Vprašanja in odgovori

McGesund je imenik za zdravje, fitnes, wellness, kozmetiko in življenjski slog, v katerem lahko poiščete in primerjate ponudnike v svoji bližini. Posebnost so ocene: nastanejo na kraju samem prek QR kode, so kriptografsko podpisane in vsak lahko sam preveri njihovo pristnost. Ustanove za oskrbo dodatno uporabljajo sistem signalov, prek katerega stanovalke in stanovalci, svojci in osebje pošiljajo povratne informacije iz vsakdanje oskrbe neposredno na oddelek.

McGesund obstaja od leta 2006 – leta 2026 praznujemo 20. obletnico. V tem času se je platforma iz klasičnega zdravstvenega portala razvila v evropski imenik z ocenami na kraju samem, ki so zaščitene pred ponarejanjem. Ob obletnici podjetja poleg tega prejmejo popust na vse pakete (glejte „Ali je trenutno na voljo popust?“).

McGesund upravlja Organon Informationssysteme GmbH, družinsko vodeno nemško IT-podjetje, ki že več kot 36 let razvija programsko opremo v Nemčiji. Razvoj, delovanje in hramba podatkov so tako v enih rokah in so podvrženi nemškemu in evropskemu pravu. Popolne podatke o upravljavcu najdete v impresumu.

McGesund je razdeljen na pet tematskih svetov, od katerih je vsak razčlenjen na glavne kategorije in podkategorije:

• Zdravje: zdravniške ordinacije, bolnišnice, oskrba, terapija, lekarne
• Fitnes: fitnes centri, osebni trenerji, joga, športni tečaji
• Wellness: hoteli, spa, masaža, savna
• Kozmetika: frizerji, kozmetični saloni, nega nohtov, nega kože
• Življenjski slog: coaching, prehrana, potovanja, meditacija

Vsak tematski svet lahko zožite po mestu ali regiji.

McGesund je v Nemčiji dostopen na mcgesund.de, v Avstriji na mcgesund.at in v Švici na mcgesund.ch. Ponudnike iz drugih evropskih držav najdete na mcgesund.eu. Vsaka stran države prikazuje ponudnike posamezne države z ustreznimi regijami in mesti; z izbiro države lahko kadar koli preklopite v drugo državo.

McGesund je na voljo v 24 evropskih jezikih – od nemščine, angleščine in francoščine do malteščine in irščine. Jezik izberete z izbiro jezika, vaša izbira pa se ohrani, ko nadaljujete brskanje. Kategorije, navigacija in obvestila so prevedeni; besedila profilov so prikazana v jezikih, ki jih vzdržuje posamezno podjetje.

Ne, za potrošnice in potrošnike je McGesund popolnoma brezplačen. Ponudnike lahko iščete, si ogledujete profile ter berete in sami oddajate ocene, ne da bi kar koli plačali in brez registracije. Platforma se financira s paketi, ki jih podjetja lahko naročijo za razširjene funkcije profila.

Ne. Za iskanje, branje in ocenjevanje ne potrebujete računa – oceno oddate neposredno prek QR kode v brskalniku. Račun potrebujejo le podjetja in ustanove za oskrbo, ki želijo sami urejati svoj profil, ustvarjati QR kode, pregledovati statistiko ali objavljati zaposlitvene oglase. Registracija je za to brezplačna.

Vsi podatki so shranjeni v podatkovnih centrih s certifikatom ISO v Nemčiji. Ne uporabljamo ameriških storitev v oblaku in osebnih podatkov ne prenašamo v tretje države. Tako sta hramba in obdelava v celoti podvrženi GDPR in nemški zakonodaji o varstvu podatkov. Podrobnosti o namenih, rokih in vaših pravicah so navedene v naši Izjavi o varstvu osebnih podatkov.

Ne. Vsebine na McGesundu, na primer profili ponudnikov, novice in ocene, so namenjene izključno informiranju in ne nadomeščajo zdravniškega nasveta, diagnoze ali zdravljenja. Pri zdravstvenih težavah se obrnite na zdravnico ali zdravnika; v nujnem primeru pokličite 112, zunaj ordinacijskega časa pa v Nemčiji dežurno zdravniško službo dosežete na številki 116 117.

Zgoraj izberite tematski svet, na primer Zdravje, in v njem kategorijo, kot so zdravniki ali lekarne. Nato seznam zožite po mestu ali regiji; filtri pod „Zaupanje in preverjanje“ po želji prikažejo samo ponudnike z ocenami, preverjenimi na kraju samem. Lahko pa v iskalnik neposredno vnesete ime, specialnost ali kraj. Če v kraju ni ustreznega vnosa, vam prikažemo ponudnike v okolici.

