Preguntas y respuestas

McGesund es un directorio de salud, fitness, bienestar, cosmética y estilo de vida en el que puede encontrar y comparar proveedores cerca de usted. Lo que lo distingue son las evaluaciones: se realizan in situ mediante código QR, se firman criptográficamente y cualquiera puede comprobar su autenticidad por sí mismo. Las residencias y centros de cuidados utilizan además el sistema de señales, a través del cual residentes, familiares y personal envían comentarios del día a día de los cuidados directamente a la unidad.

McGesund existe desde 2006: en 2026 celebramos nuestro 20.º aniversario. En este tiempo, la plataforma ha pasado de ser un portal de salud clásico a un directorio europeo con evaluaciones in situ a prueba de falsificaciones. Con motivo del aniversario, las empresas disponen además de un descuento en todos los planes (véase «¿Hay actualmente algún descuento?»).

McGesund está gestionado por Organon Informationssysteme GmbH, una empresa familiar alemana de informática que desarrolla software en Alemania desde hace más de 36 años. El desarrollo, la operación y el almacenamiento de datos están así en unas mismas manos y se rigen por el derecho alemán y europeo. Encontrará todos los datos del operador en el aviso legal.

McGesund se organiza en cinco áreas temáticas, cada una dividida en categorías principales y subcategorías:

• Salud: consultas médicas, hospitales, cuidados, terapia, farmacias
• Fitness: gimnasios, entrenadores personales, yoga, clases deportivas
• Bienestar: hoteles, spa, masajes, sauna
• Cosmética: peluquería, salón de belleza, cuidado de uñas, cuidado de la piel
• Estilo de vida: coaching, nutrición, viajes, meditación

Puede filtrar cada área temática por ciudad o región.

McGesund está disponible en Alemania en mcgesund.de, en Austria en mcgesund.at y en Suiza en mcgesund.ch. Encontrará proveedores de otros países europeos en mcgesund.eu. Cada página de país muestra los proveedores del país correspondiente con sus regiones y ciudades; mediante el selector de país puede cambiar a otro país en cualquier momento.

McGesund está disponible en 24 idiomas europeos, desde el alemán, el inglés y el francés hasta el maltés y el irlandés. El idioma se elige en el selector de idioma, y su elección se mantiene mientras navega. Las categorías, la navegación y los avisos están traducidos; los textos de los perfiles aparecen en los idiomas que mantenga cada empresa.

No, para los consumidores McGesund es totalmente gratuito. Puede buscar proveedores, ver perfiles y leer y escribir evaluaciones sin pagar nada y sin registrarse. La plataforma se financia a través de los planes que las empresas pueden contratar para disponer de funciones de perfil ampliadas.

No. Para buscar, leer y evaluar no necesita ninguna cuenta: una evaluación se envía directamente en el navegador mediante el código QR. Solo necesitan una cuenta las empresas y los centros de cuidados que deseen mantener su perfil por sí mismos, generar códigos QR, consultar estadísticas o publicar ofertas de empleo. El registro es gratuito.

Todos los datos se encuentran en centros de datos con certificación ISO en Alemania. No utilizamos servicios en la nube estadounidenses y no se transfieren datos personales a terceros países. Así, el almacenamiento y el tratamiento están sujetos plenamente al RGPD y a la legislación alemana de protección de datos. Los detalles sobre finalidades, plazos y sus derechos figuran en nuestra política de privacidad.

No. Los contenidos de McGesund, como los perfiles de proveedores, las noticias y las evaluaciones, tienen exclusivamente fines informativos y no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médicos. Si tiene problemas de salud, acuda a un médico o una médica; en caso de emergencia, llame al 112, y fuera del horario de consulta puede contactar en Alemania con el servicio médico de guardia en el 116 117.

Elija arriba un área temática, por ejemplo Salud, y dentro de ella una categoría como Médicos o Farmacias. A continuación, filtre la lista por ciudad o región; si lo desea, los filtros de «Confianza y verificación» muestran solo proveedores con evaluaciones verificadas in situ. También puede introducir directamente en el buscador un nombre, una especialidad o una localidad. Si no hay ninguna entrada adecuada en la localidad, le mostramos proveedores de los alrededores.

