Transparentnosť hodnotenia na McGesund

Táto stránka zverejňuje v súlade s článkom 5 nariadenia (EÚ) 2019/1150 („nariadenie P2B"), ako aj článkom 27 nariadenia (EÚ) 2022/2065 („Digital Services Act") hlavné parametre, podľa ktorých sa záznamy na platforme McGesund zoraďujú vo výsledkoch vyhľadávania a v zoznamových zobrazeniach („Rebríček"), ako aj ich relatívne vážanie.

Túto stránku priebežne aktualizujeme. Podstatné zmeny v postupe rebríčka sa oznámia najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti tu, ako aj v zákazníckom účte.

 

1. Čo je „Rebríček"?

Rebríčkom rozumieme relatívnu viditeľnosť záznamu voči iným záznamom v tej istej kategórii adresára, v kontexte mesta a vo výsledkoch platformou prevádzkovaného vyhľadávania.

Vyššie skóre rebríčka vedie k prominentnejšiemu umiestneniu — napríklad na horných pozíciách kategoriálneho zoznamu, v upútavkovej oblasti stránky mesta alebo v náhľade karty v detailnom zobrazení súvisiaceho záznamu.

 

2. Hlavné parametre a ich vážanie

Poradie záznamov sa určuje na základe nasledujúcich hlavných parametrov. Vážanie je hrubou orientáciou; podľa kontextu vyhľadávania (kategória, mesto, geografické vyhľadávanie, detailné odporúčanie) sa efektívne vážanie môže posunúť.

#ParameterVážanieVysvetlenie
1Obsahová relevanciaveľmi vysokéZhoda vyhľadávacieho dopytu s obchodným menom, kategóriou, odborným zameraním a prevádzkou záznamu.
2Hodnota dôveryhodnosti hodnotenívysokéPočet, aktuálnosť a znaky autenticity existujúcich hodnotení — najmä „Display-verifikované", kvantovo odolná signatúra, ukotvenie v blockchaine Bitcoin. Počet hodnotení vstupuje logaritmicky sploštene (pozri oddiel 4).
3Aktuálnosť a úplnosťstrednéUdržiavané adresné, kategorické a kontaktné údaje, doplňujúce opisné a mediálne obsahy, pravidelná aktualizácia.
4Úroveň plánustrednéVyššie úrovne plánu môžu v upútavkových oblastiach a kategoriálnych zobrazeniach získať umiestnenia, ktoré by cez čisto obsahovú relevanciu neboli dosiahnuteľné. Vierohodnosť výsledkov vyhľadávania sa neskresľuje: čisto platená viditeľnosť sa ako taká označuje (pozri oddiel 5).
5Geografická blízkosťsituačne vysokéPri vyhľadávacích dopytoch s rozpoznateľnou zložkou polohy (mesto, poštové smerovacie číslo, „v mojej blízkosti") platforma zohľadňuje vzdialenosť medzi predpokladanou polohou hľadajúcej osoby a polohou záznamu.
6Priemer hodnotenístrednéAgregované srdcové hodnotenie naprieč všetkými štyrmi kategóriami. Zúčtuje sa s hodnotou dôveryhodnosti (#2) do kombinovaného reputačného ukazovateľa.
7Správanie majiteľa záznamu pri odpovediachnízkeRýchlosť a podiel zodpovedaných hodnotení — ako indikátor aktívnej správy záznamu.
8Signály kliknutí a zotrvanianízke (agregované)Agregované signály kliknutí a doby zotrvania anonymných používateľov platformy na porovnateľných záznamoch. Nikdy nie osobné; identifikátory relácie sa po krátkej životnosti zahodia.

 

3. Poradie pri rovnakom hodnotení

Pri porovnateľnom celkovom skóre rozhoduje — v tomto poradí — aktuálnosť posledného hodnotenia, úplnosť profilu a napokon čas prvého zaradenia do zoznamu.

 

4. Logaritmicky sploštený počet hodnotení

Aby veľký počet hodnotení sám osebe nedominoval rebríčku, počet hodnotení vstupuje do skóre tier-založene s klesajúcim hraničným prínosom:

Počet hodnotenídodatočný príspevok ku skóre
od 1 hodnotenia+5
od 5 hodnotení+5
od 20 hodnotení+5
od 50 hodnotení+5
od 51 hodnotení0 (nasýtenie)

Efekt: Záznam s 50 hodnoteniami získa rovnaký množstevný príspevok ako záznam s 500 hodnoteniami. Rebríček je tak menej skresľovaný samotným objemom historických hodnotení; aktuálna kvalita hodnotení a znaky autenticity získavajú na váhe.

Táto logika svojím účinkom zodpovedá logaritmickej krivke hodnotení s tvrdým nasýtením a je zámerne transparentná — chráni tak etablované, ako aj nové záznamy pred čisto kvantitatívnym vytláčaním.

 

5. Vplyv odplaty na rebríček (článok 5 ods. 3 nariadenia P2B)

(1) Podnikateľskí zákazníci si môžu objednať spoplatnené úrovne plánu, ktoré môžu zvýhodniť rebríček — najmä v upútavkových oblastiach a na prominentných pozíciách zoznamu.

