Jautājumi un atbildes

McGesund ir veselības, fitnesa, labsajūtas, kosmētikas un dzīvesstila katalogs, kurā varat atrast un salīdzināt pakalpojumu sniedzējus savā tuvumā. Īpaši ir vērtējumi: tie tiek sniegti uz vietas ar QR kodu, tiek kriptogrāfiski parakstīti, un ikviens var pats pārbaudīt to autentiskumu. Aprūpes iestādes papildus izmanto signālu sistēmu, ar kuras palīdzību iemītnieki, piederīgie un personāls nosūta atsauksmes no ikdienas aprūpes tieši uz nodaļu.

McGesund pastāv kopš 2006. gada – 2026. gadā mēs svinam 20 gadu jubileju. Šajā laikā platforma no klasiska veselības portāla ir izaugusi par Eiropas katalogu ar viltojumdrošiem vērtējumiem uz vietas. Jubilejas reizē uzņēmumiem turklāt ir pieejama atlaide visiem plāniem (skatiet „Vai pašlaik ir pieejama atlaide?“).

McGesund uztur Organon Informationssysteme GmbH – ģimenes vadīts vācu IT uzņēmums, kas jau vairāk nekā 36 gadus izstrādā programmatūru Vācijā. Tādējādi izstrāde, darbība un datu glabāšana ir vienās rokās un ir pakļauta Vācijas un Eiropas tiesībām. Pilnu informāciju par uzturētāju atradīsiet izdevēja informācijā (Impressum).

McGesund ir sadalīts piecās tematiskajās pasaulēs, no kurām katra iedalīta galvenajās kategorijās un apakškategorijās:

• Veselība: ārstu prakses, slimnīcas, aprūpe, terapija, aptiekas
• Fitness: studijas, personīgie treneri, joga, sporta nodarbības
• Labsajūta: viesnīcas, spa, masāža, sauna
• Kosmētika: frizieri, skaistumkopšanas saloni, nagu kopšana, ādas kopšana
• Dzīvesstils: koučings, uzturs, ceļojumi, meditācija

Katru tematisko pasauli varat sašaurināt pēc pilsētas vai reģiona.

McGesund Vācijā ir pieejams vietnē mcgesund.de, Austrijā – mcgesund.at un Šveicē – mcgesund.ch. Pakalpojumu sniedzējus no citām Eiropas valstīm atradīsiet vietnē mcgesund.eu. Katras valsts lapā ir redzami attiecīgās valsts pakalpojumu sniedzēji ar atbilstošajiem reģioniem un pilsētām; izmantojot valsts izvēli, Jūs jebkurā laikā varat pāriet uz citu valsti.

McGesund ir pieejams 24 Eiropas valodās – no vācu, angļu un franču līdz maltiešu un īru valodai. Valodu izvēlaties valodas izvēlnē, un Jūsu izvēle saglabājas, pārvietojoties pa vietni. Kategorijas, navigācija un norādes ir tulkotas; profilu teksti tiek rādīti tajās valodās, kuras attiecīgais uzņēmums uztur.

Nē, patērētājiem McGesund ir pilnīgi bezmaksas. Jūs varat meklēt pakalpojumu sniedzējus, skatīt profilus, kā arī lasīt un paši sniegt vērtējumus, neko nemaksājot un nereģistrējoties. Platforma tiek finansēta no plāniem, kurus uzņēmumi var iegādāties paplašinātām profila funkcijām.

Nē. Lai meklētu, lasītu un vērtētu, konts nav nepieciešams – vērtējumu sniedzat tieši pārlūkprogrammā ar QR kodu. Konts ir vajadzīgs tikai uzņēmumiem un aprūpes iestādēm, kas vēlas paši uzturēt savu profilu, ģenerēt QR kodus, skatīt statistiku vai publicēt darba sludinājumus. Reģistrācija ir bezmaksas.

Visi dati atrodas ISO sertificētos datu centros Vācijā. Mēs neizmantojam ASV mākoņpakalpojumus, un personas dati netiek nodoti trešajām valstīm. Tādējādi glabāšana un apstrāde pilnībā ir pakļauta VDAR un Vācijas datu aizsardzības tiesībām. Sīkāka informācija par nolūkiem, termiņiem un Jūsu tiesībām ir mūsu privātuma politikā.

Nē. Saturs vietnē McGesund, piemēram, pakalpojumu sniedzēju profili, ziņas un vērtējumi, ir paredzēts tikai informācijai un neaizstāj ārsta konsultāciju, diagnozi vai ārstēšanu. Ja Jums ir veselības problēmas, lūdzu, vērsieties pie ārsta; ārkārtas gadījumā zvaniet 112, bet ārpus pieņemšanas laika Vācijā dežūrējošo ārstu dienestu varat sasniegt pa tālruni 116 117.

Augšpusē izvēlieties tematisko pasauli, piemēram, Veselība, un tajā kategoriju, piemēram, Ārsti vai Aptiekas. Pēc tam sašauriniet sarakstu pēc pilsētas vai reģiona; filtri sadaļā „Uzticamība un pārbaude“ pēc vēlēšanās rāda tikai pakalpojumu sniedzējus ar uz vietas pārbaudītiem vērtējumiem. Varat arī meklēšanas laukā uzreiz ievadīt nosaukumu, specialitāti vai vietu. Ja attiecīgajā vietā nav piemērota ieraksta, mēs parādām pakalpojumu sniedzējus apkārtnē.