Sí. Con la función «Buscar por voz» simplemente dicta su búsqueda, por ejemplo «dentista en Colonia» o «fisioterapia cerca de mí», en lugar de escribirla. McGesund convierte la entrada de voz en una búsqueda y le muestra los proveedores adecuados. Esto resulta especialmente práctico cuando está fuera de casa con el smartphone.

Las entradas que una empresa no ha creado por sí misma proceden en parte de nuestro antiguo portal y en parte de OpenStreetMap (licencia ODbL). De este modo encontrará también proveedores que aún no se han registrado. Si una de estas entradas le pertenece, puede solicitarla mediante «Reclamación» en el perfil y después mantenerla usted mismo, con textos, imágenes, horarios y código QR de evaluación propios.

El orden de las listas sigue reglas fijas, iguales para todos, que publicamos en nuestra página sobre transparencia del ranking. Allí explicamos qué criterios intervienen en la ordenación y cómo se ponderan. Así puede entender por qué un proveedor aparece más arriba o más abajo.

Escanee in situ, en el establecimiento del proveedor, el código QR de McGesund con la cámara de su smartphone. Se abrirá la página de evaluación en el navegador; allí asigna de 0 a 5 corazones a cada uno de los cuatro criterios y, si lo desea, puede escribir un breve relato de su experiencia. Tras el envío comprobamos automáticamente que realmente estuvo allí y firmamos su evaluación criptográficamente. Todo ello lleva menos de un minuto.

No. No necesita ni una aplicación ni una cuenta: basta con la cámara de su smartphone y un navegador actualizado. El código QR abre la página de evaluación directamente en el navegador, y no tiene que indicar ni su nombre ni su dirección de correo electrónico. Así su evaluación sigue siendo seudónima y el umbral para dar una opinión sincera es lo más bajo posible.

En lugar de las habituales estrellas, en McGesund se asignan corazones: de 0 a 5 por criterio. De los cuatro criterios resulta la evaluación global, que se muestra en el perfil como media de corazones. Los criterios por separado muestran además en qué destaca especialmente un proveedor, por ejemplo en la amabilidad, y dónde hay margen de mejora.

Se evalúan cuatro criterios: amabilidad, estándar de higiene, fiabilidad y profesionalidad. Abarcan lo que importa en el día a día de los proveedores de salud, fitness y bienestar: desde el trato que recibe, pasando por la limpieza y la puntualidad, hasta la calidad profesional. Cada criterio recibe de 0 a 5 corazones y, en conjunto, forman la evaluación global.

Sí. Los cuatro criterios (amabilidad, estándar de higiene, fiabilidad y profesionalidad) se ponderan por igual en la evaluación global. Ningún criterio cuenta más que otro, y el proveedor no puede influir en la ponderación. Los valores individuales siguen visibles en el perfil, de modo que usted mismo puede decidir qué criterio le resulta más importante.

Sí. Además de los corazones, puede escribir opcionalmente un relato de su experiencia en el que cuente qué fue bien o qué le molestó. El texto aparece junto con su evaluación en el perfil y ayuda a otras personas a decidir. Le rogamos que no incluya nombres, datos de salud ni insultos; la crítica sincera y objetiva es expresamente bienvenida.

La consulta de ubicación sirve para comprobar que realmente envía la evaluación en el establecimiento del proveedor. Su navegador le pide permiso una sola vez, y su posición solo se compara con la dirección del proveedor. McGesund no almacena su posición, sino únicamente el resultado de la comprobación. Solo gracias a esta comparación puede una evaluación obtener la distinción «Geoverificada».

Sí, también puede evaluar en línea sin código QR, por ejemplo si ya no se encuentra en el lugar. Estas evaluaciones en línea llegan primero a una bandeja de revisión y solo se publican tras una revisión manual; si hay sospechas fundadas de manipulación, podemos rechazarlas. Como falta la prueba de que realmente estuvo allí, no cuentan para la media global, sino para una media en línea propia que puede mostrarse por separado.

No. En la media global de un proveedor cuentan exclusivamente las evaluaciones que se han enviado de forma demostrable in situ. Las evaluaciones en línea sin esta prueba tienen una media propia, que puede mostrar por separado en el perfil. Así el valor principal no se distorsiona y, aun así, usted ve todas las opiniones.

