Kérdések és válaszok

A McGesund egészségügyi, fitnesz-, wellness-, kozmetikai és lifestyle-címtár, amelyben megtalálhatja és összehasonlíthatja a közelében lévő szolgáltatókat. Különlegességét az értékelések adják: ezek a helyszínen, QR-kóddal születnek, kriptográfiai aláírást kapnak, és bárki maga is ellenőrizheti a hitelességüket. Az ápolási intézmények emellett a jelzésrendszert is használják, amelyen keresztül a lakók, a hozzátartozók és a személyzet közvetlenül az osztálynak küldhet visszajelzéseket az ápolás mindennapjaiból.

A McGesund 2006 óta létezik – 2026-ban ünnepeljük 20 éves jubileumunkat. Ez idő alatt a platform klasszikus egészségügyi portálból hamisításbiztos helyszíni értékelésekkel működő európai címtárrá fejlődött. A jubileum alkalmából a vállalkozások ráadásul kedvezményt kapnak minden csomagra (lásd „Van jelenleg kedvezmény?“).

A McGesundot az Organon Informationssysteme GmbH üzemelteti, egy családi vezetésű német informatikai vállalat, amely több mint 36 éve fejleszt szoftvereket Németországban. A fejlesztés, az üzemeltetés és az adattárolás így egy kézben van, és a német, valamint az európai jog hatálya alá tartozik. Az üzemeltető teljes adatait az impresszumban találja.

A McGesund öt témavilágra tagolódik, amelyek mindegyike fő- és alkategóriákra oszlik:

• Egészség: orvosi rendelők, kórházak, ápolás, terápia, gyógyszertárak
• Fitnesz: edzőtermek, személyi edzők, jóga, sporttanfolyamok
• Wellness: szállodák, spa, masszázs, szauna
• Kozmetika: fodrász, szépségszalon, körömápolás, bőrápolás
• Lifestyle: coaching, táplálkozás, utazás, meditáció

Minden témavilágot szűkíthet város vagy régió szerint.

A McGesund Németországban a mcgesund.de, Ausztriában a mcgesund.at, Svájcban pedig a mcgesund.ch címen érhető el. További európai országok szolgáltatóit a mcgesund.eu oldalon találja. Minden országoldal az adott ország szolgáltatóit mutatja a megfelelő régiókkal és városokkal; az országválasztóval bármikor átválthat egy másik országra.

A McGesund 24 európai nyelven érhető el – a némettől, az angoltól és a franciától egészen a máltaiig és az írig. A nyelvet a nyelvválasztóval állíthatja be, és a választása a további kattintások során is megmarad. A kategóriák, a navigáció és a tájékoztató szövegek le vannak fordítva; a profilszövegek azokon a nyelveken jelennek meg, amelyeken az adott vállalkozás karbantartja őket.

Nem, a fogyasztók számára a McGesund teljesen ingyenes. Fizetés és regisztráció nélkül kereshet szolgáltatókat, megtekintheti a profilokat, valamint elolvashatja és maga is leadhatja az értékeléseket. A platformot azok a csomagok finanszírozzák, amelyeket a vállalkozások bővített profilfunkciókért fizethetnek elő.

Nem. A kereséshez, az olvasáshoz és az értékeléshez nincs szüksége fiókra – értékelést közvetlenül QR-kóddal, a böngészőben adhat le. Fiókra csak azoknak a vállalkozásoknak és ápolási intézményeknek van szükségük, amelyek maguk szeretnék karbantartani a profiljukat, QR-kódokat szeretnének létrehozni, statisztikákat megtekinteni vagy álláshirdetéseket közzétenni. A regisztráció ehhez ingyenes.

Minden adat ISO-tanúsítvánnyal rendelkező németországi adatközpontokban található. Nem használunk amerikai felhőszolgáltatásokat, és személyes adatokat nem továbbítunk harmadik országokba. A tárolás és a feldolgozás így teljes mértékben a GDPR és a német adatvédelmi jog hatálya alá tartozik. A célokkal, a határidőkkel és az Ön jogaival kapcsolatos részleteket adatvédelmi nyilatkozatunk tartalmazza.

Nem. A McGesund tartalmai, például a szolgáltatói profilok, a hírek és az értékelések, kizárólag tájékoztatási célt szolgálnak, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi panaszok esetén forduljon orvoshoz; vészhelyzetben hívja a 112-t, a rendelési időn kívül Németországban az orvosi ügyeletet a 116 117-es számon érheti el.

Válasszon fent egy témavilágot, például az Egészséget, majd azon belül egy kategóriát, például az Orvosokat vagy a Gyógyszertárakat. Ezután szűkítse a listát város vagy régió szerint; a „Megbízhatóság és ellenőrzés“ alatti szűrők kívánságra csak azokat a szolgáltatókat mutatják, amelyeknek helyszínen ellenőrzött értékeléseik vannak. Alternatívaként a keresőbe közvetlenül beírhat egy nevet, egy szakterületet vagy egy helységet. Ha az adott helyen nincs megfelelő bejegyzés, a környékbeli szolgáltatókat mutatjuk meg Önnek.

