betalt plan er ikke nødvendig. Ved offentliggørelsen bliver din profil synlig i registret, og du får din bedømmelses-QR-kode. Du kan til enhver tid senere købe en højere plan, hvis du vil bruge flere funktioner.

Den korte beskrivelse må være op til 160 tegn lang, og det gælder ens for alle planer. Den vises i lister og søgeresultater under dit navn og er ofte det første, interesserede læser om dig. Fortæl kort, hvad du tilbyder, og hvad der kendetegner dig – udførlige oplysninger hører hjemme i profilteksten.

I Basic-planen må din profiltekst være på op til 250 ord, fra planen Classic op til 500 ord. I profilteksten beskriver du udførligt dit tilbud, dine fokusområder, dit team og din arbejdsmetode. En informativ tekst hjælper besøgende med at træffe en beslutning og tages også i betragtning af søgemaskiner.

Hvor mange billeder du kan uploade, afhænger af planen: 3 billeder i Basic-planen, 10 med Classic, 25 med Pro og 50 med Premium. Billeder af lokaler, team og tilbud giver et første indtryk og gør din profil langt mere tiltalende. Hvilke tekniske krav der gælder, kan du læse under »Hvilke krav gælder for billeder?«.

Følgende krav gælder for billeder:

• formaterne JPEG, PNG eller WebP
• højst 5 MB pr. billede, mindst 800 pixel bredt
• en billedtekst er obligatorisk
• afbildede personer skal have givet samtykke

Billedteksten beskriver, hvad der ses; den hjælper personer, der bruger skærmlæser, og søgemaskiner. Som udbyder er du ansvarlig for samtykket fra afbildede personer.

Ja. Du kan angive dine almindelige åbningstider dag for dag og desuden angive særlige åbningstider, f.eks. for helligdage, ferie eller udvidet konsultationstid. Tiderne vises i din profil og indgår i oversigterne på kategorisiderne, f.eks. hvilke udbydere i en by der har åbent om lørdagen. Opdaterede åbningstider sparer dine kunder for forgæves ture.

Ja. Ud over tysk kan du i alle planer tilbyde en engelsk version af din profil. Fra planen Classic er flere sprog tilgængelige. Besøgende ser så din profil på deres sprog, forudsat at du har lagt en oversættelse ind – en fordel især i byer med mange internationale gæster eller patienter.

Din QR-kode får du, efter at din profil er offentliggjort, i din konto i området »Bedømmelser«. Hver lokation får en væg-QR-kode, der er gyldig i to år. Du kan downloade den som PNG eller SVG eller printe den som færdigt PDF-bordskilt. Placer den synligt, f.eks. i receptionen eller i venteområdet.

Produkt-QR gør det muligt at bedømme enkelte produkter i stedet for hele din virksomhed. Du opretter engangskoder, som du f.eks. sætter på emballage eller indlæg; hver kode gælder for én bedømmelse. Du kan oprette op til 500 koder pr. kørsel. Produkt-QR er tilgængelig fra planen Classic.

Med arrangements-QR indsamler du bedømmelser ved dine arrangementer uden for dine forretningslokaler, f.eks. ved sundhedsdage, kurser eller messer. Den er tilgængelig fra planen Classic. Her gælder:

• ét arrangement pr. kalenderuge, højst 7 dage langt
• kan planlægges op til et år i forvejen
• mindst 500 m fra din forretningsadresse

Bedømmelserne bærer arrangementets navn.

Ja, fra planen Pro kan du administrere flere lokationer i én konto. Hver lokation har sin egen profil med egen adresse, egne åbningstider, egen QR-kode og egne bedømmelser. I området »Lokationer« i din konto skifter du mellem lokationerne og bevarer overblikket. Planen afregnes pr. lokation.

Ja. Så snart din profil er offentliggjort, inviterer du teammedlemmer i området »Team« i din konto via et e-maillink. Den inviterede person accepterer invitationen via linket og får den rolle, du tildeler. Så behøver ingen at dele loginoplysninger, og du kan til enhver tid ændre eller fjerne rettigheder.