Da. S funkcijo „Iskanje z glasom“ svoje iskanje preprosto izgovorite, na primer „zobozdravnik v Kölnu“ ali „fizioterapija v moji bližini“, namesto da ga tipkate. McGesund glasovni vnos pretvori v iskanje in vam prikaže ustrezne ponudnike. To je še posebej priročno na poti s pametnim telefonom.

Vnosi, ki jih podjetje ni ustvarilo samo, izvirajo deloma iz našega prejšnjega portala in deloma iz OpenStreetMap (licenca ODbL). Tako najdete tudi ponudnike, ki se še niso registrirali. Če je takšen vnos vaš, lahko prek možnosti „Prevzem“ v profilu zaprosite za njegov prevzem in ga nato sami urejate – z lastnimi besedili, slikami, delovnim časom in QR kodo za ocenjevanje.

Vrstni red na seznamih sledi stalnim pravilom, ki so enaka za vse in jih razkrivamo na naši strani o preglednosti razvrščanja. Tam pojasnjujemo, kateri kriteriji vplivajo na razvrstitev in kako so uteženi. Tako lahko razumete, zakaj je ponudnik uvrščen višje ali nižje.

Pri ponudniku na kraju samem s kamero pametnega telefona skenirajte QR kodo McGesund. V brskalniku se odpre stran za ocenjevanje; tam za štiri kriterije podelite od 0 do 5 src in po želji napišete kratek opis izkušnje. Po oddaji samodejno preverimo, ali ste bili res na kraju samem, in vašo oceno kriptografsko podpišemo. Vse skupaj traja manj kot minuto.

Ne. Ne potrebujete ne aplikacije ne računa – zadostujeta kamera vašega pametnega telefona in posodobljen brskalnik. QR koda odpre stran za ocenjevanje neposredno v brskalniku, pri tem pa vam ni treba navesti ne imena ne e-poštnega naslova. Zato vaša ocena ostane psevdonimna, ovira za iskrene povratne informacije pa je čim nižja.

Namesto običajnih zvezdic na McGesundu podeljujete srca: od 0 do 5 za vsak kriterij. Iz štirih kriterijev izhaja skupna ocena, ki je na profilu prikazana kot povprečje src. Ločeni kriteriji poleg tega pokažejo, kje ponudnik še posebej prepriča – na primer pri prijaznosti – in kje so možne izboljšave.

Ocenjujejo se štirje kriteriji: prijaznost, higienski standard, zanesljivost in profesionalnost. Pokrivajo vse, kar je v vsakdanu pomembno pri ponudnikih na področju zdravja, fitnesa in wellnessa – od odnosa do vas prek čistoče in upoštevanja terminov do strokovne kakovosti. Vsak kriterij prejme od 0 do 5 src, skupaj pa tvorijo skupno oceno.

Da. Vsi štirje kriteriji – prijaznost, higienski standard, zanesljivost in profesionalnost – so v skupni oceni enako uteženi. Noben kriterij ne šteje več kot drugi, ponudnik pa na uteži ne more vplivati. Posamezne vrednosti ostanejo vidne na profilu, tako da se lahko sami odločite, kateri kriterij vam je najpomembnejši.

Da. Poleg src lahko po želji napišete opis izkušnje, v katerem opišete, kaj je bilo dobro ali kaj vas je motilo. Besedilo se prikaže skupaj z vašo oceno na profilu in drugim pomaga pri odločitvi. Prosimo, ne navajajte imen, zdravstvenih podatkov in žalitev; iskrena, stvarna kritika je izrecno zaželena.

Zahteva za lokacijo služi preverjanju, da oceno res oddajate pri ponudniku na kraju samem. Brskalnik vas enkrat prosi za dovoljenje, vaš položaj pa se primerja le z naslovom ponudnika. McGesund vašega položaja ne shrani, temveč samo rezultat preverjanja. Šele s to primerjavo lahko ocena pridobi oznako „Geo-preverjeno“.

Da, ocenjujete lahko tudi spletno brez QR kode, na primer če niste več na kraju samem. Takšne spletne ocene najprej pristanejo v predalu za preverjanje in so objavljene šele po ročnem pregledu; ob utemeljenem sumu manipulacije jih lahko zavrnemo. Ker manjka dokaz, da ste bili res na kraju samem, ne štejejo v skupno povprečje, temveč v lastno, ločeno prikazljivo spletno povprečje.

Ne. V skupno povprečje ponudnika štejejo izključno ocene, za katere je dokazano, da so bile oddane na kraju samem. Spletne ocene brez tega dokaza imajo lastno povprečje, ki ga lahko na profilu prikažete ločeno. Tako glavna vrednost ostane neizkrivljena, vi pa kljub temu vidite vse povratne informacije.