Igen. A „Keresés hanggal“ funkcióval egyszerűen kimondhatja a keresést – például „fogorvos Kölnben“ vagy „gyógytorna a közelemben“ –, ahelyett, hogy begépelné. A McGesund a hangbevitelt kereséssé alakítja, és megmutatja Önnek a megfelelő szolgáltatókat. Ez különösen útközben, okostelefonon praktikus.

Azok a bejegyzések, amelyeket nem maga a vállalkozás hozott létre, részben korábbi portálunkról, részben az OpenStreetMapből (ODbL licenc) származnak. Így olyan szolgáltatókat is megtalál, amelyek még nem regisztráltak. Ha egy ilyen bejegyzés az Öné, a profilban az „Átvétel“ gombbal kérelmezheti az átvételét, majd maga tarthatja karban – saját szövegekkel, képekkel, nyitvatartási időkkel és értékelési QR-kóddal.

A listák sorrendje rögzített, mindenkire egyformán érvényes szabályokat követ, amelyeket a rangsorolás átláthatóságáról szóló oldalunkon teszünk közzé. Ott elmagyarázzuk, milyen kritériumok számítanak bele a sorrendbe, és milyen súllyal. Így nyomon követheti, miért áll egy szolgáltató feljebb vagy lejjebb.

A helyszínen, a szolgáltatónál olvassa be okostelefonja kamerájával a McGesund QR-kódot. A böngészőben megnyílik az értékelési oldal; ott négy kritériumra egyenként 0–5 szívet adhat, és opcionálisan rövid élménybeszámolót is írhat. Elküldés után automatikusan ellenőrizzük, hogy valóban a helyszínen volt-e, és kriptográfiailag aláírjuk az értékelését. Az egész kevesebb mint egy percig tart.

Nem. Sem alkalmazásra, sem fiókra nincs szüksége – elég az okostelefonja kamerája és egy naprakész böngésző. A QR-kód közvetlenül a böngészőben nyitja meg az értékelési oldalt, és sem nevet, sem e-mail-címet nem kell megadnia. Így az értékelése álnevesített marad, az őszinte visszajelzés küszöbe pedig a lehető legalacsonyabb.

A szokásos csillagok helyett a McGesundon szíveket ad: kritériumonként 0–5-öt. A négy kritériumból adódik az összesített értékelés, amely a profilon szívátlagként jelenik meg. A külön kritériumok ráadásul azt is megmutatják, miben különösen meggyőző egy szolgáltató – például a kedvességben –, és hol van szükség fejlődésre.

Négy kritériumot értékelnek: kedvesség, higiéniai színvonal, megbízhatóság és szakszerűség. Ezek lefedik mindazt, ami az egészségügyi, fitnesz- és wellness-szolgáltatóknál a mindennapokban számít – az Önnel való bánásmódtól a tisztaságon és az időpontok betartásán át a szakmai minőségig. Minden kritérium 0–5 szívet kap, ezek együtt adják az összesített értékelést.

Igen. Mind a négy kritérium – kedvesség, higiéniai színvonal, megbízhatóság és szakszerűség – azonos súllyal számít bele az összesített értékelésbe. Egyik kritérium sem számít többet a másiknál, és a szolgáltató nem befolyásolhatja a súlyozást. Az egyes értékek a profilon láthatók maradnak, így Ön maga döntheti el, melyik kritérium a legfontosabb az Ön számára.

Igen. A szíveken túl opcionálisan élménybeszámolót is írhat, amelyben leírja, mi ment jól, vagy mi zavarta. A szöveg az értékelésével együtt jelenik meg a profilon, és segít másoknak a döntésben. Kérjük, ne írjon bele neveket, egészségügyi adatokat és sértéseket; az őszinte, tárgyszerű kritikát kifejezetten szívesen látjuk.

A helymeghatározás annak ellenőrzésére szolgál, hogy az értékelést valóban a helyszínen, a szolgáltatónál adja-e le. A böngészője egyszer kér engedélyt, és a pozícióját csak a szolgáltató címével vetjük össze. A McGesund nem tárolja a pozícióját, csak az ellenőrzés eredményét. Egy értékelés csak ezen összevetés révén kaphatja meg a „Geo-hitelesített“ jelölést.

Igen, QR-kód nélkül, online is értékelhet, például ha már nincs a helyszínen. Az ilyen online értékelések először egy ellenőrzési várólistába kerülnek, és csak kézi átnézés után válnak láthatóvá; megalapozott manipulációgyanú esetén elutasíthatjuk őket. Mivel hiányzik a bizonyíték arra, hogy valóban a helyszínen volt, ezek nem számítanak bele az összesített átlagba, hanem egy saját, külön megjeleníthető online átlagba.

Nem. Egy szolgáltató összesített átlagába kizárólag azok az értékelések számítanak bele, amelyeket igazoltan a helyszínen adtak le. Az ilyen igazolás nélküli online értékeléseknek saját átlaguk van, amelyet a profilon külön megjeleníthet. Így a fő érték torzítatlan marad, és Ön mégis minden visszajelzést lát.