Jā. Ar funkciju „Meklēt ar balsi“ Jūs vienkārši izrunājat savu meklējumu, piemēram, „zobārsts Ķelnē“ vai „fizioterapija manā tuvumā“, tā vietā, lai to rakstītu. McGesund pārvērš runas ievadi meklējumā un parāda Jums piemērotos pakalpojumu sniedzējus. Tas ir īpaši ērti, esot ceļā ar viedtālruni.

Ieraksti, kurus uzņēmums nav izveidojis pats, daļēji nāk no mūsu agrākā portāla un daļēji no OpenStreetMap (licence ODbL). Tā Jūs atrodat arī pakalpojumu sniedzējus, kuri vēl nav reģistrējušies. Ja šāds ieraksts pieder Jums, varat profilā ar pogu „Pārņemšana“ pieteikties tā pārņemšanai un pēc tam to uzturēt pats – ar saviem tekstiem, attēliem, darba laikiem un vērtējumu QR kodu.

Secība sarakstos atbilst noteiktiem, visiem vienādiem noteikumiem, kurus mēs atklājam savā lapā par ranžēšanas pārredzamību. Tur mēs skaidrojam, kuri kritēriji tiek ņemti vērā kārtošanā un kā tie tiek svērti. Tā Jūs varat saprast, kāpēc kāds pakalpojumu sniedzējs atrodas augstāk vai zemāk.

Pie pakalpojumu sniedzēja uz vietas noskenējiet McGesund QR kodu ar sava viedtālruņa kameru. Pārlūkprogrammā atveras vērtēšanas lapa; tur katram no četriem kritērijiem piešķirat no 0 līdz 5 sirsniņām un pēc izvēles varat uzrakstīt īsu pieredzes aprakstu. Pēc nosūtīšanas mēs automātiski pārbaudām, vai tiešām bijāt uz vietas, un kriptogrāfiski parakstām Jūsu vērtējumu. Viss kopā aizņem mazāk nekā minūti.

Nē. Jums nav vajadzīga ne lietotne, ne konts – pietiek ar viedtālruņa kameru un aktuālu pārlūkprogrammu. QR kods atver vērtēšanas lapu tieši pārlūkprogrammā, un Jums nav jānorāda ne vārds, ne e-pasta adrese. Tādējādi Jūsu vērtējums paliek pseidonīms, un šķērslis godīgām atsauksmēm ir pēc iespējas zemāks.

Ierasto zvaigznīšu vietā McGesund Jūs piešķirat sirsniņas: katram kritērijam no 0 līdz 5. No četriem kritērijiem veidojas kopējais vērtējums, kas profilā tiek parādīts kā vidējais sirsniņu rādītājs. Atsevišķie kritēriji papildus parāda, kur pakalpojumu sniedzējs ir īpaši pārliecinošs – piemēram, laipnībā – un kur nepieciešami uzlabojumi.

Tiek vērtēti četri kritēriji: laipnība, higiēnas standarts, uzticamība un profesionalitāte. Tie aptver to, kas ikdienā ir svarīgs veselības, fitnesa un labsajūtas pakalpojumu sniedzējiem – no attieksmes pret Jums līdz tīrībai, termiņu ievērošanai un profesionālajai kvalitātei. Katrs kritērijs saņem no 0 līdz 5 sirsniņām, un kopā tie veido kopējo vērtējumu.

Jā. Visi četri kritēriji – laipnība, higiēnas standarts, uzticamība un profesionalitāte – kopējā vērtējumā tiek ņemti vērā ar vienādu svaru. Neviens kritērijs nav svarīgāks par citu, un pakalpojumu sniedzējs nevar ietekmēt svērumu. Atsevišķās vērtības paliek redzamas profilā, tāpēc Jūs paši varat izlemt, kurš kritērijs Jums ir vissvarīgākais.

Jā. Papildus sirsniņām pēc izvēles varat uzrakstīt pieredzes aprakstu, kurā izstāstāt, kas izdevās labi vai kas Jūs traucēja. Teksts profilā parādās kopā ar Jūsu vērtējumu un palīdz citiem pieņemt lēmumu. Lūdzu, neminiet vārdus, veselības datus un neizmantojiet aizvainojumus; godīga, lietišķa kritika ir īpaši gaidīta.

Atrašanās vietas pieprasījums kalpo, lai pārbaudītu, vai Jūs tiešām sniedzat vērtējumu pie pakalpojumu sniedzēja uz vietas. Jūsu pārlūkprogramma vienreiz lūdz atļauju, un Jūsu atrašanās vieta tiek salīdzināta tikai ar pakalpojumu sniedzēja adresi. McGesund nesaglabā Jūsu atrašanās vietu, bet tikai pārbaudes rezultātu. Tikai pēc šīs salīdzināšanas vērtējums var saņemt apzīmējumu „Ģeogrāfiski verificēts“.

Jā, varat vērtēt arī tiešsaistē bez QR koda, piemēram, ja vairs neesat uz vietas. Šādi tiešsaistes vērtējumi vispirms nonāk pārbaudes rindā un tiek publicēti tikai pēc manuālas izskatīšanas; pamatotu manipulācijas aizdomu gadījumā mēs tos varam noraidīt. Tā kā trūkst pierādījuma, ka tiešām bijāt uz vietas, tie netiek ieskaitīti kopējā vidējā vērtējumā, bet gan atsevišķā, atsevišķi parādāmā tiešsaistes vidējā vērtējumā.

Nē. Pakalpojumu sniedzēja kopējā vidējā vērtējumā tiek ieskaitīti tikai tie vērtējumi, kas pierādāmi sniegti uz vietas. Tiešsaistes vērtējumiem bez šāda pierādījuma ir savs vidējais vērtējums, kuru profilā varat parādīt atsevišķi. Tā galvenā vērtība paliek neizkropļota, un Jūs tomēr redzat visas atsauksmes.