No. Las evaluaciones aparecen en McGesund seudonimizadas; su nombre no se muestra. Como evalúa sin cuenta, por lo general ni siquiera llega a indicarlo. Así puede hablar abiertamente de sus experiencias sin que sea posible identificarle. Procure no incluir tampoco en el texto datos que permitan identificarle.

No. Los nombres reales no son visibles ni para el proveedor ni para otros usuarios. El proveedor ve su evaluación seudonimizada igual que todos los demás visitantes y puede responder públicamente, pero no averiguar quién la ha escrito. Esto le protege para que pueda contar con sinceridad también experiencias críticas.

Lamentablemente, no. Como evalúa sin cuenta y sin dirección de correo electrónico, no disponemos de datos de contacto con los que informarle. Las evaluaciones en línea sin código QR solo aparecen tras una revisión manual, lo que puede llevar algunos días. Las evaluaciones que infringen nuestras normas, por ejemplo con insultos o datos falsos, no se publican.

Las evaluaciones de productos no se refieren al proveedor en su conjunto, sino a un producto concreto, por ejemplo un producto de cuidado o un complemento alimenticio. Se envían mediante un código QR de producto propio que la empresa coloca, por ejemplo, en el envase. En lugar de cuatro criterios, solo se asigna una fila de corazones al producto.

Las evaluaciones de eventos se envían mediante un código QR que el proveedor coloca en un evento propio, por ejemplo en una jornada de salud, un taller o una feria. La evaluación lleva el nombre del evento y aparece en el perfil del proveedor. Así también pueden evaluarse con sinceridad las ofertas que tienen lugar fuera de sus propias instalaciones.

McGesund protege las evaluaciones en tres niveles:

• Código QR in situ: se evalúa allí donde se prestó el servicio.
• Geolocalización: la ubicación en el momento del envío se compara con la dirección del proveedor.
• Firma criptográfica: cada evaluación se firma y, además, se ancla en la blockchain de Bitcoin.

Así se detectan las modificaciones posteriores, y usted mismo puede comprobar la autenticidad de cada evaluación.

«Geoverificada» significa que la evaluación se envió de forma demostrable en la ubicación del proveedor. En el momento del envío, el navegador de la persona que evaluaba transmitió la posición con su consentimiento, y esta coincidía con la dirección del proveedor. La posición en sí no se almacena, solo el resultado de la comprobación.

«Verificada por pantalla» significa que la evaluación se envió a través de la pantalla de recepción del proveedor. En ella aparece un código QR que cambia continuamente y que solo es válido para una única evaluación. Un código fotografiado ha caducado mucho antes de que alguien pudiera escanearlo en casa: es la prueba más sólida de que la evaluación se realizó directamente in situ.

La pantalla de recepción es el acceso que permite mostrar en una tableta o pantalla en la recepción un código QR de un solo uso que cambia constantemente. Cada código es válido solo para una evaluación, de modo que las evaluaciones se realizan de forma demostrable in situ y no pueden enviarse varias veces. Estas evaluaciones llevan la distinción «Verificada por pantalla». La pantalla de recepción está disponible a partir del plan Classic.

No. Para la pantalla de recepción basta con cualquier tableta o pantalla con un navegador actualizado; no se necesita ninguna aplicación especial ni hardware propio. Abre la página de la pantalla una vez en el navegador y, a partir de ahí, el código QR cambia automáticamente. Por tanto, puede usar sin costes adicionales una tableta que ya tenga en la recepción.

«Firmada con PQ» significa que la evaluación está firmada, además de con el procedimiento clásico, con un procedimiento poscuántico. Estos procedimientos se consideran seguros incluso frente a futuros ordenadores cuánticos, que en teoría podrían romper las firmas actuales. Así, la autenticidad de la evaluación seguirá siendo demostrable dentro de muchos años.

«Resistente a la computación cuántica» significa que un procedimiento debe resistir también los ataques de futuros ordenadores cuánticos. Por ello, desde mayo de 2026 no solo firmamos las evaluaciones con el procedimiento clásico, sino también con algoritmos poscuánticos. Aunque algún día las firmas clásicas llegaran a ser vulnerables, la autenticidad de las evaluaciones seguiría pudiendo demostrarse mediante la segunda firma.