Nem. Az értékelések a McGesundon álnevesítve jelennek meg, a neve nem látható. Mivel fiók nélkül értékel, általában meg sem adja. Így nyíltan beszámolhat a tapasztalatairól anélkül, hogy következtetni lehetne a személyére. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a szövegben se adjon meg olyan adatot, amely alapján azonosítható.

Nem. A valódi nevek sem a szolgáltató, sem más felhasználók számára nem láthatók. A szolgáltató ugyanúgy álnevesítve látja az értékelését, mint minden más látogató, és nyilvánosan válaszolhat rá, de nem tudhatja meg, ki írta. Ez Önt védi, hogy a kritikus tapasztalatait is őszintén leírhassa.

Sajnos nem. Mivel fiók és e-mail-cím nélkül értékel, nincsenek olyan elérhetőségi adataink, amelyeken keresztül tájékoztathatnánk. A QR-kód nélküli online értékelések csak kézi ellenőrzés után jelennek meg, ez néhány napig is eltarthat. A szabályainkat sértő értékeléseket – például sértéseket vagy valótlan állításokat tartalmazókat – nem tesszük közzé.

A termékértékelések nem a szolgáltató egészére, hanem egy-egy termékre vonatkoznak, például egy ápolószerre vagy egy étrend-kiegészítőre. Ezeket egy külön termék-QR-kóddal adhatja le, amelyet a vállalkozás például a csomagoláson helyez el. Négy kritérium helyett ilyenkor csak egy szívsort ad a termékre.

A rendezvényértékeléseket egy QR-kóddal adhatja le, amelyet a szolgáltató a saját rendezvényén helyez ki, például egy egészségnapon, egy workshopon vagy egy vásáron. Az értékelés az alkalom nevét viseli, és a szolgáltató profilján jelenik meg. Így a saját helyiségeken kívüli kínálat is őszintén értékelhető.

A McGesund három szinten védi az értékeléseket:

• QR-kód a helyszínen: ott értékelnek, ahol a szolgáltatást nyújtották.
• Helymeghatározás: az elküldéskori tartózkodási helyet összevetjük a szolgáltató címével.
• Kriptográfiai aláírás: minden értékelés aláírást kap, és emellett a Bitcoin-blokkláncba is be van horgonyozva.

Az utólagos módosítások így feltűnnek, és Ön maga is ellenőrizheti bármely értékelés hitelességét.

A „Geo-hitelesített“ azt jelenti, hogy az értékelést igazoltan a szolgáltató telephelyén adták le. Elküldéskor az értékelő böngészője az ő hozzájárulásával továbbította a pozíciót, és az egyezett a szolgáltató címével. Magát a pozíciót nem tároljuk, csak az ellenőrzés eredményét.

A „Kijelző-hitelesített“ azt jelenti, hogy az értékelést a szolgáltató recepciós kijelzőjén keresztül adták le. Ott egy folyamatosan változó QR-kód jelenik meg, amely csak egyetlen értékelésre érvényes. Egy lefényképezett kód már rég lejárt, mire valaki otthon beolvashatná – ez a legerősebb bizonyíték arra, hogy az értékelés közvetlenül a helyszínen született.

A recepciós kijelző az a hozzáférés, amellyel a recepción egy táblagépen vagy képernyőn folyamatosan változó, egyszer használatos QR-kódot jeleníthet meg. Minden kód csak egy értékelésre érvényes, így az értékelések igazoltan a helyszínen születnek, és nem adhatók le többször. Az ilyen értékelések a „Kijelző-hitelesített“ jelölést kapják. A recepciós kijelző a Classic csomagtól érhető el.

Nem. A recepciós kijelzőhöz bármilyen táblagép vagy képernyő megfelel, amelyen naprakész böngésző fut – speciális alkalmazásra vagy saját hardverre nincs szükség. A kijelzőoldalt egyszer nyitja meg a böngészőben, utána a QR-kód automatikusan változik. A recepción már meglévő táblagép tehát többletköltség nélkül használható.

A „PQ-aláírt“ azt jelenti, hogy az értékelést a klasszikus eljáráson felül egy posztkvantum-eljárással is aláírták. Az ilyen eljárások a jövőbeli kvantumszámítógépekkel szemben is biztonságosnak számítanak, amelyek elméletileg feltörhetnék a mai aláírásokat. Így az értékelés hitelessége sok év múlva is igazolható marad.

A „Kvantumrezisztens“ azt jelenti, hogy egy eljárásnak a jövőbeli kvantumszámítógépek támadásainak is ellen kell állnia. Ezért 2026 májusa óta az értékeléseket nemcsak a klasszikus eljárással, hanem emellett posztkvantum-algoritmusokkal is aláírjuk. Még ha a klasszikus aláírások egy napon támadhatóvá válnának is, az értékelések hitelessége a második aláírással továbbra is igazolható lenne.

