Question 1

Co je McGesund?

Accepted Answer

McGesund je od roku 2006 německý adresář pro zdraví, fitness, wellness, kosmetiku a životní styl — s ověřenými hodnoceními, kterým můžete jako spotřebitel skutečně důvěřovat. Pečovatelská zařízení mohou navíc využívat náš systém signálů pro strukturovanou zpětnou vazbu z každodenní péče.

Question 2

Mohou McGesund používat soukromé osoby?

Accepted Answer

Veřejný adresář, všechny profily poskytovatelů, hodnocení i lexikon jsou volně prohledávatelné bez účtu. Hodnocení můžete zadat i bez účtu McGesund — přímo na místě u poskytovatele pomocí QR kódu se srdíčky McGesund. Účet je určen pro firmy a pečovatelská zařízení, která chtějí spravovat své profily a QR kódy, přijímat hodnocení nebo využívat pečovatelský systém signálů.

Question 3

Jak McGesund zajišťuje, že jsou hodnocení pravá?

Accepted Answer

Hodnocení procházejí vícestupňovým ověřením: QR kódy na místě u poskytovatele, geolokalizace pro potvrzení fyzické návštěvy a kryptografické podepisování dat hodnocení — klasicky (Ed25519) a navíc kvantově odolně (Falcon, ML-DSA). Každý podpisový klíč je navíc ukotven v blockchainu Bitcoinu. Pro poskytovatele od plánu Classic existuje navíc příjmový displej: rotující jednorázový QR kód na tabletu na místě, který technicky omezuje hromadné sběry — taková hodnocení nesou odznak „Ověřeno displejem“. Díky tomu jsou padělaná, zaplacená nebo uměle vygenerovaná hodnocení, jež stále více zatěžují jiné platformy, na McGesund prakticky vyloučena.

Question 4

Jak zapíšu svou firmu, ordinaci nebo studio?

Accepted Answer

Jako poskytovatel se můžete zaregistrovat zdarma a vytvořit záznam v plánu Basic. Classic navíc odemyká příjmový displej pro hodnocení „Ověřeno displejem“, nabídky práce jsou dostupné od plánu Pro (5 aktivních) a Premium (20 aktivních). Plány lze účtovat měsíčně nebo ročně a jsou kompletně rozepsány v sekci „Produkty a ceny“.

Question 5

Jaké plány existují pro poskytovatele a v čem se liší?

Accepted Answer

Nabízíme čtyři úrovně: Basic (zdarma, základní záznam), Classic (rozšířený profil, příjmový displej pro hodnocení „Ověřeno displejem“), Pro (správa více poboček, nabídky práce do 5, statistiky kliknutí) a Premium (vše z Pro, nabídky práce do 20, agregovaný reporting více poboček, přístup k API). Pro pečovatelská zařízení navíc existují tarify signálů ve čtyřech obdobných úrovních. Úplné srovnání najdete v sekci „Produkty a ceny“.

Question 6

Jak mohu nahlásit nepřípustné hodnocení?

Accepted Answer

Poskytovatelé s nastaveným profilem mohou hodnocení nahlásit přímo ze svého účtu. Každé nahlášení posuzujeme případ od případu — hodnocení, která porušují naše zásady (urážky, nepravdivé údaje, chybějící kontakt se zákazníkem), jsou odstraněna. Plošná předběžná cenzura neprobíhá, aby zůstala zachována upřímná kritika bez ohledu na hodnocení.

Question 7

Co se stane s mými údaji?

Accepted Answer

Osobní údaje zpracováváme výhradně podle GDPR a BDSG (německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů). McGesund je suverénně hostován v německých datových centrech. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů. Hodnocení se zobrazují pseudonymizovaně; údaje s pravým jménem zůstávají pro poskytovatele a ostatní uživatele neviditelné.

Question 8

Mohu své předplatné kdykoli ukončit?

Accepted Answer

Pro placené plány poskytovatelů platí smluvní doby uvedené v našich obchodních podmínkách. Za plán Basic nikdy nic neplatíte — běží bez závazku s vaší pobočkou dál. Úplné smazání účtu je možné kdykoli bez výpovědní lhůty přes nastavení účtu.