Nē. Vērtējumi vietnē McGesund tiek rādīti pseidonimizēti, Jūsu vārds netiek parādīts. Tā kā vērtējat bez konta, parasti Jūs to vispār nenorādāt. Tā varat atklāti stāstīt par savu pieredzi, un par Jūsu personu nav iespējams izdarīt secinājumus. Lūdzu, uzmanieties, lai arī tekstā nesniegtu ziņas, pēc kurām Jūs varētu identificēt.

Nē. Īstie vārdi nav redzami ne pakalpojumu sniedzējam, ne citiem lietotājiem. Pakalpojumu sniedzējs redz Jūsu vērtējumu tikpat pseidonimizētu kā visi citi apmeklētāji un var uz to publiski atbildēt, taču nevar noskaidrot, kas to ir uzrakstījis. Tas Jūs aizsargā, lai arī kritisku pieredzi varētu aprakstīt godīgi.

Diemžēl nē. Tā kā vērtējat bez konta un bez e-pasta adreses, mums nav kontaktinformācijas, ar kuras palīdzību mēs varētu Jūs informēt. Tiešsaistes vērtējumi bez QR koda parādās tikai pēc manuālas pārbaudes, kas var ilgt dažas dienas. Vērtējumi, kas pārkāpj mūsu noteikumus – piemēram, ar aizvainojumiem vai nepatiesu informāciju –, netiek publicēti.

Produktu vērtējumi attiecas nevis uz pakalpojumu sniedzēju kopumā, bet uz atsevišķu produktu, piemēram, kopšanas līdzekli vai uztura bagātinātāju. Tos sniedzat ar atsevišķu produkta QR kodu, ko uzņēmums, piemēram, novieto uz iepakojuma. Četru kritēriju vietā Jūs produktam piešķirat tikai vienu sirsniņu rindu.

Pasākumu vērtējumus sniedzat ar QR kodu, ko pakalpojumu sniedzējs izvieto savā pasākumā, piemēram, veselības dienā, darbnīcā vai izstādē. Vērtējumam ir pasākuma nosaukums, un tas parādās pakalpojumu sniedzēja profilā. Tā godīgi var novērtēt arī piedāvājumus ārpus paša telpām.

McGesund aizsargā vērtējumus trīs līmeņos:

• QR kods uz vietas: vērtē tur, kur pakalpojums ir sniegts.
• Ģeolokācija: atrašanās vieta nosūtīšanas brīdī tiek salīdzināta ar pakalpojumu sniedzēja adresi.
• Kriptogrāfiskais paraksts: katrs vērtējums tiek parakstīts un papildus noenkurots Bitcoin blokķēdē.

Tādējādi vēlākas izmaiņas kļūst pamanāmas, un Jūs paši varat pārbaudīt katra vērtējuma autentiskumu.

„Ģeogrāfiski verificēts“ nozīmē, ka vērtējums pierādāmi sniegts pakalpojumu sniedzēja atrašanās vietā. Nosūtīšanas brīdī vērtētāja pārlūkprogramma ar viņa piekrišanu nosūtīja atrašanās vietu, un tā sakrita ar pakalpojumu sniedzēja adresi. Pati atrašanās vieta netiek saglabāta, tikai pārbaudes rezultāts.

„Displejā verificēts“ nozīmē, ka vērtējums sniegts, izmantojot pakalpojumu sniedzēja reģistratūras displeju. Tajā tiek parādīts QR kods, kas nepārtraukti mainās un ir derīgs tikai vienam vērtējumam. Nofotografēts kods būs sen beidzies, pirms kāds to varētu noskenēt mājās – tas ir spēcīgākais pierādījums, ka vērtējums radies tieši uz vietas.

Reģistratūras displejs ir piekļuve, ar kuras palīdzību planšetdatorā vai ekrānā pie reģistratūras var parādīt pastāvīgi mainīgu vienreizējo QR kodu. Katrs kods ir derīgs tikai vienam vērtējumam, tāpēc vērtējumi pierādāmi rodas uz vietas un tos nevar sniegt atkārtoti. Šādiem vērtējumiem ir apzīmējums „Displejā verificēts“. Reģistratūras displejs ir pieejams, sākot no plāna Classic.

Nē. Reģistratūras displejam pietiek ar jebkuru planšetdatoru vai ekrānu ar aktuālu pārlūkprogrammu – īpaša lietotne vai sava aparatūra nav nepieciešama. Jūs vienreiz atverat displeja lapu pārlūkprogrammā, un pēc tam QR kods mainās automātiski. Tātad jau esošu planšetdatoru pie reģistratūras var izmantot bez papildu izmaksām.

„PQ parakstīts“ nozīmē, ka vērtējums papildus klasiskajai metodei ir parakstīts ar pēckvantu metodi. Šādas metodes tiek uzskatītas par drošām arī pret nākotnes kvantu datoriem, kas teorētiski varētu uzlauzt mūsdienu parakstus. Tādējādi vērtējuma autentiskums būs pierādāms arī pēc daudziem gadiem.

„Kvantu noturīgs“ nozīmē, ka metodei jāiztur arī nākotnes kvantu datoru uzbrukumi. Tāpēc kopš 2026. gada maija mēs parakstām vērtējumus ne tikai ar klasisko metodi, bet papildus arī ar pēckvantu algoritmiem. Pat ja klasiskie paraksti kādreiz kļūtu ievainojami, vērtējumu autentiskums joprojām būtu pierādāms ar otro parakstu.