A McGesund több eljárást alkalmaz egymás mellett:

• Ed25519 mint bevált klasszikus eljárás
• Falcon (FN-DSA) és ML-DSA-87 (FIPS 204) mint posztkvantum-eljárások
• „Dupla PQ“ azt jelenti, hogy mindkét posztkvantum-eljárás párhuzamosan fut

A kombináció biztosítja, hogy egy értékelés akkor is ellenőrizhető maradjon, ha a jövőben valamelyik eljárás nem biztonságosnak minősülne.

A „Blokkláncba horgonyzott“ azt jelenti, hogy az aláírókulcsok és az értékelések az OpenTimestamps segítségével időbélyeggel be vannak horgonyozva a Bitcoin-blokkláncba – általában a leadást követő egy-két órán belül. Mivel a blokklánc visszamenőleg nem módosítható, ezzel igazolható, hogy egy értékelés egy adott időpontban pontosan ebben a formában létezett. Az utólagos módosítások így feltűnnek.

Nem. Nem folytatunk Bitcoin-bányászatot, és kriptovalutákkal sem kereskedünk. Kizárólag a blokklánc időbélyeg-funkcióját használjuk a nyílt OpenTimestamps szolgáltatáson keresztül, amely sok időbélyeget fog össze. Ez a mi oldalunkon nem okoz számottevő energiafogyasztást, és kizárólag annak igazolására szolgál, hogy az értékeléseket utólag nem módosították.

Igen. Minden aláírt értékelés alatt megtalálja a „Hitelesség ellenőrzése“ gombot. Ez az ellenőrzési lépéseket – aláírás, kulcs és blokklánc-időbélyeg – közvetlenül az Ön böngészőjében számolja újra, és megmutatja Önnek az eredményt. Ehhez nem kell megbíznia a McGesundban: az ellenőrzés nyílt eljárásokat használ, és teljes egészében az Ön saját eszközén fut.

Nem. Az ellenőrzés teljes egészében az Ön saját böngészőjében fut, nem a mi szervereinken. Az Ön eszköze maga számolja újra az aláírást és az időbélyeget, mégpedig nyilvánosan dokumentált eljárásokkal. Még ha utólag módosítani akarnánk is egy értékelést, az ellenőrzés ezt hibaként jelezné.

A „Vizsgálat alatt“ azt jelenti, hogy az értékelés ellenőrzése még folyamatban van, és még nincs teljesen hitelesítve. Hogy mely ellenőrzési lépések – aláírás, kulcs és blokklánc-időbélyeg – voltak már sikeresek, azt bármikor nyomon követheti az értékelésnél található „Hitelesség ellenőrzése“ gombbal. Az ellenőrzés lezárultával az értékelés megfelelő jelölést kap.

Nem minden értékelés felel meg az összesített átlag feltételeinek. Ide tartoznak a kriptográfiai aláírás bevezetése előtti régebbi értékelések („Régi állomány“), azok az értékelések, amelyek ellenőrzése sikertelen volt, valamint azok az online értékelések, amelyekről nincs bizonyíték, hogy a helyszínen születtek. Ezek az értékelések láthatók maradnak, de megfelelő jelölést kapnak, és nem számítanak bele a fő értékbe.

Nem. A szolgáltatók sem törölni, sem módosítani nem tudják az értékeléseket, fizetős csomaggal sem. Ha egy szolgáltató egy értékelést megengedhetetlennek tart, csak bejelentheti. Az eltávolításról kizárólag a McGesund dönt rögzített szabályok alapján. Így a kritikus, de őszinte értékelések is fennmaradnak.

Szolgáltatóként egy kattintással jelenthet be egy értékelést a fiókja „Értékelések“ részében, és röviden megadja, miért tartja megengedhetetlennek. Minden bejelentést a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (Digital Services Act) 16. cikke szerint vizsgálunk meg, és általában néhány munkanapon belül jelentkezünk. A többszöri bejelentés nem gyorsítja meg a vizsgálatot – a megjegyzésmezőben adott tárgyszerű leírás segít nekünk a legtöbbet.

Azokat az értékeléseket távolítjuk el, amelyek sértik a szabályainkat – például sértéseket, igazoltan valótlan állításokat vagy politikai befolyásolást tartalmaznak, illetve tényleges ügyfélkapcsolat nélkül születtek. Előzetes cenzúra nincs: az őszinte kritika megmarad, akkor is, ha nem tetszik a szolgáltatónak. Minden eltávolítás az egyedi eset vizsgálata után történik, nem pusztán a szolgáltató kérésére.

Igen. A szolgáltatók minden értékelésre nyilvánosan válaszolhatnak, például hogy megköszönjék, a saját szemszögükből ismertessenek egy tényállást, vagy fejlesztésekre hívják fel a figyelmet. A válaszokban reklám, személyes támadás és betegadat nem megengedett. A kritikára adott tárgyszerű válasz más látogatók számára gyakran meggyőzőbb, mint egy hibátlan értékelés.

Regisztráljon ingyenesen, majd hozza létre a fiókjában Basic bejegyzését: név, cím, kategória, elérhetőségek és nyitvatartási idő. A bejegyzés először piszkozatként mentődik, így nyugodtan kiegészítheti. Amint közzéteszi, vállalkozása megjelenik a címtárban, és megkapja értékelési QR-kódját. A Basic csomag tartósan ingyenes.