Ne. Ocene so na McGesundu prikazane psevdonimizirano, vaše ime ni prikazano. Ker ocenjujete brez računa, ga praviloma sploh ne navedete. Tako lahko odkrito poročate o svojih izkušnjah, ne da bi bilo mogoče sklepati, kdo ste. Prosimo, pazite, da tudi v besedilu ne navajate podatkov, po katerih bi vas bilo mogoče prepoznati.

Ne. Prava imena niso vidna ne ponudniku ne drugim uporabnicam in uporabnikom. Ponudnik vidi vašo oceno enako psevdonimizirano kot vsi drugi obiskovalci in lahko nanjo javno odgovori, ne more pa ugotoviti, kdo jo je napisal. To vas ščiti, da lahko iskreno opišete tudi kritične izkušnje.

Žal ne. Ker ocenjujete brez računa in brez e-poštnega naslova, nimamo kontaktnih podatkov, prek katerih bi vas lahko obvestili. Spletne ocene brez QR kode so prikazane šele po ročnem preverjanju, kar lahko traja nekaj dni. Ocene, ki kršijo naša pravila – na primer z žalitvami ali neresničnimi navedbami – niso objavljene.

Ocene izdelkov se ne nanašajo na ponudnika kot celoto, temveč na posamezen izdelek, na primer izdelek za nego ali prehransko dopolnilo. Oddate jih prek posebne QR kode izdelka, ki jo podjetje namesti na primer na embalažo. Namesto štirih kriterijev pri tem podelite le eno vrsto src za izdelek.

Ocene dogodkov oddate prek QR kode, ki jo ponudnik izpostavi na lastnem dogodku, na primer na dnevu zdravja, delavnici ali sejmu. Ocena nosi ime dogodka in je prikazana na profilu ponudnika. Tako je mogoče iskreno oceniti tudi ponudbe zunaj lastnih prostorov.

McGesund ocene zavaruje na treh ravneh:

• QR koda na kraju samem: ocenjuje se tam, kjer je bila storitev opravljena.
• Geolokacija: lokacija ob oddaji se primerja z naslovom ponudnika.
• Kriptografski podpis: vsaka ocena je podpisana in dodatno zasidrana v blockchainu Bitcoin.

Naknadne spremembe so tako opazne, pristnost vsake ocene pa lahko preverite sami.

„Geo-preverjeno“ pomeni, da je bila ocena dokazano oddana na lokaciji ponudnika. Ob oddaji je brskalnik osebe, ki ocenjuje, z njenim soglasjem posredoval položaj, ta pa se je ujemal z naslovom ponudnika. Sam položaj se pri tem ne shrani, temveč le rezultat preverjanja.

„Zaslonsko preverjeno“ pomeni, da je bila ocena oddana prek zaslona na recepciji ponudnika. Tam se prikazuje QR koda, ki se nenehno spreminja in velja le za eno samo oceno. Fotografirana koda je že zdavnaj potekla, preden bi jo lahko kdo skeniral doma – to je najmočnejši dokaz, da je ocena nastala neposredno na kraju samem.

Zaslon na recepciji je dostop, s katerim se na tabličnem računalniku ali zaslonu na recepciji prikazuje enkratna QR koda, ki se nenehno spreminja. Vsaka koda velja le za eno oceno, tako da ocene dokazano nastanejo na kraju samem in jih ni mogoče oddati večkrat. Takšne ocene nosijo oznako „Zaslonsko preverjeno“. Zaslon na recepciji je na voljo od paketa Classic naprej.

Ne. Za zaslon na recepciji zadostuje kateri koli tablični računalnik ali zaslon s posodobljenim brskalnikom – posebna aplikacija ali lastna strojna oprema ni potrebna. Stran zaslona enkrat odprete v brskalniku, nato se QR koda samodejno spreminja. Tablični računalnik, ki ga že imate na recepciji, lahko torej uporabite brez dodatnih stroškov.

„PQ-podpisano“ pomeni, da je ocena poleg klasičnega postopka podpisana tudi s postkvantnim postopkom. Takšni postopki veljajo za varne tudi pred prihodnjimi kvantnimi računalniki, ki bi današnje podpise teoretično lahko zlomili. Tako ostane pristnost ocene dokazljiva tudi čez mnogo let.

„Kvantno odporno“ pomeni, da naj bi postopek zdržal tudi napade prihodnjih kvantnih računalnikov. Zato od maja 2026 ocen ne podpisujemo le s klasičnim postopkom, temveč dodatno tudi s postkvantnimi algoritmi. Tudi če bi klasični podpisi nekoč postali ranljivi, bi bilo pristnost ocen še vedno mogoče dokazati z drugim podpisom.