McGesund utiliza varios procedimientos en paralelo:

• Ed25519 como procedimiento clásico de eficacia probada
• Falcon (FN-DSA) y ML-DSA-87 (FIPS 204) como procedimientos poscuánticos
• «Doble PQ» significa que ambos procedimientos poscuánticos funcionan en paralelo

La combinación garantiza que una evaluación siga siendo verificable aunque en el futuro uno de los procedimientos llegara a considerarse inseguro.

«Anclado en blockchain» significa que las claves de firma y las evaluaciones están ancladas con un sello de tiempo en la blockchain de Bitcoin mediante OpenTimestamps, por lo general en el plazo de una a dos horas tras el envío. Como la blockchain no puede modificarse con efecto retroactivo, queda demostrado que una evaluación existía en un momento determinado exactamente de esa forma. De este modo se detectan las modificaciones posteriores.

No. No practicamos la minería de Bitcoin ni comerciamos con criptomonedas. Utilizamos exclusivamente la función de sellado de tiempo de la blockchain a través del servicio abierto OpenTimestamps, que agrupa muchos sellos de tiempo. Esto no supone un consumo de energía apreciable por nuestra parte y sirve únicamente para demostrar que las evaluaciones no se han modificado posteriormente.

Sí. Debajo de cada evaluación firmada encontrará el botón «Comprobar autenticidad». Este recalcula los pasos de verificación (firma, clave y sello de tiempo en la blockchain) directamente en su navegador y le muestra el resultado. Para ello no tiene que confiar en McGesund: la comprobación utiliza procedimientos abiertos y se ejecuta íntegramente en su propio dispositivo.

No. La comprobación se ejecuta íntegramente en su propio navegador y no en nuestros servidores. Su dispositivo recalcula por sí mismo la firma y el sello de tiempo, y lo hace con procedimientos documentados públicamente. Incluso si quisiéramos modificar una evaluación posteriormente, la comprobación lo mostraría como error.

«En revisión» significa que la evaluación todavía se está comprobando y aún no está completamente verificada. Puede consultar en cualquier momento qué pasos de verificación (firma, clave y sello de tiempo en la blockchain) se han superado ya mediante el botón «Comprobar autenticidad» de la evaluación. Una vez finalizada la comprobación, la evaluación se marca como corresponda.

No todas las evaluaciones cumplen los requisitos para la media global. Entre ellas se encuentran las evaluaciones antiguas de la época anterior a la firma criptográfica («Histórico»), las evaluaciones cuya comprobación ha fallado y las evaluaciones en línea sin prueba de que se realizaron in situ. Estas evaluaciones siguen siendo visibles, pero están marcadas como corresponde y no se incluyen en el valor principal.

No. Los proveedores no pueden eliminar ni modificar evaluaciones, ni siquiera con un plan de pago. Si un proveedor considera que una evaluación es improcedente, solo puede denunciarla. Sobre su eliminación decide exclusivamente McGesund conforme a normas fijas. Así se mantienen también las evaluaciones críticas pero sinceras.

Como proveedor, denuncia una evaluación con un clic desde su cuenta en el apartado «Evaluaciones» e indica brevemente por qué la considera improcedente. Revisamos cada denuncia conforme al art. 16 de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act) y, por lo general, le respondemos en pocos días laborables. Las denuncias repetidas no aceleran la revisión: lo que más nos ayuda es una descripción objetiva en el campo de observaciones.

Se eliminan las evaluaciones que infringen nuestras normas, por ejemplo con insultos, datos demostrablemente falsos, influencia política o sin contacto real como cliente. No existe censura previa: la crítica sincera se mantiene, aunque no le guste al proveedor. Cada eliminación se produce tras examinar el caso concreto y no por simple deseo del proveedor.

Sí. Los proveedores pueden responder públicamente a cada evaluación, por ejemplo para dar las gracias, exponer un hecho desde su punto de vista o informar de mejoras. En las respuestas no se permiten publicidad, ataques personales ni datos de pacientes. Una respuesta objetiva a una crítica suele resultar más convincente para otros visitantes que una evaluación impecable.

Regístrese gratuitamente y, a continuación, cree en su cuenta su entrada Basic: nombre, dirección, categoría, datos de contacto y horario. La entrada se guarda primero como borrador, de modo que pueda completarla con calma. En cuanto la publique, su empresa aparecerá en el directorio y recibirá su código QR de evaluación. El plan Basic es gratuito de forma permanente.