Ha vállalkozása már szerepel a listán, például korábbi portálunkról vagy az OpenStreetMapből, ne hozzon létre második bejegyzést. Ehelyett a profilban az „Átvétel“ gombbal nyújtson be kérelmet. Megvizsgáljuk, hogy jogosult-e a bejegyzés kezelésére, és e-mailben tájékoztatjuk. A jóváhagyás után a bejegyzést maga tartja karban, akárcsak egy újonnan létrehozott profilt.

Az új profilok először piszkozatként mentődnek. Így a szövegeket, a képeket és a nyitvatartási időket teljesen beállíthatja, mielőtt a látogatók látnák a profilját. Nyilvánossá csak akkor válik, ha a fiókjában kifejezetten közzéteszi. Ennek feltétele, hogy a telephelyéhez csomag legyen hozzárendelve – ehhez az ingyenes Basic csomag is elegendő.

A közzétételhez a telephelyéhez csomagot kell hozzárendelni. Ehhez elegendő az ingyenes Basic csomag, fizetős csomagra nincs szükség. A közzététellel profilja láthatóvá válik a címtárban, és megkapja értékelési QR-kódját. Magasabb csomagot később bármikor előfizethet, ha további funkciókat szeretne használni.

A rövid leírás legfeljebb 160 karakter hosszú lehet, mégpedig minden csomagban egyformán. A listákban és a keresési találatokban jelenik meg a neve alatt, és gyakran ez az első, amit az érdeklődők Önről olvasnak. Írja le benne tömören, mit kínál, és mi különbözteti meg Önt – a részletes információk a profilszövegbe valók.

A Basic csomagban a profilszöveg legfeljebb 250 szóból állhat, a Classic csomagtól legfeljebb 500 szóból. A profilszövegben részletesen bemutathatja kínálatát, szakterületeit, csapatát és munkamódszerét. A tartalmas szöveg segíti a látogatókat a döntésben, és a keresőmotorok is figyelembe veszik.

Az, hogy hány képet tölthet fel, a csomagtól függ: a Basic csomagban 3, a Classic csomaggal 10, a Pro csomaggal 25, a Premium csomaggal 50 képet. A helyiségekről, a csapatról és a kínálatról készült képek első benyomást adnak, és jóval vonzóbbá teszik a profilját. Az érvényes műszaki követelményekről a „Milyen követelmények vonatkoznak a képekre?“ részben olvashat.

A képekre a következő követelmények vonatkoznak:

• JPEG, PNG vagy WebP formátum
• képenként legfeljebb 5 MB, legalább 800 pixel szélesség
• a képaláírás kötelező
• a képen szereplő személyeknek hozzá kell járulniuk

A képaláírás leírja, mi látható a képen; segíti a képernyőolvasót használó embereket és a keresőmotorokat. A képen szereplő személyek hozzájárulásáért Ön mint szolgáltató felel.

Igen. Napra pontosan megadhatja rendes nyitvatartási idejét, és emellett különleges nyitvatartást is megadhat, például ünnepnapokra, szabadságra vagy meghosszabbított rendelési időre. Az időpontok megjelennek a profiljában, és bekerülnek a kategóriaoldalak áttekintéseibe is, például hogy egy városban mely szolgáltatók tartanak nyitva szombaton. A naprakész nyitvatartási idő hiábavaló utaktól kíméli meg ügyfeleit.

Igen. A német mellett minden csomagban kínálhatja profilja angol változatát. A Classic csomagtól további nyelvek is rendelkezésre állnak. A látogatók ekkor a saját nyelvükön látják a profilját, ha megadott fordítást – ez előny különösen a sok nemzetközi vendéget vagy beteget fogadó városokban.

QR-kódját profilja közzététele után a fiókja „Értékelések“ részében kapja meg. Minden telephely kap egy fali QR-kódot, amely két évig érvényes. Letöltheti PNG vagy SVG formátumban, vagy kész PDF-asztali tábla formájában kinyomtathatja. Helyezze el jól látható helyen, például a recepción vagy a váróteremben.

A termék-QR lehetővé teszi, hogy egyes termékeket értékeljenek, ne a teljes vállalkozását. Ehhez egyszer használatos kódokat hoz létre, amelyeket például csomagolásokon vagy szórólapokon helyez el; minden kód egy értékelésre érvényes. Egy menetben legfeljebb 500 kódot hozhat létre. A termék-QR a Classic csomagtól érhető el.

A rendezvény-QR-rel az üzlethelyiségein kívül tartott rendezvényein gyűjthet értékeléseket, például egészségnapokon, tanfolyamokon vagy vásárokon. A Classic csomagtól érhető el. A következők érvényesek rá:

• naptári hetenként egy rendezvény, legfeljebb 7 napos időtartammal
• legfeljebb egy évvel előre tervezhető
• legalább 500 m-re az üzleti címétől

Az értékelések a rendezvény nevét viselik.