McGesund vzporedno uporablja več postopkov:

• Ed25519 kot preizkušen klasičen postopek
• Falcon (FN-DSA) in ML-DSA-87 (FIPS 204) kot postkvantna postopka
• „Dvojni PQ“ pomeni, da oba postkvantna postopka delujeta vzporedno

Kombinacija zagotavlja, da je oceno mogoče preveriti tudi, če bi eden od postopkov v prihodnosti veljal za nevarnega.

„Zasidrano v blockchainu“ pomeni, da so podpisni ključi in ocene prek OpenTimestamps s časovnim žigom zasidrani v blockchainu Bitcoin – praviloma v eni do dveh urah po oddaji. Ker blockchaina ni mogoče spremeniti za nazaj, je s tem mogoče dokazati, da je ocena v določenem trenutku obstajala natanko v tej obliki. Naknadne spremembe so tako opazne.

Ne. Ne rudarimo Bitcoina in tudi ne trgujemo s kriptovalutami. Uporabljamo izključno funkcijo časovnega žiga blockchaina prek odprte storitve OpenTimestamps, ki združuje številne časovne žige. To na naši strani ne povzroča omembe vredne porabe energije in služi izključno kot dokaz, da ocene niso bile naknadno spremenjene.

Da. Pod vsako podpisano oceno najdete gumb „Preverjanje pristnosti“. Ta korake preverjanja – podpis, ključ in časovni žig v blockchainu – preračuna neposredno v vašem brskalniku in vam prikaže rezultat. Pri tem vam ni treba zaupati McGesundu: preverjanje uporablja odprte postopke in v celoti poteka na vaši lastni napravi.

Ne. Preverjanje v celoti poteka v vašem lastnem brskalniku in ne na naših strežnikih. Vaša naprava sama preračuna podpis in časovni žig, in sicer z javno dokumentiranimi postopki. Tudi če bi oceno želeli naknadno spremeniti, bi preverjanje to prikazalo kot napako.

„V pregledu“ pomeni, da se ocena še preverja in še ni v celoti verificirana. Kateri koraki preverjanja – podpis, ključ in časovni žig v blockchainu – so bili že uspešni, lahko kadar koli preverite z gumbom „Preverjanje pristnosti“ pri oceni. Ko je preverjanje končano, je ocena ustrezno označena.

Vsaka ocena ne izpolnjuje pogojev za skupno povprečje. Mednje spadajo starejše ocene iz obdobja pred kriptografskim podpisovanjem („Starejši vnosi“), ocene, katerih preverjanje ni uspelo, in spletne ocene brez dokaza, da so nastale na kraju samem. Takšne ocene ostanejo vidne, vendar so ustrezno označene in ne vplivajo na glavno vrednost.

Ne. Ponudniki ocen ne morejo ne brisati ne spreminjati, tudi s plačljivim paketom ne. Če ponudnik meni, da je ocena nedopustna, jo lahko le prijavi. O odstranitvi odloča izključno McGesund na podlagi stalnih pravil. Tako ostanejo tudi kritične, a iskrene ocene.

Kot ponudnik oceno prijavite z enim klikom iz svojega računa v razdelku „Ocene“ in na kratko navedete, zakaj se vam zdi nedopustna. Vsako prijavo preverimo v skladu s 16. členom Akta o digitalnih storitvah (Digital Services Act) in se praviloma oglasimo v nekaj delovnih dneh. Večkratne prijave preverjanja ne pospešijo – najbolj nam pomaga stvaren opis v polju za opombe.

Odstranijo se ocene, ki kršijo naša pravila – na primer zaradi žalitev, dokazano neresničnih navedb, političnega vplivanja ali odsotnosti dejanskega stika s strankami. Predhodne cenzure ni: iskrena kritika ostane, tudi če ponudniku ni všeč. Vsaka odstranitev sledi preverjanju posameznega primera in ne zgolj želji ponudnika.

Da. Ponudniki lahko javno odgovorijo na vsako oceno, na primer da se zahvalijo, opišejo okoliščine s svojega vidika ali opozorijo na izboljšave. Oglaševanje, osebni napadi in podatki o pacientih v odgovorih niso dovoljeni. Stvaren odgovor na kritiko na druge obiskovalke in obiskovalce pogosto deluje bolj prepričljivo kot brezhibna ocena.

Brezplačno se registrirajte in nato v svojem računu ustvarite osnovni vnos: ime, naslov, kategorijo, kontaktne podatke in delovni čas. Vnos se najprej shrani kot osnutek, tako da ga lahko v miru dopolnite. Ko ga objavite, se vaše podjetje prikaže v imeniku in prejmete svojo QR kodo za ocenjevanje. Paket Basic je trajno brezplačen.