Si su empresa ya aparece en el directorio, por ejemplo procedente de nuestro antiguo portal o de OpenStreetMap, no cree una segunda entrada. En su lugar, presente una solicitud mediante el botón «Reclamación» del perfil. Comprobaremos si está autorizado a gestionar la entrada y le informaremos por correo electrónico. Tras la aprobación, usted mismo mantendrá la entrada como si fuera un perfil de nueva creación.

Los perfiles nuevos se guardan primero como borrador. Así puede configurar por completo textos, imágenes y horarios antes de que los visitantes vean su perfil. Solo se hace público cuando usted lo publica expresamente en su cuenta. El requisito es que su establecimiento tenga asignado un plan; para ello basta con el plan Basic gratuito.

Para la publicación, su establecimiento debe tener asignado un plan. Para ello basta con el plan Basic gratuito; no es necesario un plan de pago. Con la publicación, su perfil pasa a ser visible en el directorio y recibe su código QR de evaluación. Puede contratar un plan superior en cualquier momento más adelante si desea utilizar funciones adicionales.

La descripción breve puede tener hasta 160 caracteres, igual en todos los planes. Aparece en las listas y en los resultados de búsqueda debajo de su nombre y suele ser lo primero que leen de usted las personas interesadas. Indique en ella de forma concisa qué ofrece y qué le distingue; la información detallada corresponde al texto del perfil.

En el plan Basic, el texto de su perfil puede tener hasta 250 palabras, y a partir del plan Classic, hasta 500 palabras. En el texto del perfil describe en detalle su oferta, sus especialidades, su equipo y su forma de trabajar. Un texto significativo ayuda a los visitantes a decidir y también lo tienen en cuenta los buscadores.

El número de imágenes que puede subir depende del plan: 3 en el plan Basic, 10 con Classic, 25 con Pro y 50 con Premium. Las imágenes de las instalaciones, del equipo y de la oferta transmiten una primera impresión y hacen su perfil mucho más atractivo. Los requisitos técnicos aplicables figuran en «¿Qué requisitos deben cumplir las imágenes?».

Las imágenes deben cumplir los siguientes requisitos:

• formatos JPEG, PNG o WebP
• como máximo 5 MB por imagen y al menos 800 píxeles de ancho
• el texto descriptivo de la imagen es obligatorio
• las personas que aparecen deben haber dado su consentimiento

El texto descriptivo explica lo que se ve; ayuda a las personas que usan lectores de pantalla y a los buscadores. Como proveedor, usted es responsable del consentimiento de las personas que aparecen en las imágenes.

Sí. Puede registrar su horario de apertura habitual día a día e indicar además horarios especiales, por ejemplo para festivos, vacaciones o consultas ampliadas. Los horarios aparecen en su perfil y se incluyen en las vistas generales de las páginas de categoría, por ejemplo qué proveedores de una ciudad abren los sábados. Un horario actualizado evita a sus clientes desplazamientos en vano.

Sí. Además del alemán, en cualquier plan puede ofrecer una versión en inglés de su perfil. A partir del plan Classic dispone de más idiomas. Los visitantes verán entonces su perfil en su idioma, siempre que haya añadido una traducción: una ventaja especialmente en ciudades con muchos visitantes o pacientes internacionales.

Recibirá su código QR tras la publicación de su perfil, en su cuenta, en el apartado «Evaluaciones». Cada establecimiento recibe un código QR de pared válido durante dos años. Puede descargarlo como PNG o SVG o imprimirlo como cartel de sobremesa en PDF ya listo. Colóquelo en un lugar bien visible, por ejemplo en la recepción o en la sala de espera.

El QR de producto permite evaluar productos concretos en lugar de su empresa en su conjunto. Para ello genera códigos de un solo uso que coloca, por ejemplo, en envases o folletos adjuntos; cada código es válido para una evaluación. En cada tanda puede generar hasta 500 códigos. El QR de producto está disponible a partir del plan Classic.

Con el QR de eventos recoge evaluaciones en sus eventos fuera de sus instalaciones, por ejemplo en jornadas de salud, cursos o ferias. Está disponible a partir del plan Classic. Se aplica lo siguiente:

• un evento por semana natural, de 7 días como máximo
• planificable con hasta un año de antelación
• a una distancia mínima de 500 m de la dirección de su empresa

Las evaluaciones llevan el nombre del evento.

