Pomoc
Otázky a odpovede
Najčastejšie otázky o McGesund — od overovania pravosti hodnotení až po plány, ochranu údajov a výpoveď.
Čo je McGesund?
McGesund je od roku 2006 nemecký adresár pre zdravie, fitnes, wellness, kozmetiku a životný štýl — s overenými hodnoteniami, ktorým ako spotrebiteľ môžete skutočne dôverovať. Opatrovateľské zariadenia môžu navyše využívať náš systém signálov pre štruktúrovanú spätnú väzbu z každodennej opatrovateľskej praxe.
Môžu McGesund používať súkromné osoby?
Verejný adresár, všetky profily poskytovateľov, hodnotenia aj lexikón sú voľne prehľadávateľné bez konta. Hodnotenia môžete odovzdať aj bez konta McGesund — priamo na mieste u poskytovateľa cez QR kód so srdiečkami McGesund. Konto je určené pre podniky a opatrovateľské zariadenia, ktoré chcú spravovať svoje profily a QR kódy, prijímať hodnotenia alebo využívať opatrovateľský systém signálov.
Ako McGesund zabezpečuje, že sú hodnotenia pravé?
Hodnotenia prechádzajú viacstupňovým overovaním: QR kódy na mieste u poskytovateľa, geolokalizácia na potvrdenie fyzickej návštevy, ako aj kryptografické podpisovanie údajov hodnotenia — klasicky (Ed25519) a navyše kvantovo odolne (Falcon, ML-DSA). Každý podpisovací kľúč je navyše ukotvený v blockchaine Bitcoin. Pre poskytovateľov od plánu Classic je k dispozícii navyše prijímací displej: rotujúci jednorazový QR kód na tablete na mieste, ktorý technicky obmedzuje hromadné zbieranie — takéto hodnotenia nesú odznak „Overené displejom“. Vďaka tomu sú falošné, kupované alebo AI generované hodnotenia, ktoré čoraz viac zaťažujú iné platformy, na McGesund prakticky vylúčené.
Ako zapíšem svoj podnik, ordináciu alebo štúdio?
Ako poskytovateľ sa môžete bezplatne zaregistrovať a vytvoriť si záznam Basic. Classic navyše odomkne prijímací displej pre hodnotenia „Overené displejom“, pracovné ponuky sú k dispozícii od plánu Pro (5 aktívnych) a Premium (20 aktívnych). Plány sa fakturujú mesačne alebo ročne a sú úplne rozpísané v časti „Produkty a ceny“.
Aké plány sú k dispozícii pre poskytovateľov a v čom sa líšia?
Ponúkame štyri úrovne: Basic (zdarma, základný záznam), Classic (rozšírený profil, prijímací displej pre hodnotenia „Overené displejom“), Pro (správa viacerých prevádzok, pracovné ponuky do 5, štatistiky kliknutí) a Premium (všetko z Pro, pracovné ponuky do 20, agregované reportovanie viacerých prevádzok, prístup k API). Pre opatrovateľské zariadenia existujú navyše tarify signálov v štyroch analogických úrovniach. Úplné porovnanie nájdete v časti „Produkty a ceny“.
Ako môžem nahlásiť neprípustné hodnotenie?
Poskytovatelia so zriadeným profilom môžu hodnotenia nahlásiť priamo zo svojho konta. Každé hlásenie preverujeme podľa konkrétneho prípadu — hodnotenia, ktoré porušujú naše pravidlá (urážka, nepravdivé údaje, chýbajúci kontakt so zákazníkom), sú odstránené. Paušálna predbežná cenzúra neprebieha, aby zostala zachovaná úprimná kritika bez ohľadu na hodnotenie.
Čo sa stane s mojimi údajmi?
Osobné údaje spracúvame výlučne podľa GDPR a BDSG (nemecký spolkový zákon o ochrane údajov). McGesund je hostovaný suverénne v nemeckých dátových centrách. Podrobnosti nájdete v našich zásadách ochrany údajov. Hodnotenia sa zobrazujú pseudonymizovane; údaje s pravým menom zostávajú pre poskytovateľov a ostatných používateľov neviditeľné.
Môžem svoje predplatné kedykoľvek vypovedať?
Pre platené plány poskytovateľov platia zmluvné lehoty opísané v našich VOP. Za plán Basic nikdy nič neplatíte — beží bez viazanosti s vašou prevádzkou. Úplné vymazanie konta je možné kedykoľvek bez lehoty cez nastavenia konta.