Če je vaše podjetje že navedeno, na primer iz našega prejšnjega portala ali iz OpenStreetMap, ne ustvarjajte drugega vnosa. Namesto tega z gumbom „Prevzem“ v profilu oddajte zahtevo. Preverimo, ali ste upravičeni upravljati vnos, in vas obvestimo po e-pošti. Po odobritvi vnos urejate sami kot na novo ustvarjen profil.

Novi profili se najprej shranijo kot osnutek. Tako lahko besedila, slike in delovni čas v celoti uredite, preden obiskovalke in obiskovalci vidijo vaš profil. Javen postane šele, ko ga v svojem računu izrecno objavite. Pogoj je paket, dodeljen vaši lokaciji – za to zadostuje brezplačni paket Basic.

Za objavo mora biti vaši lokaciji dodeljen paket. Za to zadostuje brezplačni paket Basic, plačljiv paket ni potreben. Z objavo postane vaš profil viden v imeniku in prejmete svojo QR kodo za ocenjevanje. Višji paket lahko kadar koli naročite pozneje, če želite uporabljati dodatne funkcije.

Kratek opis je lahko dolg do 160 znakov, in sicer enako v vseh paketih. Prikazan je na seznamih in v rezultatih iskanja pod vašim imenom in je pogosto prvo, kar zainteresirani preberejo o vas. V njem jedrnato navedite, kaj ponujate in po čem izstopate – podrobne informacije sodijo v besedilo profila.

V paketu Basic lahko besedilo vašega profila obsega do 250 besed, od paketa Classic naprej do 500 besed. V besedilu profila podrobno opišete svojo ponudbo, svoja težišča, svojo ekipo in način dela. Izčrpno besedilo obiskovalkam in obiskovalcem pomaga pri odločitvi, upoštevajo pa ga tudi iskalniki.

Koliko slik lahko naložite, je odvisno od paketa: v paketu Basic 3, s paketom Classic 10, s paketom Pro 25 in s paketom Premium 50 slik. Slike prostorov, ekipe in ponudbe ustvarijo prvi vtis in naredijo vaš profil bistveno privlačnejši. Katere tehnične zahteve veljajo, preberite pod „Kakšne so zahteve za slike?“.

Za slike veljajo naslednje zahteve:

• formati JPEG, PNG ali WebP
• največ 5 MB na sliko, najmanj 800 slikovnih pik v širino
• opis slike je obvezen
• upodobljene osebe morajo dati soglasje

Opis slike opisuje, kaj je na njej vidno; pomaga ljudem, ki uporabljajo bralnike zaslona, in iskalnikom. Za soglasje upodobljenih oseb ste kot ponudnik odgovorni vi.

Da. Redni delovni čas lahko vnesete za vsak dan posebej, poleg tega pa navedete tudi posebni delovni čas, na primer za praznike, dopust ali podaljšan ordinacijski čas. Časi so prikazani na vašem profilu in se upoštevajo v preglednicah na straneh kategorij, na primer kateri ponudniki v nekem mestu so odprti ob sobotah. Ažuren delovni čas vašim strankam prihrani nepotrebne poti.

Da. Poleg nemščine lahko v vsakem paketu ponudite angleško različico svojega profila. Od paketa Classic naprej so na voljo dodatni jeziki. Obiskovalke in obiskovalci nato vidijo vaš profil v svojem jeziku, če ste vnesli prevod – prednost zlasti v mestih s številnimi mednarodnimi gosti ali pacienti.

Svojo QR kodo po objavi profila prejmete v svojem računu v razdelku „Ocene“. Vsaka lokacija prejme stensko QR kodo, ki velja dve leti. Prenesete jo lahko kot PNG ali SVG ali jo natisnete kot pripravljen namizni napis v PDF. Namestite jo na dobro vidno mesto, na primer na recepcijo ali v čakalnico.

QR koda izdelka omogoča ocenjevanje posameznih izdelkov namesto celotnega podjetja. V ta namen ustvarite enkratne kode, ki jih namestite na primer na embalažo ali priložene letake; vsaka koda velja za eno oceno. V enem postopku lahko ustvarite do 500 kod. QR koda izdelka je na voljo od paketa Classic naprej.

S QR kodo dogodka zbirate ocene na svojih dogodkih zunaj poslovnih prostorov, na primer na dnevih zdravja, tečajih ali sejmih. Na voljo je od paketa Classic naprej. Pri tem velja:

• en dogodek na koledarski teden, ki traja največ 7 dni
• načrtovanje je mogoče do eno leto vnaprej
• najmanj 500 m od vašega poslovnega naslova

Ocene nosijo ime dogodka.