Sí, a partir del plan Pro puede gestionar varios establecimientos en una sola cuenta. Cada establecimiento tiene su propio perfil, con dirección, horario, código QR y evaluaciones propios. En el apartado «Ubicaciones» de su cuenta puede cambiar de un establecimiento a otro y mantener una visión de conjunto. El plan se factura por establecimiento.

Sí. En cuanto su perfil esté publicado, puede invitar a miembros del equipo en el apartado «Equipo» de su cuenta mediante un enlace por correo electrónico. La persona invitada acepta la invitación a través del enlace y recibe el rol que usted le asigne. Así nadie tiene que compartir sus credenciales, y usted puede modificar o retirar los permisos en cualquier momento.

Los titulares y los administradores tienen acceso completo, incluidos el plan, las facturas y la gestión del equipo. Además existen roles de dirección, de cuidados y de empleado con permisos escalonados, por ejemplo para mantener el perfil o para tramitar señales. Así cada persona obtiene exactamente los permisos que necesita para sus tareas.

En el apartado «Estadísticas» ve las visitas a su perfil de los últimos 30 días, así como los clics en teléfono, sitio web y widget, depurados de bots. Según el plan, se añaden otros análisis:

• a partir de Classic, una comparación A/B de las variantes del widget
• a partir de Pro, valores de clics desglosados y las principales fuentes de referencia

Así sabrá cómo llegan a su perfil las personas interesadas.

El widget de evaluaciones es un componente para su propio sitio web que muestra sus evaluaciones de McGesund. Lo integra con un breve fragmento de código y elige una presentación clara u oscura; los textos aparecen en 24 idiomas. Así los visitantes de su sitio web ven de un vistazo cómo se le evalúa.

Las dos variantes de insignia del widget están incluidas también en el plan Basic gratuito. La ventana emergente con la lista completa de evaluaciones está disponible a partir del plan Classic, y una imagen de marca propia del widget, a partir de Premium. Por tanto, puede empezar gratis y ampliar el widget más adelante si desea mostrar más evaluaciones directamente en su sitio web.

No, el widget no instala cookies, por lo que no necesita ningún consentimiento adicional de sus visitantes. Se carga de forma asíncrona y, por tanto, no ralentiza su página. Además, proporciona datos estructurados (JSON-LD) con los que los buscadores reconocen sus evaluaciones y, en determinadas circunstancias, pueden mostrarlas directamente en los resultados de búsqueda.

Sí, en los planes superiores dispone de una API con la que puede consultar de forma automatizada datos de su cuenta e integrarlos en sus propios sistemas. El acceso se controla mediante un token de API personal de su cuenta, que debe tratar como una contraseña. Encontrará el alcance exacto de cada plan en «Productos y precios».

Para las empresas hay cuatro niveles: el plan Basic gratuito, así como Classic, Pro y Premium, con funciones cada vez más amplias, como más imágenes, la pantalla de recepción, varios establecimientos u ofertas de empleo. Para los centros de cuidados existen además las tarifas de Señales para los comentarios del día a día de los cuidados. Encontrará un resumen de todas las funciones de cada plan en «Productos y precios».

El plan Basic es gratuito de forma permanente y no tiene permanencia. Con él publica su perfil con descripción breve, un texto de perfil de hasta 250 palabras y hasta 3 imágenes, recibe su código QR de evaluación y puede usar las variantes de insignia del widget. Las funciones adicionales, como la pantalla de recepción, más idiomas o más imágenes, están disponibles a partir de Classic; puede cambiar de plan en cualquier momento.

Classic cuesta 69 € al mes o 690 € al año, en ambos casos más IVA y por establecimiento. Frente al plan Basic obtiene, entre otras cosas, la pantalla de recepción para evaluaciones verificadas por pantalla, códigos QR de producto y de eventos, un texto de perfil de hasta 500 palabras, hasta 10 imágenes, más idiomas y la ventana emergente del widget con la lista de evaluaciones.

Pro cuesta 149 € al mes o 1.490 € al año, en ambos casos más IVA y por establecimiento. Además de lo incluido en Classic, gestiona varios establecimientos en una sola cuenta, sube hasta 25 imágenes, publica hasta 5 ofertas de empleo y ve en las estadísticas valores de clics desglosados y las principales fuentes de referencia.