McGesund paralēli izmanto vairākas metodes:

• Ed25519 kā pārbaudītu klasisko metodi
• Falcon (FN-DSA) un ML-DSA-87 (FIPS 204) kā pēckvantu metodes
• „Dubultā PQ“ nozīmē, ka abas pēckvantu metodes darbojas paralēli

Šī kombinācija nodrošina, ka vērtējums joprojām ir pārbaudāms arī tad, ja kāda no metodēm nākotnē tiktu uzskatīta par nedrošu.

„Noenkurots blokķēdē“ nozīmē, ka parakstīšanas atslēgas un vērtējumi ar OpenTimestamps palīdzību ar laika zīmogu ir noenkuroti Bitcoin blokķēdē – parasti vienas līdz divu stundu laikā pēc iesniegšanas. Tā kā blokķēdi nevar mainīt ar atpakaļejošu datumu, ir pierādāms, ka vērtējums noteiktā brīdī pastāvēja tieši šādā formā. Tādējādi vēlākas izmaiņas kļūst pamanāmas.

Nē. Mēs nenodarbojamies ar Bitcoin ieguvi un netirgojamies ar kriptovalūtām. Mēs izmantojam tikai blokķēdes laika zīmoga funkciju, izmantojot atvērto pakalpojumu OpenTimestamps, kas apvieno daudzus laika zīmogus. Tas mūsu pusē nerada nozīmīgu enerģijas patēriņu un kalpo vienīgi tam, lai pierādītu, ka vērtējumi vēlāk nav mainīti.

Jā. Zem katra parakstīta vērtējuma atradīsiet pogu „Autentiskuma pārbaude“. Tā tieši Jūsu pārlūkprogrammā pārrēķina pārbaudes soļus – parakstu, atslēgu un blokķēdes laika zīmogu – un parāda Jums rezultātu. Jums nav jāuzticas McGesund: pārbaudē tiek izmantotas atvērtas metodes, un tā pilnībā notiek Jūsu paša ierīcē.

Nē. Pārbaude pilnībā notiek Jūsu paša pārlūkprogrammā, nevis mūsu serveros. Jūsu ierīce pati pārrēķina parakstu un laika zīmogu, turklāt ar publiski dokumentētām metodēm. Pat ja mēs vēlētos vērtējumu vēlāk mainīt, pārbaude to parādītu kā kļūdu.

„Tiek izskatīts“ nozīmē, ka vērtējums vēl tiek pārbaudīts un vēl nav pilnībā verificēts. Kuri pārbaudes soļi – paraksts, atslēga un blokķēdes laika zīmogs – jau ir bijuši veiksmīgi, Jūs jebkurā laikā varat noskaidrot ar pogu „Autentiskuma pārbaude“ pie vērtējuma. Kad pārbaude ir pabeigta, vērtējums tiek attiecīgi apzīmēts.

Ne katrs vērtējums atbilst kopējā vidējā vērtējuma prasībām. Pie tiem pieder vecāki vērtējumi no laika pirms kriptogrāfiskā paraksta („Vecie vērtējumi“), vērtējumi, kuru pārbaude nav izdevusies, un tiešsaistes vērtējumi bez pierādījuma, ka tie radušies uz vietas. Šādi vērtējumi paliek redzami, taču ir attiecīgi apzīmēti un netiek ieskaitīti galvenajā vērtībā.

Nē. Pakalpojumu sniedzēji nevar ne dzēst, ne mainīt vērtējumus, arī ar maksas plānu ne. Ja pakalpojumu sniedzējs uzskata vērtējumu par nepieļaujamu, viņš var par to tikai ziņot. Par noņemšanu lemj vienīgi McGesund saskaņā ar noteiktiem noteikumiem. Tā paliek arī kritiski, bet godīgi vērtējumi.

Kā pakalpojumu sniedzējs Jūs ar vienu klikšķi ziņojat par vērtējumu no sava konta sadaļā „Vērtējumi“ un īsi norādāt, kāpēc uzskatāt to par nepieļaujamu. Mēs pārbaudām katru ziņojumu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta 16. pantu un parasti atbildam dažu darba dienu laikā. Atkārtoti ziņojumi pārbaudi nepaātrina – vislabāk mums palīdz lietišķs apraksts piezīmju laukā.

Tiek noņemti vērtējumi, kas pārkāpj mūsu noteikumus – piemēram, ar aizvainojumiem, pierādāmi nepatiesu informāciju, politisku ietekmēšanu vai bez faktiska kontakta ar klientu. Iepriekšējas cenzūras nav: godīga kritika paliek, pat ja pakalpojumu sniedzējam tā nepatīk. Katra noņemšana notiek pēc konkrētā gadījuma izskatīšanas, nevis vienkārši pēc pakalpojumu sniedzēja vēlmes.

Jā. Pakalpojumu sniedzēji var publiski atbildēt uz katru vērtējumu, piemēram, lai pateiktos, izklāstītu situāciju no sava skatpunkta vai norādītu uz uzlabojumiem. Reklāma, personiski uzbrukumi un pacientu dati atbildēs nav atļauti. Lietišķa atbilde uz kritiku citiem apmeklētājiem bieži šķiet pārliecinošāka nekā nevainojams vērtējums.