Igen, a Pro csomagtól több telephelyet is kezelhet egy fiókban. Minden telephelynek saját profilja van saját címmel, saját nyitvatartási idővel, saját QR-kóddal és saját értékelésekkel. Fiókja „Telephelyek“ részében válthat a telephelyek között, és megőrizheti az áttekintést. A csomag díját telephelyenként számítjuk fel.

Igen. Amint profilja közzé van téve, a fiókja „Csapat“ részében e-mailben küldött hivatkozással hívhat meg csapattagokat. A meghívott személy a hivatkozáson keresztül fogadja el a meghívást, és azt a szerepkört kapja, amelyet Ön hozzárendel. Így senkinek sem kell megosztania a belépési adatait, és Ön a jogosultságokat bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

A tulajdonosok, illetve az adminisztrátorok teljes hozzáféréssel rendelkeznek, beleértve a csomagot, a számlákat és a csapatkezelést. Emellett vannak vezetői, ápolói és munkatársi szerepkörök fokozatos jogosultságokkal, például a profil karbantartására vagy a jelzések feldolgozására. Így mindenki pontosan azokat a jogosultságokat kapja, amelyekre a feladataihoz szüksége van.

A „Statisztika“ részben az elmúlt 30 napra vonatkozóan látja profillátogatásait, valamint a telefonra, a weboldalra és a widgetre leadott kattintásokat – a botok kiszűrésével. Csomagtól függően további kimutatások is járnak hozzá:

• a Classic csomagtól a widgetváltozatok A/B-összehasonlítása
• a Pro csomagtól külön kattintási értékek és a legfontosabb hivatkozó források

Így felismerheti, hogyan figyelnek fel az érdeklődők a profiljára.

Az értékelési widget egy elem a saját weboldalához, amely megjeleníti McGesund-értékeléseit. Egy rövid kódrészlettel ágyazhatja be, és világos vagy sötét megjelenést választhat; a szövegek 24 nyelven jelennek meg. Így weboldala látogatói egy pillantással láthatják, hogyan értékelik Önt.

A widget két badge-változata az ingyenes Basic csomagban is benne van. A teljes értékelési listát tartalmazó felugró ablak a Classic csomagtól, a widget saját arculattal való ellátása a Premium csomagtól érhető el. Így ingyenesen kezdhet, és később bővítheti a widgetet, ha több értékelést szeretne közvetlenül a weboldalán megjeleníteni.

Nem, a widget nem helyez el sütiket, így ehhez nincs szüksége látogatói további hozzájárulására. Aszinkron módon töltődik be, így nem lassítja az oldalát. Emellett strukturált adatokat (JSON-LD) is szolgáltat, amelyek segítségével a keresőmotorok felismerik az értékeléseit, és adott esetben közvetlenül a keresési találatokban is megjeleníthetik őket.

Igen, a magasabb csomagokban API áll rendelkezésre, amelyen keresztül automatizáltan lekérheti fiókja adatait, és beépítheti őket saját rendszereibe. A hozzáférést a fiókjából származó személyes API-tokennel szabályozza, amelyet jelszóként kell kezelnie. Az egyes csomagok pontos terjedelmét a „Termékek és árak“ alatt találja.

A vállalkozások számára négy szint létezik: az ingyenes Basic csomag, valamint a Classic, a Pro és a Premium, egyre bővebb funkciókészlettel – például több képpel, recepciós kijelzővel, több telephellyel vagy álláshirdetésekkel. Az ápolási intézmények számára emellett az ápolás mindennapjaiból érkező visszajelzésekhez kapcsolódó Jelzések díjcsomagok is rendelkezésre állnak. Az egyes csomagok összes funkciójának áttekintését a „Termékek és árak“ alatt találja.

A Basic csomag tartósan ingyenes, és nem jár szerződéses kötöttséggel. Ezzel közzéteheti profilját rövid leírással, legfeljebb 250 szavas profilszöveggel és legfeljebb 3 képpel, megkapja értékelési QR-kódját, és használhatja a widget badge-változatait. A további funkciók, például a recepciós kijelző, további nyelvek vagy több kép, a Classic csomagtól érhetők el – a váltás bármikor lehetséges.

A Classic ára havi 69 € vagy évi 690 €, mindkét esetben áfa nélkül és telephelyenként. A Basic csomaghoz képest többek között megkapja a recepciós kijelzőt a kijelző-hitelesített értékelésekhez, a termék- és rendezvény-QR-kódokat, a legfeljebb 500 szavas profilszöveget, a legfeljebb 10 képet, a további nyelveket és az értékelési listát tartalmazó widget-felugró ablakot.

A Pro ára havi 149 € vagy évi 1.490 €, mindkét esetben áfa nélkül és telephelyenként. A Classic csomagon felül több telephelyet kezelhet egy fiókban, legfeljebb 25 képet tölthet fel, legfeljebb 5 álláshirdetést tehet közzé, a statisztikában pedig külön kattintási értékeket és a legfontosabb hivatkozó forrásokat is láthatja.