Premium cuesta 349 € al mes o 3.490 € al año, en ambos casos más IVA y por establecimiento. Es nuestro plan más completo: sube hasta 50 imágenes, publica hasta 20 ofertas de empleo y diseña el widget de evaluaciones con su propia imagen de marca. Incluye todas las funciones de Classic y Pro.

Sí. El precio anual equivale a diez cuotas mensuales, es decir, obtiene dos meses gratis; con Classic, por ejemplo, ahorra 138 € al año. Las funciones son idénticas con el pago mensual y con el anual. El pago anual merece la pena sobre todo si desea utilizar McGesund de forma continuada.

No. Todos los precios se entienden más un 19 % de IVA. Classic cuesta, por ejemplo, 69 € netos o 82,11 € brutos al mes. En su factura figuran por separado el importe neto, el IVA y el importe total, de modo que puede deducir el IVA soportado como de costumbre.

Sí, el precio se calcula por establecimiento. Si, por ejemplo, gestiona dos consultas, cada una necesita su propio plan; a cambio, cada una tiene también su propio perfil, su propio código QR y sus propias evaluaciones.

Paga con tarjeta de crédito o PayPal a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie; los pagos siguientes se cargan automáticamente, así que no tiene que ocuparse de nada más. Como alternativa, es posible la compra contra factura mediante transferencia.

Encontrará todas las facturas en su cuenta, en «Cuenta», dentro del apartado «Facturas». Allí están disponibles para descargar en PDF, y ve de un vistazo qué facturas están pagadas y cuáles siguen pendientes. Tienen acceso a las facturas los titulares y los administradores de su cuenta.

Sí. Con motivo del 20.º aniversario de McGesund, obtiene con el código 20JAHRE un 20 % de descuento en todos los planes. El código es válido hasta el 31 de diciembre de 2026. Introdúzcalo al contratar su plan en el campo del código de descuento; el descuento se aplicará directamente en el precio.

Usted mismo cancela su plan en su cuenta, en «Cuenta», dentro del apartado «Suscripción y planes». La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: hasta entonces sigue utilizando todas las funciones de su plan. Después, su establecimiento pasa automáticamente al plan Basic gratuito y su perfil sigue en línea.

Al finalizar el periodo, su establecimiento pasa automáticamente al plan Basic gratuito y sigue en línea. Su perfil y sus evaluaciones siguen siendo visibles. Las funciones que solo estaban incluidas en su plan anterior, como la pantalla de recepción o las ofertas de empleo, dejarán de estar disponibles. Puede volver a contratar un plan superior en cualquier momento.

Sí, a partir del plan Pro puede publicar ofertas de empleo: con Pro hasta 5 y con Premium hasta 20 ofertas a la vez. Los borradores y las ofertas cerradas también cuentan. Sus ofertas aparecen en la bolsa de empleo y en su perfil, de modo que las personas interesadas que de todos modos le encuentran a través de McGesund ven directamente que busca personal.

Se postula a través de la bolsa de empleo directamente ante la empresa: abra la oferta de empleo, rellene el formulario de candidatura y envíelo. La candidatura llega directamente a la empresa que publica la oferta. Indicar un número de teléfono es opcional. Al tratamiento de su candidatura se aplican nuestras condiciones de uso para candidatos.

Las empresas pueden publicar ofertas a tiempo completo, a tiempo parcial, para estudiantes que trabajan, de prácticas, de minijob, de freelance o de formación profesional. Para cada oferta indican además si el trabajo es presencial, en remoto o híbrido. Así ve de un vistazo si una oferta encaja con su situación personal antes de postularse.

Las ofertas de empleo improcedentes se denuncian mediante la función de denuncia que hay directamente en la oferta. Describa brevemente qué contenido considera ilícito. Revisamos cada denuncia conforme al art. 16 de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA) y le informamos del resultado si nos facilita sus datos de contacto.

Las señales de McGesund son un sistema para centros de cuidados: residentes, familiares y personal envían comentarios mediante código QR, por ejemplo sobre tiempos de espera, dolor o necesidades. Cada señal aparece directamente como tarea en el panel de turnos y puede tramitarse allí. Así las peticiones llegan de inmediato a las personas responsables, en lugar de acabar en un formulario de quejas.