(2) Čisto obsahové poradie výsledkov sa objednávkou neprepisuje: vyššie hodnotený základný záznam neustúpi za slabšie hodnotený prémiový záznam, ak vyhľadávací dopyt lepšie zodpovedá základnému záznamu.

(3) Umiestnenia, ktoré vyplývajú výlučne z úrovne plánu — napríklad v mestských upútavkách „Odporúčaní poskytovatelia" — sa v používateľskom rozhraní ako také označujú.

 

6. Rovnaké zaobchádzanie s Poskytovateľom a prepojenými podnikmi (článok 7 nariadenia P2B)

Poskytovateľ nezaobchádza s vlastnými obsahmi a obsahmi s ním prepojených podnikov v rebríčku priaznivejšie ako s obsahmi iných podnikateľských zákazníkov, ak nie je daný vecne odôvodnený dôvod. Prípadný rozdiel sa v zmysle článku 7 nariadenia P2B zverejní na tomto mieste.

V súčasnosti Poskytovateľ neprevádzkuje v adresári žiadne vlastné záznamy.

 

7. Strojové učenie v rebríčku

(1) Aktuálny stav. Rebríček sa v súčasnosti počíta výlučne regulovo (na základe pravidiel) podľa parametrov uvedených v oddiele 2. Strojovo učiaci model ešte nie je aktívny v inferenčnom procese a poradie záznamov neovplyvňuje.

(2) Zber tréningových údajov. Na prípravu neskoršieho učiaceho modelu sa už teraz zaznamenávajú pseudonymizované vyhľadávacie signály. Na každú reláciu Poskytovateľ spracúva:

  • zadaný vyhľadávací výraz, ako aj kategorický a mestský kontext zoznamového zobrazenia,
  • poradie zobrazených výsledkov (zoznam zobrazení, maximálne Top-50),
  • kliknutý výsledok a jeho pozíciu v zozname,
  • nasledujúce konverzie (volanie, návšteva webovej stránky, hodnotenie), ktoré sa v rámci tej istej relácie spustia pri predtým kliknutom výsledku.

(3) Pseudonymizácia. Relácie sa zoskupujú prostredníctvom náhodne vygenerovaného identifikátora, ktorý existuje výlučne v sessionStorage prehliadača, po 30 minútach nečinnosti sa nanovo pridelí a pri zatvorení karty zaniká. Prepojenie s používateľským účtom, IP adresou alebo charakteristikou zariadenia sa neuskutočňuje ani pri zápise, ani pri vyhodnotení.

(4) Minimálna agregácia. V dennej agregácii sa vyhľadávacie kohorty s menej ako piatimi rôznymi reláciami za deň úplne zahodia, aby sa vylúčili riziká re-identifikácie. Do dlhodobého vyhodnotenia vstupujú len kohorty od piatich relácií.

(5) Doba uchovávania. Surové udalosti sa uchovávajú 30 dní a následne sa vymažú; agregované denné ukazovatele zostávajú časovo neobmedzene ako základ pre tréning. Všetko spracúvanie sa uskutočňuje výlučne na vlastných serveroch Poskytovateľa v rámci Európskej únie.

(6) Plánované použitie a dohľad. Neskorší učiaci model sa bude trénovať na týchto agregovaných ukazovateľoch a bude položený výlučne ako re-ranking vrstva nad heuristicky vypočítaný Top zoznam; hlavné parametre uvedené v oddiele 2 zostávajú rozhodujúcim základom. Pred uvedením do prevádzky sa na tomto mieste doplnia konkrétne vstupné signály, použitá trieda modelu, ako aj odborná dozorná funkcia; zmena sa podľa článku 5 ods. 5 nariadenia P2B oznámi najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti tu, ako aj v zákazníckom účte.

 

8. Ovplyvnenie rebríčka podnikateľským zákazníkom

Podnikateľský zákazník môže svoj rebríček zlepšiť nasledujúcimi opatreniami:

  • Úplná správa profilu (adresa, otváracie hodiny, odborné zamerania, opis, logo, obrázky);
  • Aktívne zodpovedanie prijatých hodnotení;
  • Odporúčanie recepčného displeja (od plánu „Klassik"), ktorý vytvára „Display-verifikované" hodnotenia s vyššou váhou autenticity;
  • Pravidelná aktualizácia pracovných ponúk;
  • V prípade potreby prechod na vyššiu úroveň plánu.

Pokiaľ Poskytovateľ ponúka aj ďalšie modely odplaty, ktoré priamo ovplyvňujú rebríček — napríklad reklamné pozície získané za jednotlivú platbu, objednávky inzercie alebo zvýraznené umiestnenia —, tieto sa v používateľskom rozhraní jednoznačne označia ako „Inzercia", „Reklama" alebo porovnateľne a osobitne sa opíšu v oddiele 5 tejto stránky transparentnosti.

 

9. Sťažnosti týkajúce sa rebríčka

Podnikateľskí zákazníci môžu podávať sťažnosti týkajúce sa rebríčka prostredníctvom interného systému sťažností podľa § 17 VOP — cez zákaznícky účet v sekcii „Podpora", ako aj e-mailom na info@mcgesund.de.

 


Poskytovateľ
Organon Informationssysteme GmbH
Karlstraße 31
63571 Gelnhausen

Kontakt
info@mcgesund.de · Tel. +49 (0) 69 9043 1680

platné od 28.04.2026