A Premium ára havi 349 € vagy évi 3.490 €, mindkét esetben áfa nélkül és telephelyenként. Ez a legátfogóbb csomagunk: legfeljebb 50 képet tölthet fel, legfeljebb 20 álláshirdetést tehet közzé, és az értékelési widgetet saját arculatával alakíthatja ki. A Classic és a Pro összes funkcióját tartalmazza.

Igen. Az éves ár tíz havi díjnak felel meg, vagyis két hónapot ingyen kap – a Classic csomagnál például évente 138 €-t takarít meg. A funkciókészlet havi és éves fizetés esetén azonos. Az éves fizetés főleg akkor éri meg, ha tartósan szeretné használni a McGesundot.

Nem. Minden ár a 19%-os áfa nélkül értendő. A Classic tehát például havi 69 € nettó, illetve 82,11 € bruttó. A számláján a nettó összeg, az áfa és a végösszeg külön szerepel, így az előzetesen felszámított adót a szokásos módon érvényesítheti.

Igen, az árat telephelyenként számítjuk fel. Ha például két rendelőt üzemeltet, mindkettőnek saját csomagra van szüksége – cserébe mindkettőnek saját profilja, saját QR-kódja és saját értékelései is vannak.

Hitelkártyával vagy PayPallal fizethet a Mollie fizetési szolgáltatónkon keresztül; a további fizetéseket ezután automatikusan levonjuk, így Önnek semmi mással nem kell foglalkoznia. Alternatívaként számla alapján, átutalással is vásárolhat.

Minden számláját a fiókjában, a „Fiók“ menüpont „Számlák“ részében találja. Ott PDF formátumban letölthetők, és egy pillantással láthatja, mely számlák vannak kifizetve, és melyek még nyitottak. A számlákhoz a fiókja tulajdonosai, illetve adminisztrátorai férnek hozzá.

Igen. A McGesund 20 éves jubileuma alkalmából a 20JAHRE kóddal 20% kedvezményt kap minden csomagra. A kód 2026. december 31-ig érvényes. Adja meg csomagja előfizetésekor a kuponkód mezőben; a kedvezményt ezután közvetlenül az árban érvényesítjük.

Csomagját maga mondhatja fel a fiókjában, a „Fiók“ menüpont „Előfizetés és csomagok“ részében. A felmondás a kifizetett időszak végével lép hatályba: addig csomagja összes funkcióját tovább használhatja. Ezt követően telephelyét automatikusan átállítjuk az ingyenes Basic csomagra, profilja online marad.

Az időszak lejárta után telephelyét automatikusan átállítjuk az ingyenes Basic csomagra, és online marad. Profilja és értékelései továbbra is láthatók. Azok a funkciók, amelyek csak a korábbi csomagjában voltak benne – például a recepciós kijelző vagy az álláshirdetések –, ezután már nem állnak rendelkezésre. Bármikor újra előfizethet magasabb csomagra.

Igen, a Pro csomagtól közzétehet állásajánlatokat: a Pro csomaggal egyszerre legfeljebb 5, a Premium csomaggal legfeljebb 20 álláshirdetést. A piszkozatok és a lezárt hirdetések is beleszámítanak. Állásai megjelennek az állásbörzén és a profiljában, így azok az érdeklődők, akik amúgy is a McGesundon találják meg Önt, közvetlenül láthatják, hogy munkatársat keres.

Az állásbörzén keresztül közvetlenül a vállalkozásnál jelentkezhet: nyissa meg az álláshirdetést, töltse ki a jelentkezési űrlapot, és küldje el. A jelentkezés közvetlenül a hirdető vállalkozáshoz kerül. A telefonszám megadása nem kötelező. Jelentkezése feldolgozására a jelentkezőkre vonatkozó felhasználási feltételeink érvényesek.

A vállalkozások teljes munkaidős, részmunkaidős, diákmunka, gyakornoki, minimálbéres mellékállás (Minijob), szabadúszó vagy szakképzési állásokat hirdethetnek meg. Minden állásnál azt is megadják, hogy a munkavégzés helyszíni, távmunkás vagy hibrid formában történik-e. Így egy pillantással láthatja, hogy egy állás illik-e az élethelyzetéhez, mielőtt jelentkezne.

A megengedhetetlen álláshirdetéseket közvetlenül a hirdetésnél található bejelentési funkcióval jelentheti be. Írja le röviden, mely tartalmat tartja jogellenesnek. Minden bejelentést a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (Digital Services Act, DSA) 16. cikke szerint vizsgálunk meg, és ha megadja elérhetőségét, tájékoztatjuk az eredményről.

A McGesund-jelzések az ápolási intézmények rendszere: a lakók, a hozzátartozók és a személyzet QR-kóddal küldhet visszajelzéseket – például várakozási időről, fájdalomról vagy igényekről. Minden jelzés feladatként azonnal megjelenik a műszak-irányítópulton, és ott feldolgozható. Így az ügyek azonnal eljutnak a felelősökhöz, ahelyett, hogy egy panaszűrlapon kötnének ki.