Puede enviar una señal cualquier persona que escanee el código QR situado junto a la cama, en la habitación, en la unidad o en la entrada: residentes, familiares, visitantes o personal. No se necesita inicio de sesión ni aplicación. El código está vinculado al lugar, no a una persona; por tanto, el centro ve dónde se ha originado una petición, pero no quién la ha enviado.

Hay seis tipos de señales: tiempo de espera, dolor, necesidad, queja, elogio y otros. Esta clasificación fija ayuda al personal a reconocer de inmediato las peticiones urgentes, como el dolor, y a distinguirlas de los comentarios generales. A través de «Elogio», también los comentarios positivos llegan directamente al equipo de la unidad.

Cada señal se convierte en el panel de turnos en una tarea con los estados «Nueva», «En curso» y «Resuelta». Así todo el equipo ve qué peticiones están pendientes y quién se está ocupando de ellas. Solo la dirección del centro puede descartar señales; de este modo, los comentarios incómodos no desaparecen sin más de la lista.

Sí. A partir de la tarifa Señales Classic puede generar informes en PDF de los últimos 30, 90, 180 o 365 días. Los informes resumen las señales del periodo elegido y son adecuados para presentarlos ante el Servicio Médico (Medizinischer Dienst) en Alemania o para la gestión interna de la calidad.

Las tarifas de Señales cuestan al mes: Basic 0 €, Classic 69 €, Pro 199 € y Premium 499 €, en todos los casos más IVA. Con el pago anual paga diez veces el precio mensual y obtiene así dos meses gratis. Qué funciones incluye cada tarifa lo puede ver en «Productos y precios».

Inicia sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña (la contraseña debe tener al menos 8 caracteres) o mediante Google o Microsoft. Ambas vías pueden combinarse: por ejemplo, puede vincular además una cuenta existente con su cuenta de Google. Para mayor seguridad, le recomendamos también la autenticación de dos factores.

Al iniciar sesión con Google o Microsoft, el proveedor correspondiente solo conoce su nombre, su dirección de correo electrónico, su ID de cuenta y el hecho de que ha iniciado sesión en McGesund. Sus evaluaciones, señales, datos de perfil u otras actividades en McGesund no se transmiten a estos proveedores.

Sí. En el apartado «Seguridad» de su cuenta puede configurar una autenticación de dos factores, mediante una aplicación de autenticación o mediante passkey o llave de seguridad física (FIDO2). Además, recibe 10 códigos de emergencia de un solo uso con los que puede iniciar sesión si en algún momento su segundo factor no está disponible. Guarde estos códigos en un lugar seguro y separados de su dispositivo.

Tratamos los datos personales exclusivamente conforme al RGPD y a la BDSG (Ley Federal de Protección de Datos de Alemania) y alojamos todos los datos en Alemania. Solo recogemos lo necesario para cada finalidad: las evaluaciones, por ejemplo, se realizan sin cuenta y aparecen seudonimizadas. Qué datos tratamos y con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted se explica en detalle en nuestra política de privacidad.

Usted mismo puede eliminar su cuenta en cualquier momento y sin plazo de preaviso en los ajustes de la cuenta. Antes debe finalizar las suscripciones en curso. Con la cuenta se eliminan sus establecimientos junto con las evaluaciones, señales, estadísticas y ofertas de empleo. Los datos de facturación se conservan por obligaciones legales de conservación. La eliminación no se puede deshacer.

Sí, a través de nuestro programa de socios. Recomienda McGesund compartiendo su enlace personal o su código de cupón, por ejemplo con consultas, gimnasios o centros de su red de contactos. Si una empresa recomendada por usted contrata un plan de pago, recibe una comisión. El programa de socios es adecuado, por ejemplo, para asesores, agencias o asociaciones.

La participación en el programa de socios no cuesta nada y no hay ventas mínimas. El importe de la comisión se acuerda individualmente con usted. Una comisión se considera confirmada en cuanto se ha pagado la factura del cliente recomendado. Puede ver sus comisiones y abonos en su cuenta, en el apartado del programa de socios.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico en info@mcgesund.de. Si ya es cliente, lo mejor es que utilice el ticket de soporte en el apartado «Soporte» de su cuenta: así tendremos a la vista directamente su establecimiento y su plan y podremos ayudarle más rápido. Leemos cada consulta y respondemos personalmente.