Ejere og administratorer har fuld adgang, inklusive plan, fakturaer og teamadministration. Derudover findes der lednings-, pleje- og medarbejderroller med graduerede rettigheder, f.eks. til at vedligeholde profilen eller behandle signaler. Sådan får hver person præcis de rettigheder, der er brug for til opgaverne.

I området »Statistik« ser du for de seneste 30 dage dine profilbesøg samt klik på telefon, websted og widget – renset for bots. Afhængigt af planen kommer der flere analyser til:

• fra Classic en A/B-sammenligning af widget-varianterne
• fra Pro separate klikværdier og de vigtigste henvisningskilder

Sådan kan du se, hvordan interesserede bliver opmærksomme på din profil.

Bedømmelses-widgetten er et element til dit eget websted, der viser dine McGesund-bedømmelser. Du indlejrer den med et kort kodestykke og vælger en lys eller mørk visning; teksterne vises på 24 sprog. Sådan ser besøgende på dit websted med ét blik, hvordan du er bedømt.

Widgettens to badge-varianter er også inkluderet i den gratis Basic-plan. Popup'en med den fulde liste over bedømmelser findes fra planen Classic, eget branding af widgetten fra Premium. Du kan altså starte gratis og udvide widgetten senere, hvis du vil vise flere bedømmelser direkte på dit websted.

Nej, widgetten sætter ingen cookies, så du behøver ikke yderligere samtykke fra dine besøgende. Den indlæses asynkront og gør derfor ikke din side langsommere. Desuden leverer den strukturerede data (JSON-LD), som søgemaskiner kan bruge til at genkende dine bedømmelser og under visse omstændigheder vise dem direkte i søgeresultaterne.

Ja, i de højere planer er der en API til rådighed, som du kan bruge til automatisk at hente data fra din konto og integrere dem i dine egne systemer. Adgangen styrer du via et personligt API-token fra din konto, som du bør behandle som en adgangskode. Det præcise omfang pr. plan finder du under »Produkter og priser«.

For virksomheder findes der fire niveauer: den gratis Basic-plan samt Classic, Pro og Premium med stigende funktionsomfang – f.eks. flere billeder, receptionsdisplayet, flere lokationer eller stillingsopslag. For plejeinstitutioner findes der desuden Signaler-planerne til tilbagemeldinger fra hverdagen i plejen. En oversigt over alle funktioner pr. plan finder du under »Produkter og priser«.

Basic-planen er permanent gratis og uden bindingsperiode. Med den offentliggør du din profil med kort beskrivelse, en profiltekst på op til 250 ord og op til 3 billeder, får din bedømmelses-QR-kode og kan bruge widgettens badge-varianter. Ekstra funktioner som receptionsdisplayet, flere sprog eller flere billeder findes fra Classic – du kan til enhver tid skifte.

Classic koster 69 € pr. måned eller 690 € pr. år, i begge tilfælde plus moms og pr. lokation. I forhold til Basic-planen får du blandt andet receptionsdisplayet til display-verificerede bedømmelser, produkt- og arrangements-QR-koder, en profiltekst på op til 500 ord, op til 10 billeder, flere sprog og widget-popup'en med listen over bedømmelser.

Pro koster 149 € pr. måned eller 1.490 € pr. år, i begge tilfælde plus moms og pr. lokation. Ud over Classic administrerer du flere lokationer i én konto, uploader op til 25 billeder, offentliggør op til 5 stillingsopslag og ser i statistikken separate klikværdier samt de vigtigste henvisningskilder.

Premium koster 349 € pr. måned eller 3.490 € pr. år, i begge tilfælde plus moms og pr. lokation. Det er vores mest omfattende plan: Du uploader op til 50 billeder, offentliggør op til 20 stillingsopslag og udformer bedømmelses-widgetten med dit eget branding. Alle funktioner fra Classic og Pro er inkluderet.

Ja. Årsprisen svarer til ti månedsbetalinger, så du får to måneder gratis – med Classic sparer du f.eks. 138 € om året. Funktionsomfanget er det samme ved månedlig og årlig betaling. Årlig betaling kan især betale sig, hvis du vil bruge McGesund på længere sigt.