Jelzést bárki küldhet, aki beolvassa az ágynál, a szobánál, az osztályon vagy a bejáratnál elhelyezett QR-kódot – lakók, hozzátartozók, látogatók vagy a személyzet. Nincs szükség bejelentkezésre és alkalmazásra. A kód a helyhez kötődik, nem személyhez; az intézmény tehát látja, hol merült fel egy ügy, de azt nem, hogy ki küldte.

Hat jelzéstípus létezik: várakozási idő, fájdalom, igény, panasz, dicséret és egyéb. A rögzített felosztás segít a személyzetnek, hogy a sürgős ügyeket, például a fájdalmat, azonnal felismerje, és megkülönböztesse az általános visszajelzésektől. A „Dicséret“ révén a pozitív visszajelzések is közvetlenül eljutnak az osztály csapatához.

Minden jelzés feladattá válik a műszak-irányítópulton, „Új“, „Folyamatban“ és „Elintézve“ állapotokkal. Így a csapatban mindenki látja, mely ügyek nyitottak, és ki foglalkozik éppen velük. Jelzéseket csak az intézményvezetés vethet el – így a kellemetlen visszajelzések nem tűnnek el egyszerűen a listából.

Igen. A Jelzések Classic díjcsomagtól PDF-jelentéseket készíthet az elmúlt 30, 90, 180 vagy 365 napról. A jelentések összefoglalják a kiválasztott időszak jelzéseit, és alkalmasak arra, hogy az Orvosi Szolgálat (Medizinischer Dienst) elé terjessze őket, vagy a belső minőségirányításhoz használja.

A Jelzések díjcsomagok havi díja: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € és Premium 499 €, mindegyik áfa nélkül. Éves fizetés esetén a havi ár tízszeresét fizeti, és így két hónapot ingyen kap. Hogy melyik díjcsomag milyen funkciókat tartalmaz, azt a „Termékek és árak“ alatt láthatja.

E-mail-címmel és jelszóval jelentkezhet be – a jelszónak legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie –, vagy a Google vagy a Microsoft segítségével. A két mód kombinálható: például egy meglévő fiókot a Google-fiókjával is összekapcsolhat. A nagyobb biztonság érdekében a kétfaktoros hitelesítést is javasoljuk.

A Google-on vagy a Microsofton keresztüli bejelentkezéskor az adott szolgáltató csak a nevét, az e-mail-címét, a fiókazonosítóját és azt tudja meg, hogy bejelentkezett a McGesundra. Az értékeléseit, jelzéseit, profiladatait vagy egyéb McGesund-tevékenységeit nem továbbítjuk ezeknek a szolgáltatóknak.

Igen. A fiókja „Biztonság“ részében kétfaktoros hitelesítést állíthat be – hitelesítő alkalmazással vagy passkey-vel, illetve hardverkulccsal (FIDO2). Emellett 10 egyszer használatos vészhelyzeti kódot is kap, amelyekkel bejelentkezhet, ha a második faktora egyszer nem érhető el. Ezeket a kódokat biztonságos helyen, az eszközétől elkülönítve őrizze.

A személyes adatokat kizárólag a GDPR és a német szövetségi adatvédelmi törvény (BDSG) szerint kezeljük, és minden adatot Németországban tárolunk. Csak azt gyűjtjük, ami az adott célhoz szükséges – az értékelések például fiók nélkül történnek, és álnevesítve jelennek meg. Hogy milyen adatokat milyen célból kezelünk, mennyi ideig tároljuk őket, és milyen jogai vannak, azt részletesen adatvédelmi nyilatkozatunk tartalmazza.

Fiókját bármikor, határidő nélkül maga törölheti a fiókbeállításokban. A futó előfizetéseket előtte meg kell szüntetnie. A fiókkal együtt törlődnek telephelyei az értékelésekkel, jelzésekkel, statisztikákkal és álláshirdetésekkel együtt. A számlázási adatok a törvényes megőrzési kötelezettség miatt megmaradnak. A törlés nem vonható vissza.

Igen, a partnerprogramunkon keresztül. A McGesundot úgy ajánlhatja, hogy megosztja személyes hivatkozását vagy kuponkódját, például a hálózatához tartozó rendelőkkel, edzőtermekkel vagy intézményekkel. Ha egy Ön által közvetített cég fizetős csomagot fizet elő, jutalékot kap. A partnerprogram például tanácsadóknak, ügynökségeknek vagy szövetségeknek való.

A partnerprogramban való részvétel ingyenes, és nincs minimális forgalom. A jutalék mértékét egyénileg állapítjuk meg Önnel. A jutalék akkor tekintendő megerősítettnek, amikor a közvetített ügyfél kifizette a számláját. Jutalékait és jóváírásait fiókjában, a partnerprogram részben láthatja.

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az info@mcgesund.de e-mail-címen érhet el minket. Ha már ügyfelünk, a legjobb, ha a fiókja „Ügyfélszolgálat“ részében található support-jegyet használja – így közvetlenül látjuk a telephelyét és a csomagját, és gyorsabban tudunk segíteni. Minden megkeresést elolvasunk, és személyesen válaszolunk.