Da, od paketa Pro naprej lahko v enem računu upravljate več lokacij. Vsaka lokacija ima lasten profil z lastnim naslovom, lastnim delovnim časom, lastno QR kodo in lastnimi ocenami. V razdelku „Lokacije“ svojega računa preklapljate med lokacijami in ohranjate pregled. Paket se obračuna za vsako lokacijo posebej.

Da. Ko je vaš profil objavljen, člane ekipe povabite v razdelku „Ekipa“ svojega računa prek povezave po e-pošti. Povabljena oseba sprejme povabilo prek povezave in prejme vlogo, ki ji jo dodelite. Tako nikomur ni treba deliti dostopnih podatkov, pravice pa lahko kadar koli spremenite ali odvzamete.

Lastnice in lastniki oziroma administratorke in administratorji imajo popoln dostop, vključno s paketom, računi in upravljanjem ekipe. Poleg tega obstajajo vloge za vodstvo, negovalno osebje in zaposlene s stopnjevanimi pravicami, na primer za urejanje profila ali obdelavo signalov. Tako vsaka oseba prejme natanko tiste pravice, ki jih potrebuje za svoje naloge.

V razdelku „Statistika“ za zadnjih 30 dni vidite obiske svojega profila ter klike na telefon, spletno stran in pripomoček – brez botov. Glede na paket so na voljo še dodatne analize:

• od paketa Classic primerjava A/B različic pripomočka
• od paketa Pro ločene vrednosti klikov in najpomembnejši viri napotitev

Tako vidite, kako zainteresirani odkrijejo vaš profil.

Pripomoček za ocene (widget) je gradnik za vašo lastno spletno stran, ki prikazuje vaše ocene na McGesundu. Vanjo ga vključite s kratkim delčkom kode in izberete svetlo ali temno različico prikaza; besedila so prikazana v 24 jezikih. Tako obiskovalke in obiskovalci vaše spletne strani na prvi pogled vidijo, kako ste ocenjeni.

Obe različici pripomočka v obliki značke sta vključeni tudi v brezplačni paket Basic. Pojavno okno s celotnim seznamom ocen je na voljo od paketa Classic, lastno blagovno oblikovanje pripomočka pa od paketa Premium. Začnete lahko torej brezplačno in pripomoček pozneje razširite, če želite neposredno na svoji spletni strani prikazati več ocen.

Ne, pripomoček ne nastavlja piškotkov, zato zanj ne potrebujete dodatnega soglasja svojih obiskovalcev. Nalaga se asinhrono in zato ne upočasnjuje vaše strani. Poleg tega zagotavlja strukturirane podatke (JSON-LD), s katerimi iskalniki prepoznajo vaše ocene in jih lahko v določenih primerih prikažejo neposredno v rezultatih iskanja.

Da, v višjih paketih je na voljo API, prek katerega lahko podatke iz svojega računa samodejno pridobivate in jih vključite v lastne sisteme. Dostop upravljate z osebnim žetonom API iz svojega računa, s katerim ravnajte kot z geslom. Natančen obseg po paketih najdete pod „Izdelki in cene“.

Za podjetja obstajajo štiri stopnje: brezplačni paket Basic ter Classic, Pro in Premium z vse večjim obsegom funkcij – na primer več slik, zaslon na recepciji, več lokacij ali zaposlitveni oglasi. Za ustanove za oskrbo so poleg tega na voljo tarife Signali za povratne informacije iz vsakdanje oskrbe. Pregled vseh funkcij po paketih najdete pod „Izdelki in cene“.

Paket Basic je trajno brezplačen in brez pogodbene vezave. Z njim objavite svoj profil s kratkim opisom, besedilom profila do 250 besed in do 3 slikami, prejmete svojo QR kodo za ocenjevanje in lahko uporabljate različici pripomočka v obliki značke. Dodatne funkcije, kot so zaslon na recepciji, dodatni jeziki ali več slik, so na voljo od paketa Classic – prehod je mogoč kadar koli.

Classic stane 69 € na mesec ali 690 € na leto, vsakič brez DDV in na lokacijo. V primerjavi s paketom Basic med drugim prejmete zaslon na recepciji za zaslonsko preverjene ocene, QR kode za izdelke in dogodke, besedilo profila do 500 besed, do 10 slik, dodatne jezike in pojavno okno pripomočka s seznamom ocen.

Pro stane 149 € na mesec ali 1.490 € na leto, vsakič brez DDV in na lokacijo. Poleg vsega iz paketa Classic upravljate več lokacij v enem računu, naložite do 25 slik, objavite do 5 zaposlitvenih oglasov in v statistiki vidite ločene vrednosti klikov ter najpomembnejše vire napotitev.