Nej. Alle priser er plus 19 % moms. Classic koster altså f.eks. 69 € netto eller 82,11 € brutto om måneden. På din faktura er nettobeløb, moms og samlet beløb angivet separat, så du som sædvanlig kan fradrage købsmomsen.

Ja, prisen beregnes pr. lokation. Driver du f.eks. to praksisser, skal hver af dem have sin egen plan – til gengæld har hver også sin egen profil, sin egen QR-kode og sine egne bedømmelser.

Du betaler med kreditkort eller PayPal via vores betalingsudbyder Mollie; efterfølgende betalinger trækkes derefter automatisk, så du ikke skal bekymre dig om mere. Alternativt er køb på faktura med bankoverførsel muligt.

Alle fakturaer finder du i din konto under »Konto« i området »Fakturaer«. Der ligger de klar til download som PDF, og du ser med ét blik, hvilke fakturaer der er betalt, og hvilke der stadig er åbne. Adgang til fakturaerne har ejere og administratorer af din konto.

Ja. I anledning af McGesunds 20-års jubilæum får du med koden 20JAHRE 20 % rabat på alle planer. Koden er gyldig til og med den 31. december 2026. Indtast den i feltet til rabatkoden, når du køber din plan; rabatten fratrækkes så direkte i prisen.

Du opsiger selv din plan i din konto under »Konto« i området »Abonnement og planer«. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den betalte periode: Indtil da kan du fortsat bruge alle funktioner i din plan. Derefter skiftes din lokation automatisk til den gratis Basic-plan, og din profil forbliver online.

Når perioden udløber, skiftes din lokation automatisk til den gratis Basic-plan og forbliver online. Din profil og dine bedømmelser er fortsat synlige. Funktioner, der kun var inkluderet i din hidtidige plan – f.eks. receptionsdisplayet eller stillingsopslag – er derefter ikke længere tilgængelige. Du kan til enhver tid købe en højere plan igen.

Ja, fra planen Pro kan du offentliggøre stillingsopslag: med Pro op til 5, med Premium op til 20 stillingsopslag samtidig. Kladder og lukkede opslag tæller med. Dine stillinger vises i jobbørsen og i din profil, så interesserede, der alligevel finder dig via McGesund, straks kan se, at du søger personale.

Du søger via jobbørsen direkte hos virksomheden: Åbn stillingsopslaget, udfyld ansøgningsformularen, og send den. Ansøgningen går direkte til den virksomhed, der har slået stillingen op. Det er valgfrit at oplyse et telefonnummer. For behandlingen af din ansøgning gælder vores brugsbetingelser for ansøgere.

Virksomheder kan slå stillinger op som fuldtid, deltid, studiejob, praktik, minijob, freelance eller uddannelse/elevplads. For hver stilling angiver de desuden, om arbejdet foregår på stedet, remote eller hybridt. Sådan ser du med ét blik, om en stilling passer til din livssituation, før du søger.

Uacceptable stillingsopslag anmelder du via anmeldelsesfunktionen direkte ved opslaget. Beskriv kort, hvilket indhold du mener er ulovligt. Vi behandler hver anmeldelse i henhold til art. 16 i Digital Services Act (DSA) og informerer dig om resultatet, hvis du oplyser dine kontaktoplysninger.

McGesund-signaler er et system for plejeinstitutioner: Beboere, pårørende og personale sender tilbagemeldinger via QR-kode – f.eks. om ventetider, smerter eller behov. Hvert signal vises direkte i vagt-dashboardet som en opgave og kan behandles der. Sådan når henvendelser straks frem til de ansvarlige i stedet for at havne i en klageformular.

Alle, der scanner QR-koden ved sengen, ved værelset, på afdelingen eller ved indgangen, kan sende et signal – beboere, pårørende, besøgende eller personale. Der kræves hverken login eller app. Koden er knyttet til stedet, ikke til en person; institutionen kan altså se, hvor en henvendelse er opstået, men ikke, hvem der har sendt den.