Reģistrējieties bez maksas un pēc tam savā kontā izveidojiet savu Basic ierakstu: nosaukums, adrese, kategorija, kontaktinformācija un darba laiks. Ieraksts vispirms tiek saglabāts kā melnraksts, lai Jūs varētu to mierīgi papildināt. Tiklīdz to publicējat, Jūsu uzņēmums parādās katalogā, un Jūs saņemat savu vērtējumu QR kodu. Plāns Basic ir pastāvīgi bezmaksas.

Ja Jūsu uzņēmums jau ir sarakstā, piemēram, no mūsu agrākā portāla vai no OpenStreetMap, neveidojiet otru ierakstu. Tā vietā iesniedziet pieteikumu, izmantojot pogu „Pārņemšana“ profilā. Mēs pārbaudām, vai Jums ir tiesības pārvaldīt ierakstu, un informējam Jūs pa e-pastu. Pēc apstiprināšanas Jūs pats uzturat ierakstu tāpat kā jaunizveidotu profilu.

Jauni profili vispirms tiek saglabāti kā melnraksti. Tā Jūs varat pilnībā sagatavot tekstus, attēlus un darba laikus, pirms apmeklētāji redz Jūsu profilu. Publisks tas kļūst tikai tad, kad Jūs to savā kontā skaidri publicējat. Priekšnoteikums ir Jūsu atrašanās vietai piešķirts plāns – tam pietiek ar bezmaksas plānu Basic.

Publicēšanai Jūsu atrašanās vietai jābūt piešķirtam plānam. Tam pietiek ar bezmaksas plānu Basic, maksas plāns nav nepieciešams. Pēc publicēšanas Jūsu profils kļūst redzams katalogā, un Jūs saņemat savu vērtējumu QR kodu. Augstāku plānu varat iegādāties jebkurā laikā vēlāk, ja vēlaties izmantot papildu funkcijas.

Īsais apraksts drīkst būt līdz 160 rakstzīmēm garš, un tas ir vienādi visos plānos. Tas parādās sarakstos un meklēšanas rezultātos zem Jūsu nosaukuma un bieži ir pirmais, ko interesenti par Jums izlasa. Īsi norādiet tajā, ko piedāvājat un ar ko izceļaties – detalizēta informācija pieder profila tekstam.

Plānā Basic Jūsu profila teksts drīkst būt līdz 250 vārdiem, sākot no plāna Classic – līdz 500 vārdiem. Profila tekstā Jūs detalizēti aprakstāt savu piedāvājumu, specializāciju, komandu un darba pieeju. Saturīgs teksts palīdz apmeklētājiem pieņemt lēmumu, un to ņem vērā arī meklētājprogrammas.

Cik attēlu varat augšupielādēt, ir atkarīgs no plāna: plānā Basic 3, ar Classic 10, ar Pro 25 un ar Premium 50 attēlus. Telpu, komandas un piedāvājuma attēli sniedz pirmo iespaidu un padara Jūsu profilu daudz pievilcīgāku. Kādas tehniskās prasības ir spēkā, lasiet sadaļā „Kādas prasības attiecas uz attēliem?“.

Attēliem ir spēkā šādas prasības:

• formāti JPEG, PNG vai WebP
• ne vairāk kā 5 MB vienam attēlam, vismaz 800 pikseļu platumā
• attēla apraksts ir obligāts
• attēlotajām personām jābūt devušām piekrišanu

Attēla apraksts apraksta, kas ir redzams; tas palīdz cilvēkiem, kuri izmanto ekrāna lasītājus, un meklētājprogrammām. Par attēloto personu piekrišanu kā pakalpojumu sniedzējs atbildat Jūs.

Jā. Jūs varat norādīt savu parasto darba laiku katrai dienai un papildus īpašo darba laiku, piemēram, svētku dienām, atvaļinājumam vai pagarinātam pieņemšanas laikam. Laiki parādās Jūsu profilā un tiek iekļauti kategoriju lapu pārskatos, piemēram, kuri pakalpojumu sniedzēji pilsētā ir atvērti sestdienās. Aktuāls darba laiks pasargā Jūsu klientus no veltīgiem ceļiem.

Jā. Papildus vācu valodai katrā plānā varat piedāvāt sava profila versiju angļu valodā. Sākot no plāna Classic, ir pieejamas arī citas valodas. Apmeklētāji tad redz Jūsu profilu savā valodā, ja esat pievienojis tulkojumu – tā ir priekšrocība īpaši pilsētās ar daudziem starptautiskiem viesiem vai pacientiem.

Savu QR kodu saņemat pēc profila publicēšanas savā kontā sadaļā „Vērtējumi“. Katra atrašanās vieta saņem sienas QR kodu, kas ir derīgs divus gadus. Varat to lejupielādēt PNG vai SVG formātā vai izdrukāt kā gatavu PDF galda plāksnīti. Novietojiet to labi redzamā vietā, piemēram, pie reģistratūras vai uzgaidāmajā telpā.

Produkta QR ļauj vērtēt atsevišķus produktus, nevis visu Jūsu uzņēmumu. Šim nolūkam Jūs ģenerējat vienreizējos kodus, kurus, piemēram, novietojat uz iepakojumiem vai pielikumiem; katrs kods ir derīgs vienam vērtējumam. Vienā reizē varat ģenerēt līdz 500 kodiem. Produkta QR ir pieejams, sākot no plāna Classic.

Ar pasākuma QR Jūs vācat vērtējumus savos pasākumos ārpus savām darba telpām, piemēram, veselības dienās, kursos vai izstādēs. Tas ir pieejams, sākot no plāna Classic. Ir spēkā šādi nosacījumi:

• viens pasākums kalendārajā nedēļā, ne ilgāk par 7 dienām
• plānojams līdz vienam gadam iepriekš
• vismaz 500 m attālumā no Jūsu uzņēmuma adreses

Vērtējumiem ir pasākuma nosaukums.