Premium stane 349 € na mesec ali 3.490 € na leto, vsakič brez DDV in na lokacijo. To je naš najobsežnejši paket: naložite do 50 slik, objavite do 20 zaposlitvenih oglasov in pripomoček za ocene oblikujete z lastno blagovno znamko. Vključene so vse funkcije paketov Classic in Pro.

Da. Letna cena ustreza desetim mesečnim plačilom, torej prejmete dva meseca brezplačno – pri paketu Classic na primer prihranite 138 € na leto. Obseg funkcij je pri mesečnem in letnem plačilu enak. Letno plačilo se splača predvsem, če želite McGesund uporabljati dolgoročno.

Ne. Vse cene so navedene brez 19 % DDV. Classic tako na primer stane 69 € neto oziroma 82,11 € bruto na mesec. Na vašem računu so neto znesek, DDV in skupni znesek prikazani ločeno, tako da lahko vstopni DDV uveljavljate kot običajno.

Da, cena se obračuna za vsako lokacijo posebej. Če na primer upravljate dve ordinaciji, potrebuje vsaka svoj paket – zato ima tudi vsaka svoj profil, svojo QR kodo in svoje ocene.

Plačate s kreditno kartico ali prek PayPala pri našem ponudniku plačilnih storitev Mollie; nadaljnja plačila se nato bremenijo samodejno, tako da vam ni treba skrbeti za nič drugega. Druga možnost je nakup na račun s plačilom z bančnim nakazilom.

Vse račune najdete v svojem uporabniškem računu pod „Račun“ v razdelku „Računi“. Tam so na voljo za prenos v PDF, na prvi pogled pa vidite, kateri računi so plačani in kateri so še odprti. Dostop do računov imajo lastnice in lastniki oziroma administratorke in administratorji vašega uporabniškega računa.

Da. Ob 20. obletnici McGesunda s kodo 20JAHRE prejmete 20 % popusta na vse pakete. Koda velja do 31. decembra 2026. Vnesite jo ob naročilu paketa v polje za kodo kupona; popust se nato neposredno upošteva v ceni.

Paket odpoveste sami v svojem uporabniškem računu pod „Račun“ v razdelku „Naročnina in paketi“. Odpoved začne veljati ob koncu plačanega obdobja: do takrat še naprej uporabljate vse funkcije svojega paketa. Nato se vaša lokacija samodejno preklopi na brezplačni paket Basic, vaš profil pa ostane na spletu.

Po koncu obdobja se vaša lokacija samodejno preklopi na brezplačni paket Basic in ostane na spletu. Vaš profil in vaše ocene so še naprej vidni. Funkcije, ki so bile vključene le v vaš dosedanji paket – na primer zaslon na recepciji ali zaposlitveni oglasi –, potem niso več na voljo. Višji paket lahko kadar koli znova naročite.

Da, od paketa Pro naprej lahko objavljate zaposlitvene oglase: s paketom Pro do 5, s paketom Premium do 20 oglasov hkrati. Pri tem se štejejo tudi osnutki in zaprti oglasi. Vaša delovna mesta so prikazana na borzi dela in v vašem profilu, tako da zainteresirani, ki vas tako ali tako najdejo prek McGesunda, takoj vidijo, da iščete osebje.

Prijavite se prek borze dela neposredno pri podjetju: odprite zaposlitveni oglas, izpolnite obrazec za prijavo in ga pošljite. Prijava gre neposredno podjetju, ki je objavilo oglas. Navedba telefonske številke ni obvezna. Za obdelavo vaše prijave veljajo naši pogoji uporabe za kandidatke in kandidate.

Podjetja lahko razpišejo delovna mesta za polni delovni čas, skrajšani delovni čas, študentsko delo, pripravništvo, mini zaposlitev, samostojno delo ali vajeništvo. Za vsako delovno mesto navedejo tudi, ali delo poteka na kraju samem, na daljavo ali hibridno. Tako na prvi pogled vidite, ali delovno mesto ustreza vašim življenjskim okoliščinam, preden se prijavite.

Nedopustne zaposlitvene oglase prijavite s funkcijo prijave neposredno pri oglasu. Na kratko opišite, katero vsebino imate za nezakonito. Vsako prijavo preverimo v skladu s 16. členom Akta o digitalnih storitvah (DSA) in vas obvestimo o rezultatu, če navedete svoje kontaktne podatke.

Signali McGesund so sistem za ustanove za oskrbo: stanovalke in stanovalci, svojci in osebje prek QR kode pošiljajo povratne informacije – na primer o čakalnem času, bolečinah ali potrebah. Vsak signal se takoj prikaže na nadzorni plošči izmene kot naloga in ga je tam mogoče obdelati. Tako zadeve takoj dosežejo pristojne, namesto da bi pristale v obrazcu za pritožbe.