Der findes seks typer signaler: ventetid, smerte, behov, klage, ros og andet. Den faste inddeling hjælper personalet med straks at genkende presserende henvendelser som smerter og skelne dem fra generelle tilbagemeldinger. Via »Ros« når også positive tilbagemeldinger direkte frem til teamet på afdelingen.

Hvert signal bliver i vagt-dashboardet til en opgave med statusserne »Ny«, »Under behandling« og »Færdig«. Så kan alle i teamet se, hvilke henvendelser der er åbne, og hvem der tager sig af dem lige nu. Kun plejehjemslederen kan afvise signaler – så forsvinder ubehagelige tilbagemeldinger ikke bare fra listen.

Ja. Fra planen Signaler Classic opretter du PDF-rapporter for de seneste 30, 90, 180 eller 365 dage. Rapporterne opsummerer signalerne for den valgte periode og egner sig til forelæggelse for Medizinischer Dienst (det tyske tilsyn med pleje og sygeforsikring) eller til den interne kvalitetsstyring.

Signaler-planerne koster pr. måned: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € og Premium 499 €, i alle tilfælde plus moms. Ved årlig betaling betaler du ti gange månedsprisen og får dermed to måneder gratis. Hvilke funktioner der er inkluderet i hvilken plan, kan du se under »Produkter og priser«.

Du logger ind med e-mailadresse og adgangskode – adgangskoden skal være på mindst 8 tegn – eller via Google eller Microsoft. Begge måder kan kombineres: Du kan f.eks. også knytte en eksisterende konto til din Google-konto. For øget sikkerhed anbefaler vi desuden totrinsgodkendelse.

Ved login via Google eller Microsoft får den pågældende udbyder kun dit navn, din e-mailadresse, dit konto-id og oplysningen om, at du har logget ind på McGesund. Dine bedømmelser, signaler, profildata eller øvrige aktiviteter på McGesund overføres ikke til disse udbydere.

Ja. I området »Sikkerhed« i din konto opsætter du totrinsgodkendelse – via en godkendelsesapp eller via passkey eller hardwarenøgle (FIDO2). Derudover får du 10 engangs-nødkoder, som du kan logge ind med, hvis din anden faktor en dag ikke er tilgængelig. Opbevar disse koder sikkert og adskilt fra din enhed.

Vi behandler udelukkende personoplysninger i henhold til GDPR og den tyske databeskyttelseslov (BDSG) og hoster alle data i Tyskland. Vi indsamler kun det, der er nødvendigt til det pågældende formål – bedømmelser afgives f.eks. uden konto og vises pseudonymiseret. Hvilke data vi behandler til hvilket formål, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har, står udførligt i vores privatlivspolitik.

Du sletter selv din konto når som helst og uden frist i kontoindstillingerne. Løbende abonnementer skal du afslutte først. Sammen med kontoen slettes dine lokationer inklusive bedømmelser, signaler, statistikker og stillingsopslag. Faktureringsdata bevares af lovpligtige opbevaringshensyn. Sletningen kan ikke fortrydes.

Ja, via vores partnerprogram. Du anbefaler McGesund ved at dele dit personlige link eller din kuponkode, f.eks. med praksisser, træningscentre eller institutioner i dit netværk. Køber en henvist virksomhed en betalt plan, får du en provision. Partnerprogrammet egner sig f.eks. til konsulenter, bureauer eller brancheforeninger.

Det koster ikke noget at deltage i partnerprogrammet, og der er ingen minimumsomsætning. Provisionens størrelse aftales individuelt med dig. En provision anses for bekræftet, så snart den henviste kundes faktura er betalt. Dine provisioner og kreditnotaer kan du se i din konto i partnerprogrammets område.

Du kan kontakte os via kontaktformularen på webstedet eller via e-mail til info@mcgesund.de. Hvis du allerede er kunde, bruger du bedst supportticketten i området »Support« i din konto – så har vi din lokation og din plan lige for øjnene og kan hjælpe hurtigere. Vi læser hver henvendelse og svarer personligt.