Jā, sākot no plāna Pro, vienā kontā varat pārvaldīt vairākas atrašanās vietas. Katrai atrašanās vietai ir savs profils ar savu adresi, darba laiku, QR kodu un vērtējumiem. Sava konta sadaļā „Atrašanās vietas“ Jūs pārslēdzaties starp atrašanās vietām un saglabājat pārskatu. Plāns tiek aprēķināts katrai atrašanās vietai.

Jā. Tiklīdz Jūsu profils ir publicēts, sava konta sadaļā „Komanda“ Jūs uzaicināt komandas locekļus ar e-pasta saiti. Uzaicinātā persona pieņem uzaicinājumu, izmantojot saiti, un saņem lomu, kuru Jūs tai piešķirat. Tā nevienam nav jādalās ar piekļuves datiem, un Jūs jebkurā laikā varat mainīt vai atsaukt tiesības.

Īpašniekiem un administratoriem ir pilna piekļuve, ieskaitot plānu, rēķinus un komandas pārvaldību. Turklāt ir vadības, aprūpes un darbinieku lomas ar pakāpeniskām tiesībām, piemēram, profila uzturēšanai vai signālu apstrādei. Tā katra persona saņem tieši tās tiesības, kas tai vajadzīgas savu uzdevumu veikšanai.

Sadaļā „Statistika“ Jūs redzat sava profila apmeklējumus pēdējās 30 dienās, kā arī klikšķus uz tālruņa, tīmekļa vietnes un logrīka – bez robotu radītās datplūsmas. Atkarībā no plāna tiek pievienotas papildu analīzes:

• sākot no Classic – logrīka variantu A/B salīdzinājums
• sākot no Pro – atsevišķi klikšķu rādītāji un svarīgākie novirzīšanas avoti

Tā Jūs redzat, kā interesenti uzzina par Jūsu profilu.

Vērtējumu logrīks ir elements Jūsu tīmekļa vietnei, kas parāda Jūsu McGesund vērtējumus. Jūs to iegulat ar īsu koda fragmentu un izvēlaties gaišu vai tumšu noformējumu; teksti tiek rādīti 24 valodās. Tā Jūsu tīmekļa vietnes apmeklētāji vienā mirklī redz, kā Jūs esat novērtēts.

Abi logrīka emblēmas varianti ir iekļauti arī bezmaksas plānā Basic. Uznirstošais logs ar pilnu vērtējumu sarakstu ir pieejams, sākot no plāna Classic, bet logrīka paša zīmola noformējums – sākot no Premium. Tātad varat sākt bez maksas un vēlāk paplašināt logrīku, ja vēlaties rādīt vairāk vērtējumu tieši savā tīmekļa vietnē.

Nē, logrīks neizmanto sīkdatnes, tāpēc Jums nav nepieciešama papildu apmeklētāju piekrišana. Tas ielādējas asinhroni un tādēļ nepalēnina Jūsu lapu. Turklāt tas nodrošina strukturētus datus (JSON-LD), ar kuru palīdzību meklētājprogrammas atpazīst Jūsu vērtējumus un noteiktos apstākļos var tos parādīt tieši meklēšanas rezultātos.

Jā, augstākajos plānos ir pieejama API, ar kuras palīdzību varat automatizēti iegūt datus no sava konta un integrēt tos savās sistēmās. Piekļuvi Jūs kontrolējat ar personīgu API marķieri no sava konta, ar kuru jārīkojas kā ar paroli. Precīzu apjomu katram plānam atradīsiet sadaļā „Produkti un cenas“.

Uzņēmumiem ir četri līmeņi: bezmaksas plāns Basic, kā arī Classic, Pro un Premium ar arvien plašāku funkciju klāstu – piemēram, vairāk attēlu, reģistratūras displejs, vairākas atrašanās vietas vai darba sludinājumi. Aprūpes iestādēm papildus ir pieejami signālu tarifi atsauksmēm no ikdienas aprūpes. Pārskatu par visām funkcijām katrā plānā atradīsiet sadaļā „Produkti un cenas“.

Plāns Basic ir pastāvīgi bezmaksas, un tam nav līguma saistību. Ar to Jūs publicējat savu profilu ar īso aprakstu, profila tekstu līdz 250 vārdiem un līdz 3 attēliem, saņemat savu vērtējumu QR kodu un varat izmantot logrīka emblēmas variantus. Papildu funkcijas, piemēram, reģistratūras displejs, citas valodas vai vairāk attēlu, ir pieejamas, sākot no Classic – pāreja ir iespējama jebkurā laikā.

Classic maksā 69 € mēnesī vai 690 € gadā, katrā gadījumā papildus pievienotās vērtības nodoklis un par katru atrašanās vietu. Salīdzinājumā ar plānu Basic Jūs cita starpā saņemat reģistratūras displeju displejā verificētiem vērtējumiem, produktu un pasākumu QR kodus, profila tekstu līdz 500 vārdiem, līdz 10 attēliem, citas valodas un logrīka uznirstošo logu ar vērtējumu sarakstu.

Pro maksā 149 € mēnesī vai 1.490 € gadā, katrā gadījumā papildus pievienotās vērtības nodoklis un par katru atrašanās vietu. Papildus Classic iespējām Jūs vienā kontā pārvaldāt vairākas atrašanās vietas, augšupielādējat līdz 25 attēliem, publicējat līdz 5 darba sludinājumiem un statistikā redzat atsevišķus klikšķu rādītājus, kā arī svarīgākos novirzīšanas avotus.