Signal lahko pošlje vsak, ki skenira QR kodo ob postelji, v sobi, na oddelku ali pri vhodu – stanovalke in stanovalci, svojci, obiskovalci ali osebje. Ni potrebna ne prijava ne aplikacija. Koda je vezana na kraj, ne na osebo; ustanova torej vidi, kje je zadeva nastala, ne pa, kdo jo je poslal.

Obstaja šest vrst signalov: čakalni čas, bolečina, potreba, pritožba, pohvala in drugo. Stalna razdelitev osebju pomaga, da nujne zadeve, kot so bolečine, takoj prepozna in jih loči od splošnih povratnih informacij. Prek „Pohvala“ tudi pozitivne povratne informacije neposredno dosežejo ekipo na oddelku.

Vsak signal na nadzorni plošči izmene postane naloga s statusi „Novo“, „V obdelavi“ in „Opravljeno“. Tako je vsem v ekipi vidno, katere zadeve so odprte in kdo se z njimi trenutno ukvarja. Samo vodstvo doma lahko signale zavrže – tako neprijetne povratne informacije ne izginejo kar s seznama.

Da. Od tarife Signali Classic naprej ustvarjate poročila PDF za zadnjih 30, 90, 180 ali 365 dni. Poročila povzemajo signale izbranega obdobja in so primerna za predložitev nemški Medicinski službi (Medizinischer Dienst) ali za interno upravljanje kakovosti.

Tarife Signali stanejo na mesec: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € in Premium 499 €, vsakič brez DDV. Pri letnem plačilu plačate desetkratnik mesečne cene in tako prejmete dva meseca brezplačno. Katere funkcije so vključene v posamezno tarifo, vidite pod „Izdelki in cene“.

Prijavite se z e-poštnim naslovom in geslom – geslo mora imeti najmanj 8 znakov – ali prek Googla ali Microsofta. Oba načina je mogoče kombinirati: obstoječi račun lahko na primer dodatno povežete s svojim Google računom. Za večjo varnost priporočamo tudi dvofaktorsko preverjanje pristnosti.

Ob prijavi prek Googla ali Microsofta posamezni ponudnik izve le vaše ime, vaš e-poštni naslov, ID vašega računa in to, da ste se prijavili v McGesund. Vaše ocene, signali, podatki profila ali druge dejavnosti na McGesundu se tem ponudnikom ne posredujejo.

Da. V razdelku „Varnost“ svojega računa nastavite dvofaktorsko preverjanje pristnosti – z aplikacijo za preverjanje pristnosti ali s ključem za dostop (passkey) oziroma strojnim ključem (FIDO2). Dodatno prejmete 10 enkratnih kod za nujne primere, s katerimi se lahko prijavite, če vaš drugi faktor kdaj ni na voljo. Te kode hranite varno in ločeno od svoje naprave.

Osebne podatke obdelujemo izključno v skladu z GDPR in nemškim zveznim zakonom o varstvu podatkov (BDSG), vse podatke pa gostimo v Nemčiji. Zbiramo le to, kar je potrebno za posamezni namen – ocene se na primer oddajajo brez računa in so prikazane psevdonimizirano. Katere podatke obdelujemo za kateri namen, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate, je podrobno navedeno v naši Izjavi o varstvu osebnih podatkov.

Svoj račun izbrišete sami kadar koli in brez odpovednega roka v nastavitvah računa. Tekoče naročnine morate pred tem prekiniti. Z računom se izbrišejo vaše lokacije skupaj z ocenami, signali, statistiko in zaposlitvenimi oglasi. Podatki o izdanih računih se zaradi zakonskih obveznosti hrambe ohranijo. Izbrisa ni mogoče razveljaviti.

Da, prek našega partnerskega programa. McGesund priporočate tako, da delite svojo osebno povezavo ali kodo kupona, na primer z ordinacijami, studii ali ustanovami iz svoje mreže. Če posredovano podjetje naroči plačljiv paket, prejmete provizijo. Partnerski program je primeren na primer za svetovalke in svetovalce, agencije ali združenja.

Sodelovanje v partnerskem programu je brezplačno in ni minimalnega prometa. Višina provizije se z vami dogovori individualno. Provizija velja za potrjeno, ko je račun posredovane stranke plačan. Svoje provizije in dobropise vidite v svojem uporabniškem računu v razdelku partnerskega programa.

Dosežete nas prek kontaktnega obrazca na spletni strani ali po e-pošti na info@mcgesund.de. Če ste že naša stranka, je najbolje, da uporabite zahtevek za podporo v razdelku „Podpora“ svojega računa – tako imamo vašo lokacijo in vaš paket takoj pred očmi in vam lahko hitreje pomagamo. Preberemo vsako poizvedbo in odgovorimo osebno.