Premium maksā 349 € mēnesī vai 3.490 € gadā, katrā gadījumā papildus pievienotās vērtības nodoklis un par katru atrašanās vietu. Tas ir mūsu visplašākais plāns: Jūs augšupielādējat līdz 50 attēliem, publicējat līdz 20 darba sludinājumiem un noformējat vērtējumu logrīku ar savu zīmolu. Visas Classic un Pro funkcijas ir iekļautas.

Jā. Gada cena atbilst desmit mēneša maksājumiem, tātad Jūs saņemat divus mēnešus bez maksas – piemēram, ar Classic Jūs ietaupāt 138 € gadā. Funkciju klāsts, maksājot par mēnesi vai par gadu, ir identisks. Maksājums par gadu ir izdevīgs īpaši tad, ja vēlaties McGesund izmantot ilgstoši.

Nē. Visām cenām jāpieskaita 19 % pievienotās vērtības nodoklis. Tātad, piemēram, Classic maksā 69 € neto jeb 82,11 € bruto mēnesī. Jūsu rēķinā neto summa, pievienotās vērtības nodoklis un kopējā summa ir norādīti atsevišķi, lai Jūs, kā ierasts, varētu atskaitīt priekšnodokli.

Jā, cena tiek aprēķināta par katru atrašanās vietu. Ja, piemēram, Jums ir divas prakses, katrai ir nepieciešams savs plāns – toties katrai ir arī savs profils, savs QR kods un savi vērtējumi.

Jūs maksājat ar kredītkarti vai PayPal, izmantojot mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju Mollie; turpmākie maksājumi tiek iekasēti automātiski, tāpēc Jums nekas cits nav jādara. Iespējams arī pirkums ar rēķinu, apmaksājot ar pārskaitījumu.

Visus rēķinus atradīsiet savā kontā sadaļā „Konts“ apakšsadaļā „Rēķini“. Tur tie ir pieejami lejupielādei PDF formātā, un Jūs vienā mirklī redzat, kuri rēķini ir apmaksāti un kuri vēl nav. Piekļuve rēķiniem ir Jūsu konta īpašniekiem un administratoriem.

Jā. McGesund 20 gadu jubilejā ar kodu 20JAHRE Jūs saņemat 20 % atlaidi visiem plāniem. Kods ir derīgs līdz 2026. gada 31. decembrim. Ievadiet to, iegādājoties plānu, kupona koda laukā; atlaide tad uzreiz tiek ņemta vērā cenā.

Savu plānu Jūs atceļat pats savā kontā sadaļā „Konts“ apakšsadaļā „Abonements un plāni“. Atcelšana stājas spēkā apmaksātā perioda beigās: līdz tam Jūs turpināt izmantot visas sava plāna funkcijas. Pēc tam Jūsu atrašanās vieta automātiski tiek pārslēgta uz bezmaksas plānu Basic, un Jūsu profils paliek tiešsaistē.

Pēc perioda beigām Jūsu atrašanās vieta automātiski tiek pārslēgta uz bezmaksas plānu Basic un paliek tiešsaistē. Jūsu profils un vērtējumi joprojām ir redzami. Funkcijas, kas bija iekļautas tikai Jūsu iepriekšējā plānā – piemēram, reģistratūras displejs vai darba sludinājumi –, tad vairs nav pieejamas. Jūs jebkurā laikā varat atkal iegādāties augstāku plānu.

Jā, sākot no plāna Pro, Jūs varat publicēt darba piedāvājumus: ar Pro līdz 5, ar Premium līdz 20 darba sludinājumiem vienlaikus. Tiek ieskaitīti arī melnraksti un slēgti sludinājumi. Jūsu vakances parādās darba biržā un Jūsu profilā, tāpēc interesenti, kuri Jūs jebkurā gadījumā atrod McGesund, uzreiz redz, ka meklējat darbiniekus.

Jūs piesakāties tieši uzņēmumam, izmantojot darba biržu: atveriet darba sludinājumu, aizpildiet pieteikuma veidlapu un nosūtiet to. Pieteikums nonāk tieši pie uzņēmuma, kas publicējis vakanci. Tālruņa numura norādīšana nav obligāta. Jūsu pieteikuma apstrādei ir spēkā mūsu lietošanas noteikumi pretendentiem.

Uzņēmumi var izsludināt vakances kā pilna laika darbu, nepilna laika darbu, darbu studentiem, praksi, mazo darbu (minijob), ārštata darbu vai arodapmācību. Katrai vakancei tie arī norāda, vai darbs notiek uz vietas, attālināti vai hibrīdi. Tā Jūs vienā mirklī redzat, vai vakance atbilst Jūsu dzīves situācijai, pirms piesakāties.

Par nepieļaujamiem darba sludinājumiem Jūs ziņojat, izmantojot ziņošanas funkciju tieši pie sludinājuma. Īsi aprakstiet, kuru saturu uzskatāt par nelikumīgu. Mēs pārbaudām katru ziņojumu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta (DSA) 16. pantu un informējam Jūs par rezultātu, ja norādāt savu kontaktinformāciju.

McGesund signāli ir sistēma aprūpes iestādēm: iemītnieki, piederīgie un personāls ar QR kodu nosūta atsauksmes – piemēram, par gaidīšanas laiku, sāpēm vai vajadzībām. Katrs signāls uzreiz parādās maiņas informācijas panelī kā uzdevums, un tur to var apstrādāt. Tā jautājumi uzreiz nonāk pie atbildīgajām personām, nevis sūdzību veidlapā.

Signālu var nosūtīt ikviens, kas noskenē QR kodu pie gultas, pie istabas, nodaļā vai pie ieejas – iemītnieki, piederīgie, apmeklētāji vai personāls. Nav nepieciešama ne pieteikšanās, ne lietotne. Kods ir piesaistīts vietai, nevis personai; tātad iestāde redz, kur jautājums radies, bet ne to, kas to nosūtījis.

Ir seši signālu veidi: gaidīšanas laiks, sāpes, vajadzība, sūdzība, slavējums un cits. Noteiktais iedalījums palīdz personālam uzreiz atpazīt steidzamus jautājumus, piemēram, sāpes, un atšķirt tos no vispārīgām atsauksmēm. Ar „Slavējums“ arī pozitīvas atsauksmes nonāk tieši pie komandas nodaļā.

Katrs signāls maiņas informācijas panelī kļūst par uzdevumu ar statusiem „Jauns“, „Apstrādē“ un „Pabeigts“. Tā visiem komandā ir redzams, kuri jautājumi ir atvērti un kurš ar tiem pašlaik nodarbojas. Tikai iestādes vadība var noraidīt signālus – tādējādi nepatīkamas atsauksmes nevar vienkārši pazust no saraksta.

Jā. Sākot no tarifa Signāli Classic, Jūs izveidojat PDF pārskatus par pēdējām 30, 90, 180 vai 365 dienām. Pārskati apkopo izvēlētā perioda signālus un ir piemēroti iesniegšanai Medicīniskajam dienestam (Medizinischer Dienst) vai iekšējai kvalitātes vadībai.

Signālu tarifi maksā mēnesī: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € un Premium 499 €, katrā gadījumā papildus pievienotās vērtības nodoklis. Maksājot par gadu, Jūs maksājat mēneša cenu, kas reizināta ar desmit, un tādējādi saņemat divus mēnešus bez maksas. Kuras funkcijas ir iekļautas kurā tarifā, redzat sadaļā „Produkti un cenas“.

Jūs piesakāties ar e-pasta adresi un paroli – parolei jābūt vismaz 8 rakstzīmes garai – vai ar Google vai Microsoft. Abus veidus var apvienot: piemēram, esošu kontu varat papildus sasaistīt ar savu Google kontu. Lielākai drošībai mēs iesakām arī divfaktoru autentifikāciju.

Piesakoties ar Google vai Microsoft, attiecīgais pakalpojumu sniedzējs uzzina tikai Jūsu vārdu, e-pasta adresi, konta ID un to, ka esat pieteicies McGesund. Jūsu vērtējumi, signāli, profila dati vai citas darbības vietnē McGesund šiem pakalpojumu sniedzējiem netiek nosūtīti.

Jā. Sava konta sadaļā „Drošība“ Jūs iestatāt divfaktoru autentifikāciju – ar autentifikatora lietotni vai ar piekļuves atslēgu (passkey) jeb aparatūras atslēgu (FIDO2). Papildus Jūs saņemat 10 vienreizējus ārkārtas kodus, ar kuriem varat pieteikties, ja Jūsu otrais faktors kādreiz nav pieejams. Glabājiet šos kodus drošā vietā un atsevišķi no savas ierīces.

Mēs apstrādājam personas datus tikai saskaņā ar VDAR un Vācijas Federālo datu aizsardzības likumu (BDSG) un visus datus mitinām Vācijā. Mēs vācam tikai to, kas nepieciešams attiecīgajam nolūkam – piemēram, vērtējumi tiek sniegti bez konta un tiek rādīti pseidonimizēti. Kādus datus mēs apstrādājam un kādam nolūkam, cik ilgi tos glabājam un kādas tiesības Jums ir, ir detalizēti aprakstīts mūsu privātuma politikā.

Savu kontu Jūs jebkurā laikā un bez termiņa varat dzēst pats konta iestatījumos. Aktīvie abonementi Jums iepriekš jāpārtrauc. Kopā ar kontu tiek dzēstas Jūsu atrašanās vietas ar vērtējumiem, signāliem, statistiku un darba sludinājumiem. Rēķinu dati tiek saglabāti likumā noteikto glabāšanas prasību dēļ. Dzēšanu nevar atsaukt.

Jā, ar mūsu partneru programmu. Jūs iesakāt McGesund, daloties ar savu personīgo saiti vai kupona kodu, piemēram, ar praksēm, studijām vai iestādēm no sava tīkla. Ja piesaistīts uzņēmums iegādājas maksas plānu, Jūs saņemat komisijas maksu. Partneru programma ir piemērota, piemēram, konsultantiem, aģentūrām vai asociācijām.

Dalība partneru programmā ir bezmaksas, un nav minimālā apgrozījuma prasību. Komisijas maksas apmērs tiek saskaņots ar Jums individuāli. Komisijas maksa tiek uzskatīta par apstiprinātu, tiklīdz piesaistītā klienta rēķins ir apmaksāts. Savas komisijas maksas un kredītus Jūs redzat savā kontā partneru programmas sadaļā.

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot kontaktformu tīmekļa vietnē vai rakstot e-pastu uz info@mcgesund.de. Ja jau esat klients, vislabāk izmantojiet atbalsta pieteikumu sava konta sadaļā „Atbalsts“ – tad mēs uzreiz redzam Jūsu atrašanās vietu un plānu un varam palīdzēt ātrāk. Mēs izlasām katru pieprasījumu un atbildam personīgi.